Star Residence ICC Guangzhou

Es gab eine Waschmaschine und einen Kühlschrank im Zimmer, was während meines Aufenthalts nützlich war. Abgesehen davon, dass das Bett etwas hart war und nicht zu meinem Körper passte, fühlte ich mich wohl wie zu Hause. Darüber hinaus war das Frühstück am Buffet im angeschlossenen Restaurant in der Anlage köstlich. Die Lage ist auch ausgezeichnet, daher würde ich es beim nächsten Mal gerne auf einer Geschäftsreise nutzen!

Jedes Mal, wenn ich hierher komme, lebe ich hier.Im Vergleich zu manch anderen Wohnungen ist diese übersichtlicher und sachlicher, frischer und sauberer und vor allem neu! Der Raum ist auch groß, der Transport ist bequem und der Service ist gut. Ich mag Clover und Chinglam, und Sherly, der mich empfangen hat, ist auch sehr nett! Sehr gutes Reiseerlebnis.

Ich bin Stammkunde und bin wieder hierher gekommen, weil ich mich beim letzten Mal gut gefühlt habe und nicht damit gerechnet habe, dass es eine Höllenerfahrung wird. Zusammenfassung der Bewertung: Es gibt viel Lärm am Straßenrand und es gibt viel Lärm von der Dekoration neben dem Bett. Das Zimmer wird verdächtigt, vorsätzlich verwirrt zu sein, und der Zimmerwechsel wird verdächtigt, Kunden zu betrügen. Die Einzelheiten sind wie folgt: Aufgrund meiner Körpergröße habe ich ein 1,8-Meter-Bett und ein 31-Quadratmeter-Einzelzimmer bestellt. Die Rezeption hat direkt eine Reihe von Endzimmern zugewiesen, ganz zu schweigen davon, als ich auf das Zimmer ging und den Guten sah, wurde das Bett auf 1,5 Meter Breite heruntergestuft. Ich wusste auf einen Blick, dass es sich um einen betrügerischen Kunden handelte, also rief ich sofort die Rezeption an und bat darum, das Zimmer zu wechseln. Die Rezeption erklärte, dass sie meine Zimmerkategorie aktualisiert hätten. Ich wusste, dass ich ein bisschen sauer war, weil ich gelogen habe, aber es war schon 23:30 Uhr.Ich antwortete, dass ich nur ein 1,8-Meter-Bett brauche, und es spielt keine Rolle, ob es kleiner ist. Der Kundendienst sagte, dann upgraden Sie auf ein Zimmer und gehen Sie in ein anderes Zimmer auf derselben Etage. Das andere Zimmer ist in der Tat größer, abgesehen davon, dass es überhaupt keinen Fön gibt, sind die Hygiene und das Platzangebot gut. Ich hatte nicht damit gerechnet, dass der Albtraum gleich nach dem Einschlafen losgehen würde, denn nachts war der Lärm der Autos im Erdgeschoss so stark und konstant, dass ich die ganze Nacht nicht gut schlafen konnte. Zu meiner Überraschung schaltete das Dekorationsteam die Schlagbohrmaschine pünktlich um 7 Uhr morgens ein, und es gab ein sehr lautes Geräusch. Ich rief an der Rezeption an und bat darum, die Dekoration des Hotels zu stoppen, und es hörte schließlich nach einer halben Stunde auf. Doch morgens um 8:15 Uhr schaltete das Dekorationsteam die Schlagbohrmaschine wieder ein. Nach dem Aufstehen und Abwaschen stellte ich fest, dass die Renovierungsstelle nur wenige Meter entfernt auf dem Bahnsteig vor dem Fenster lag. Das Hotel wusste davon. Ich vermute, dass die Rezeption dieses unbewohnbare Zimmer absichtlich hergerichtet hat. . Außerdem ließ der automatische Vorhang am Kopfende des Bettes tatsächlich einen Teil durch und das Licht war transparent, sodass es nicht manuell abgedeckt werden konnte. Wirklich unvergesslicher Kundenservice, unvergessliches Erlebnis.

Obwohl es sich um eine niedrige Etage handelt, ist die Zimmerfläche relativ klein, aber es gibt immer noch einen Sofabereich mit Waschmaschine, aber ohne Trockner. Freunde kommen, um für eine Nacht zu bleiben, genug

Es ist sehr schlimm. Am ersten Tag des Eincheckens habe ich das Badezimmer nicht darüber informiert, dass die Dusche ein elektrischer Warmwasserbereiter ist. Es gab kein heißes Wasser mitten in der Wäsche, was die Leute sprachlos machte. Am nächsten Tag erhielt ich zwei Anrufe, der eine fragte mich, ob ich heute noch einchecken würde und sagte, dass ich kein Gepäck auf meinem Zimmer hätte (ich habe eindeutig für zwei Nächte gebucht, aber es war Gepäck im Zimmer), und der zweite Anruf sagte mir, dass mir gestern der Mangel an heißem Wasser leid tat. Er sagte mir, ich solle nachts zur Rezeption gehen, um das Zimmer zu wechseln und ein Upgrade durchzuführen. Als ich nachts an der Rezeption ankam, um die Zimmerkarte zu ändern, fragte ich, ob ich hatte kein Gepäck im alten Zimmer. Ich sagte ja. Ich gab mir die Zimmerkarte und stellte fest, dass der Schlüssel nicht geöffnet werden konnte. Ich ging zur Rezeption, um die Zimmerkarte zu ändern, um sie zu öffnen. Die Tür des alten Zimmers, Es war kein Gepäck drin und das Zimmer wurde nicht gereinigt (wichtig, später habe ich mich beschwert, dass der diensthabende Manager mir tatsächlich gesagt hat, dass es neue Gäste im alten Zimmer gibt, also warum hat mir die Rezeption die Zimmerkarte gegeben, um mich hereinzulassen "Und das Zimmer ist eindeutig nicht gereinigt") Ich ging in das neue Zimmer und hatte kein Gepäck. Ich rief an der Rezeption an und fragte nach dem Gästezimmer, aber nach einer halben Stunde kam keine Antwort. Später fragte ich der diensthabende Manager kam, und es hat lange gedauert. Als ich nach oben kam, habe ich mich nur entschuldigt, ich habe eine Resteliste genommen und mich gebeten, sie zu unterschreiben. Es war völlig unaufrichtig. Es war immer noch eine Marke aus Singapur. Ich wollte nur zu fragen, warum das Hotel das Gepäck der Gäste ohne Zustimmung der Gäste automatisch mitnimmt. Die Hotelleitung verdient Nachdenken. Es war eine sehr schlechte Erfahrung!

Diese Bewertung ist hauptsächlich eine Reaktion auf die Einstellung des diensthabenden Managers (***************). Ich habe nach meiner Ankunft im Hotel oft mehr als eine Stunde auf ein Zimmer gewartet. Einmal wurde ich sogar gebeten, für einen Gast auszuchecken, der am nächsten Tag ein Zimmer gebucht hatte, aber nachdem ich gewartet hatte Am nächsten Tag bekam ich nach mehr als einer Stunde immer noch das gleiche Zimmer. Der Typ an der Rezeption hatte wirklich eine sehr gute Einstellung und konnte es nicht mit dem Manager besprechen Das hatte oft Probleme, der Manager kam mit einem schwarzen Gesicht zu mir und drückte auch seine Einstellung aus: „Es sei denn, ihr Geschäft läuft nicht gut.“ Der Untertext lautet: „Was sollten Sie tun, wenn?“ geht es unserem Geschäft gut? Es gibt noch ein anderes klassisches Sprichwort: Was soll ich tun? Wenn Sie dies nicht sagen, können Sie als Lobbymanager diese Frage stellen? Wenn jemand Überstunden macht, sollten Sie außerdem bestimmte Maßnahmen ergreifen, um diese Situation zu vermeiden. Sie können uns direkt sagen, wie mit den vorherigen Gästen umzugehen ist Situation. Es liegt in der Verantwortung unseres Hotels. Sie haben kein Recht, sich in die Dinge einzumischen. Ich drehte mich um und verließ die Rezeption, da es keinen Sinn mehr hatte, zu kommunizieren. Vielleicht läuft Ihr Geschäft wirklich gut, also ist der Grund, warum ich jede Woche ein Zimmer buchen kann, der Schuldige an dieser Service-Einstellung, also werde ich sagen, dass ich in vielen Hotels übernachtet habe, von neuen Express-Hotels bis hin zu ausländischen Hotels mit historischem Erbe Ich habe in den teuersten Hotels bis hin zum Burj Al Arab übernachtet. Ich ordne sie nicht nach der Sternebewertung oder dem Preis ein. In Bezug auf die Einstellung des Managers stehen Sie in meiner Rangliste auf dem letzten Platz.