My Hatton Apartment (Guangzhou R&F Dongshan Xintiandi)

Der Check-in war sehr schlecht. Am ersten Abend kam ich nachts zurück, um die Rezeption zu fragen, warum mein Tablet keine Verbindung zum WLAN herstellen konnte. Die Rezeption sagte direkt, dass ich nicht wisse, warum Ich konnte keine Verbindung zum WLAN herstellen. Ich sagte, ich wollte mein Tablet verwenden, aber die Rezeption sagte, dass dies nicht möglich sei Ich konnte am nächsten Tag keine Lösung mehr finden und machte noch einen Tag weiter. Das Seltsamste passierte Ich habe an die Tür geklopft und die Tür geöffnet, aber ich habe zu diesem Zeitpunkt nicht um Reinigung gebeten, und wir haben die Tür geöffnet und sind hereingekommen, ohne „Ja“ zu sagen, aber gegen 16:30 Uhr Am Nachmittag wusste die Dame des Gästehauses, dass ich im Zimmer war (ich kam erst vor einer Stunde zum Putzen). Er klopfte an die Tür, öffnete die Tür und ging hinein. Er nahm zwei Flaschen Duschgel mit Während ich völlig verwirrt war, würde ich gerne fragen, ob die Verwaltung dieser Wohnung so schlecht ist. Da ich es nicht mehr ertragen konnte, meldete ich es dem Kundenservice, und die Antwort lautete, dass der Zimmermann die Tür nur mit meiner Erlaubnis geöffnet habe. Bitten Sie also den Zimmermann, zu mir zu kommen und mich persönlich zu konfrontieren . Ich habe nie an eine so große Wohnung gedacht, ohne Rücksicht auf die Sicherheit und das Gefühl der Gäste. Ich hoffe, dass es eine Referenz für Leute sein kann, die dort buchen möchten Zukunft.

Location is really good. Easy to take a taxi, rent a bike or take the metro.  Room was standard. Not so very clean and porely maintained (broken closet, tiles missing in bathroom, walls with wet spots,… .  Housekeeping in service and quality were at bare minimum. The cleaning lady woke us multiple times by banging (!) on the door. Even though we said ‘occupied’ or ‘not disturb’ they just enter the room while we were still in the bed or under the shower.   In general price is OK.

退房發現床單被罩枕頭套都有不明大面積時間很久痕跡的污漬，發現問題沒有有效的解決辦法，一直在強調服務沒問題，質問為什麼入住不檢查好！發現問題不斷扯皮，無法安撫我們的情緒，導致彼此越來越激動，而且當面懷疑説顧客亂搞！哇哦！相當的不禮貌！極其的不專業！態度很傲慢！領教了。