Hotel ParqueMar Premium Beach

Wir kamen am Dienstag, den 24. Oktober, für einen zweiwöchigen Urlaub an. Am Donnerstag, den 26., fanden sich an der Rezeption viele Einzelbetten ein. Am Freitag kamen afrikanische Migranten an, 60 von ihnen. Uns wurde gesagt, dass es in ein paar Tagen 200 sein würden. Am Montag, den 30., wurde allen zahlenden Gästen mitgeteilt, dass sie noch am selben Tag abreisen sollten, ohne dass weitere Vorkehrungen getroffen worden wären.

Das Hotel liegt günstig neben dem Park und nur 5 Gehminuten vom Strand und vielen Restaurants entfernt. Das Personal ist aufmerksam und freundlich. Das Parken kann manchmal etwas schwierig sein, aber in der angrenzenden Straße findet man normalerweise einen Platz. Das Zimmer war geräumig und sauber, mit täglichem Reinigungsservice und frischen Handtüchern und Bettwäsche. Das Hotelrestaurant bietet eine begrenzte Tageskarte, aber wenn Sie nichts finden, wonach Ihnen der Sinn steht, gibt es viele Cafés und Restaurants in Gehweite. Ich war eine Woche dort und würde in Zukunft wieder dort übernachten. Buchen Sie direkt beim Hotel über die Website, da dies günstiger sein kann als über eine Buchungsagentur.

Ich bat um ein bequemes Bett und ein ruhiges Zimmer, weil ich an Fibromyalgie leide. Als wir eintraten, hörten wir Klopfen und sie sagten uns, dass das Gebäude nebenan im Bau sei und das ist es, was es ist, sie deuten gelinde gesagt auf unehrliches Verhalten hin es sich selbst, vor allem als sie es ihnen zuvor schriftlich mitgeteilt hatten, dass man wegen der Schläge und Schläge nicht im Zimmer sein könne, andererseits sei die Matratze sehr alt, und es sei auch ein Brettchen gewesen Ich konnte mich nicht einmal 5 Minuten lang hinlegen, die Klimaanlage klang wie ein Traktor. Wir sagten es ihnen und sie zeigten nicht die geringste Sorge, also teilten wir ihnen mit, dass wir das Zimmer verlassen hätten, und fügten hinzu, dass das nicht möglich sei Ich bin sogar zum Strand gegangen, weil er wegen Abwasserverschmutzung geschlossen war, und sie haben es den Gästen nicht einmal mitgeteilt, nicht nur alle Hoteliers in der Gegend wussten davon, sondern es war sogar in der Presse veröffentlicht worden. Sie wollten das Geld für die zwei Nächte, die wir bezahlt hatten, nicht zurückerstatten, da sie das Zimmer um 4 Uhr nachmittags freigelassen hatten, da ist niemand für irgendetwas verantwortlich, sie geben Ihnen ein Telefon, das ein Callcenter in Kolumbien ist, mit dem Der Dialog ist ziemlich vage und nutzlos. Von den 4 Sternen sind noch 5 übrig. Ich hoffe, dass die Fakten sowohl für meine Follower als auch für zukünftige Reisende nützlich sind. Als wir zwei Tage später zurückkamen, teilten sie uns mit, dass das Zimmer bereits mit anderen Gästen belegt sei, dass sie das Zimmer zweimal berechnet hätten und dass sie uns unser Geld nicht zurückgeben wollten. Wir haben bei ihnen eine Beschwerde eingereicht, die wir bei der Verbraucherverwaltung einreichen werden. Ich hoffe, dass die Misshandlungen, die wir erfahren haben, als Erfahrung dienen, die andere Reisende zum Nachdenken anregen, bevor sie sich für dieses Hotel entscheiden.

Langzeitaufenthalt vom 16. bis 29. Juli. Als konstruktive Kritik dienen. Wir kennen das Hotel seit 20 Jahren und es ist immer noch dasselbe, es bedarf bereits einer gründlichen Renovierung und Wartung. Es war 4****, jetzt ist es 3*** und wird einiges verlieren, wenn es nicht schnell besser wird. Die öffentlichen Bereiche verfügen nicht über eine Klimaanlage, man checkt schwitzend in der Halle und an der Rezeption ein. Der Speisesaal und die Cafeteria sind mit Ventilatoren ausgestattet, der Aufzug ist eine Sauna und heruntergekommen, die Knopfleiste bewegt sich, die Schließschienen sind rostig, schmutzig... WLAN funktioniert in den Zimmern nicht. Die TV-Antenne funktioniert bei einigen Sendern wie A3 nicht und La6 und Zeichnungen. Die Klimaanlage aus den Zimmern fließt in einen Wasserkrug auf der Terrasse, der gesättigt ist und den Gast unten ständig schmerzt. Es gibt keine Minibars mehr. Die seit vielen Jahren bestehende Abdichtung der Badewannen mit Silikon ist bereits in Mitleidenschaft gezogen, es gibt keine Abschirmungen und die minderwertigen Vorhänge ermöglichen die Filterung von nach außen rutschendem Wasser. Das Fitnessstudio ist erbärmlich, der Whirlpool ist ein überdachter aufblasbarer Minipool neben dem Fitnessstudio und eine Sauna, die nie eingeschaltet ist. Alles wird dem Hotel gemeldet und man sagt, dass „sie daran arbeiten“. Aber es ist schon bezahlt, insgesamt ein paar Euro nichts, es kostet ein Jahr zu sparen, es wegzuwerfen.

Wir hatten ein Dreibett-Deluxe-Zimmer für eine Nacht nur mit Unterkunft reserviert. Frühstücksoption für 5 €/Person im Hotel. Einige Tage zuvor erhielten wir diese Nachricht: „Vielen Dank für Ihre Reservierung :) Um wie viel Uhr möchten Sie ankommen? Denken Sie daran, dass die Frist für den Check-in 23:00 Uhr ist. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.“ Wir antworteten, dass wir gegen 13:00 Uhr ankommen würden, um einzuchecken, und sie sagten uns nichts weiter. Bei unserer Ankunft sagte uns ein sehr unhöflicher Mann, dass der Check-in erst um 15:00 Uhr erfolgen würde, da sie uns das Zimmer nicht geben könnten, da die Leute um 12 Uhr abreisten. Darauf antworteten wir, dass es kein Problem gäbe, was wir taten Ich brauchte das Zimmer zu diesem Zeitpunkt nur wegen der Nachricht, die wir erhalten hatten, und er zeigte uns mit ironischem Gelächter das Schild an der Rezeption, auf dem stand: 15:00 Uhr. Das Mädchen hinter der Rezeption hob zu keinem Zeitpunkt den Kopf. Und es war ihm egal, was wir ihm sagten, er reagierte immer gleich. Wir sind sicher, dass das Hotel noch nicht einmal zu 60 % ausgelastet war. In allen Hotels, in denen wir waren, wurden wir, wenn wir früher ankamen, eingecheckt und bekamen dann den Zimmerschlüssel. Wir gingen und warnten, dass wir zu spät kommen würden. Wir kamen möglicherweise gegen 23:30 Uhr/12:00 Uhr an und sie antworteten, dass sie eine 24-Stunden-Rezeption hätten, was wir aus ihrer Nachricht auch nicht verstanden haben. Um 23:00 Uhr rufen sie uns an und fragen, ob wir einchecken würden. Und wir erzählten einer viel freundlicheren Frau, dass wir am Morgen schon gegangen waren und sie uns das nicht erlaubt hatten, aber sie hatten uns nicht einmal nach der Reservierung gefragt. Wir kamen um 23:20 Uhr im Hotel an, die sehr nette Dame checkte uns ein und gab uns ein Zimmer. Als wir das Zimmer betraten, war unsere Überraschung, dass es nur ein Doppelbett gab, als wir für ein Dreibettzimmer bezahlten. Wir mussten runter und bekamen ein anderes Zimmer mit einem Doppelbett + Zustellbett. Wir wollten nicht runtergehen, um uns umzuziehen, weil das Kleine erschöpft war und wir nur eine Nacht bleiben wollten. Die Zimmer rochen nach Tabak, Zimmer mit alten Möbeln für ein 4-Sterne-Hotel ohne Kühlschrank. Waschbecken und Dusche kaputt. Die Lichtknöpfe sind alle zerkratzt. Das Einzige ist, dass die Klimaanlage funktionierte, aber auf der Terrasse gab es einen Schlauch, der an einen Krug voller Wasser angeschlossen war. Die Fotos haben nichts mit den beiden Zimmern zu tun, die wir gesehen haben. Wir hatten geplant, im Hotel zu frühstücken, aber aufgrund der mangelnden Professionalität der Leute, die uns am Morgen betreuten, beschlossen wir, an den Strand zu gehen, und der Ort, an dem wir frühstückten, war ein Erfolg. Ich verstehe die Kategorien nicht, aber das hier verdient keine vier Sterne. Wir sind überhaupt nicht anspruchsvoll, wir wollten uns nur ausruhen, aber ein Mangel an Professionalität und Bildung ist nicht akzeptabel, wenn man vor der Öffentlichkeit arbeitet.

Zwei-Sterne-Hotel (und vor allem nicht vier) mit beklagenswertem Service überall und nicht vorhandener Sauberkeit (und ich spreche nicht von der fragwürdigen Hygiene des Frühstücks). Wir hatten in diesem Hotel für 7 Nächte gebucht und sind danach abgereist Zweitens hatten wir am zweiten Abend ein Schlüsselproblem (unsere Karte funktionierte nicht) und die Rezeption war geschlossen (um 21:30 Uhr?) und als wir die Notrufnummer anriefen, wurde uns erklärt, dass wir am nächsten Morgen zurückkommen müssten Da es in der Einrichtung keinen Manager gab (Top für ein Vier-Sterne-Hotel), verbrachten wir die zweite Nacht draußen. Am nächsten Morgen gab es keine Ausreden oder Erklärungen und noch weniger kommerzielle Gesten. Wir verließen das Hotel am dritten Tag. Dies ist eine Einrichtung, die man meiden sollte.