Gastnutzer
31. Januar 2024
Die Lage des Hotels ist sehr praktisch und das Zimmer ist sauber, allerdings ist der Service an der Rezeption wirklich nicht gut! Als ich eincheckte, bat ich um ein Fenster, weil mein Kind allergische Rhinitis hatte. Der Junge an der Rezeption sagte, dass das Zimmer voll sei und wir es nicht arrangieren könnten, also vergiss es. Was er als nächstes sagte, war ärgerlich Wenn ich mit dem Zimmer ohne Fenster nicht zufrieden wäre, könnte ich ein anderes Hotel finden. Wenn Sie aus dem Norden kommen, könnte ich vielleicht die Einstellung verstehen. In Guangzhou, einer südlichen Stadt, kritisierte ein Dienstleistungsunternehmen einen Kunden Mit einem Baby war ich sofort unglücklich. Obwohl sie mich später in ein Haus mit kleinen Fenstern verlegten, hatte ich das Gefühl, dass mir Fliegen in den Bauch fielen. Als ich heute zum Auschecken ging, sagte ich der Dame an der Rezeption, dass ich um 15 Uhr auschecken wollte. Da mein Flug nach 19 Uhr ging, musste ich eine Stunde später auschecken. Die junge Dame sagte sofort, dass ich für eine Stunde Verspätung 50 Yuan extra bezahlen müsste. Das war das erste Mal in meinem Leben, dass ich das hörte, egal ob es ein Sternehotel oder ein Ganzjahreshotel war. So eine Antwort hatte ich noch nie gehört! Wenn das Geschäft gut läuft, denken Sie darüber nach, wann es kein Geschäft gibt. Dienstleistungsunternehmen müssen andere mit Begeisterung bedienen, um die Anerkennung ihrer Kunden und die nächste Zusammenarbeit zu erhalten! Ich kann nur sagen, dass ich in Zukunft nicht mehr in dieses Hotel gehen werde, ich bin ein Snob! Behandle 💰 als äußerst wichtig‼ ️
Service: Schlechte Bewertung👎
OriginaltextVon Google übersetzt