DoubleTree by Hilton Guangzhou Bewertungen

Personal sehr unfreundlich, unorganisiert, den gebuchten Zimmer nicht erhalten

nan zi

Die Lobby sieht aus wie ein Fünf-Sterne-Hotel und die Zimmer ähneln fast einem Vier-Sterne-Hotel. Vielleicht war das Zimmer, das ich bekam, nicht so gut. Erstens waren die Laken gewaschen und beschädigt, also rief ich an, um sie kurzfristig durch neue zu ersetzen. Der Katzenaugenstöpsel ist locker und unbrauchbar. Der Dachsprinkler ist zur Hälfte verstopft und der Wasserfluss ist nicht gleichmäßig. Ich habe immer noch eine Frage: Warum haben manche Leute beim Ein- und Auschecken Cookies, wir aber keine? Es fühlt sich an, als würden wir unterschiedlich behandelt. Es gibt nur sehr wenige Kommentare, das ist also die Wirkung, die mir fünf Sterne geben!

Ehrlich gesagt ist die Lage des Hotels ziemlich weit weg und nicht so praktisch, wie ich in der vorherigen Nachricht gesagt habe. Die Fahrt zur Beijing Road dauert mindestens 10 bis 15 Minuten. Außerdem ist die Ausstattung des Hotels sehr heruntergekommen und kann nicht als Fünf-Sterne-Hotel bezeichnet werden. Der Höchstbetrag kann nur drei Sterne betragen. Das Frühstück ist unverschämt. Da wir zu dritt waren, mussten wir für das Frühstück für eine Person extra bezahlen, was etwa 150 US-Dollar pro Person kostete. Als wir frühstücken gingen, waren die warmen Speisen grundsätzlich kalt. Zudem waren 70 % des Essens auf dem Teller bereits leer. Beim Kellner nachgefragt und ignoriert. Obwohl wir es an der Rezeption in der Lobby gemeldet und uns ein kostenloses Abendessen angeboten haben, war die Situation beim Abendessen tatsächlich nicht so gut, dass wir dorthin gingen. Am nächsten Tag ging ich nicht mehr frühstücken. Ursprünglich hatte ich gehofft, mehr für das Frühstück zu bezahlen, um vor meiner Abreise im Hotel frühstücken zu können, aber es war wirklich unbefriedigend. Diese Reise ist unser erster Aufenthalt in diesem Hotel, aber es könnte auch unser letzter sein. Ein Hotel einer so großen Marke kann diesen Service tatsächlich bieten. Wirklich enttäuschend.

Good service staff during check-in. Smooth and efficient. The room is big and clean. Coffee could be better in the room... maybe drip coffee

we stayed very well cookie is very good taste， wendy and Allen very good service

Stayed at this hotel for our New Year’s Eve trip to Guangzhou. The location of the hotel is very good and central. We were welcomed by Hans at the front desk who helped to check in for us. He was friendly and polite. the room that we initially got had some smell of smoke from previous guest probably. I went back to the reception and he helped to change and upgrade our room to a much better room on a high floor which was much appreciated. The breakfast wide variety of the hotel breakfast was also nice so there was much to choose from. I especially liked the tea section as there were lots of different teas (including flower teas) to choose from. We enjoyed our stay and would recommend this hotel for tourists visiting Guangzhou.

全体成员服务态度非常好，友善、有礼，服务效率高！ Customer service was great, very approachable, housekeeping staffs are great as well! Appreciate your great hospitality.

Very nice hotel , staff also helpful . Will stay again when travel back to guang Zhou

Amazing hotel with good facilities and location. Biznes traveller recommended for this and near Beijing Road shopping district.

Hotel rooms were clean and tidy. Reception and concierge were friendly. Location of the hotel was good, just the entrance was abit not convenient, most of the drivers only stopped by roadside as they couldn’t see clearly where is the main lobby. Overall it was a good stay.

Service of reception is bad ! Food is below average. Bellman doesn’t assist to carry luggage when we were arrive at main entrance ! Chit chatting there ! Reception staff talk to me without looking at me. Unprofessional !

Hotel room was clean and spacious. The amenities were on the simple side but did their job. Location wise, the hotel is not the closest to the metro however as it is located in Yuexia region it was quite close to most tourist attractions and we were able to didi around.

Power problem 3320 room