Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.1
Ausstattung4.0
Service4.2
Sauberkeit4.1
Filtern nach:
Sortieren nach:
Alle Bewertungen(528)
Positive Bewertungen(487)
Bewertungen mit Fotos/Video(104)
Verkehrsgünstig gelegen(26)
Nahe am Einkaufsdistrikt gelegen(26)
Günstig für Shopping(24)
Ruhig & gemütlich(20)
Edle Umgebung(19)
Freundliches Personal an der Rezeption(19)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(9)
Bin bereits mehrmals dort abgestiegen(4)
Negative Bewertungen(41)
kaikon
Erlesenes Business-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2024
Single
59 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 7. Jan. 2025
Meine negative Bewertung dieses Hotels richtet sich nicht an das Servicepersonal, sondern an den Hotelbesitzer.
Ich checkte gegen 19:00 Uhr im Hotel ein und die Rezeption teilte mir mit, dass ich 73 Jahre alt sei. Sie akzeptierten keine Personen über 70 Jahre und baten mich, meine Reservierung zu stornieren. Ich habe nicht zugestimmt, weil ich die Bestätigung hatte und es zu spät war. Ich bot an, eine Garantieerklärung zu schreiben, wurde aber abgelehnt. Schließlich wurde mir gesagt, ich solle zur Polizeistation gehen, um eine Bescheinigung zu bekommen. Ich fragte, ob das in Guangzhou der Fall sei? Antwort „So sieht es hier aus.“ Laut der an der Rezeption angegebenen Adresse bin ich also 15 Minuten zu Fuß zu einer Hilfspolizeistaffel gegangen, die jedoch dienstfrei war. Ich sagte es der Rezeption und sie sagte, sie habe die Chefin um Anweisungen gebeten und gesagt, wir könnten einchecken.
Später erfuhr ich, dass das Haus an diesem Tag ausverkauft war, also habe ich mich wahrscheinlich gebeten, mich abzumelden und es zu einem guten Preis zu verkaufen.
Ich habe die Hotelrichtlinien gelesen und festgestellt, dass dort nur Personen im Alter von 18 bis 69 Jahren zugelassen sind, sodass mir keine andere Wahl blieb, als eine halbe Stunde lang herumzuhetzen.
Aber ich bin kein Tür-zu-Tür-Gast. Das Hotel hat mir bereits eine Bestätigung gegeben, daher sollte es diese Regel nicht nutzen, um mich abzulehnen. Das Hotel hat diese seltsame Regel und sollte den Bahnsteig im Voraus informieren. Das mir zugesandte Bestätigungsschreiben sollte klare Anweisungen enthalten, damit ich mich abmelden kann. Es entspricht nicht dem Sinne des Vertrages, diese Regelung nach der Ankunft im Hotel vorzuschlagen. Natürlich kann das Hotel vor mir liegen und mir den Aufenthalt verweigern, um einen guten Preis zu bekommen. Aber kann Ctrip, die Plattform, unbeschadet davonkommen? Ich bin ein guter Bürger und werde den Verlust der Dummheit akzeptieren. Wenn es ** ist, können Sie Ctrip loslassen?
Später habe ich Baidu überprüft und festgestellt, dass es in Guangzhou diese Regelung nicht gibt. Nachdem wir alle Yimi-Hotels in Guangzhou überprüft haben, gibt nur eines an, dass dort Personen im Alter von 18 bis 99 Jahren untergebracht werden können, während in den anderen keine seltsamen Regeln gelten. Natürlich verstehe ich, dass dieser Yimi möglicherweise erpresst wurde, wenn er ältere Menschen über 70 Jahre empfängt, aber beim Kauf auf Ctrip kann man die Plattform deutlich erkennen. Sie können diese Festlegung auch im Bestätigungsschreiben festlegen. Wenn ein Haus ausverkauft ist, um es zu einem guten Preis verkaufen zu können, ist die Weigerung, einzuziehen, ein Akt der Profitgier.
Ich habe ein Doppelzimmer (bevorzugt für Geschäftsreisende) mit Fenster gebucht. Nach dem Einchecken stellte ich fest, dass das Fenster 30 Zentimeter entfernt von einer großen Wand blockiert wurde. Obwohl ein Fenster vorhanden ist, werden Sie von seriösen Hotels vorab über solche defekten Zimmer informiert und diese als Sonderzimmer günstig verkauft. Sie wissen, wie hinterlistig der Hotelbesitzer ist.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste. Als oberstes Ziel unserer Hoteldienstleistungen ist es unser Anliegen, dass sich jeder Reisende auf Reisen wie zu Hause fühlt. Das Hotel liegt strategisch günstig neben der kommerziellen Fußgängerzone Shangxiajiu und dem zentralen Bereich von Liwan Plaza. Es ist nur 3 Gehminuten von den wichtigsten Einkaufszentren und lokalen Lebensmitteln entfernt Schmuckverarbeitungs- und Handelszentrum - Hualin International Mall und das berühmte Shijiazhuang Mall für Bekleidungsgroßhandel und -einzelhandel. Darüber hinaus sind Kulturparks, die Insel Shamian, der Hualin-Tempel und andere Attraktionen ebenfalls leicht zu erreichen. Aufgrund unserer Nachlässigkeit in einigen Aspekten hat Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung
Anonymer Benutzer
Erlesenes Deluxe-Paar-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Nov. 2024
Single
3 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 4. Jan. 2025
Es liegt in der Nähe des Bahnhofs Guangzhou und das reicht mir, um das nächste Mal wiederzukommen. Das Hotel ist einfach mittelmäßig, dazu gibt es nichts zu sagen
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank für Ihre positive Bewertung des Guangzhou Yimi Hotel. Wir freuen uns sehr, Ihnen eine warme und komfortable Unterkunft zu bieten. Als oberstes Ziel unserer Hoteldienstleistungen ist es unser Anliegen, dass sich jeder Reisende auf Reisen wie zu Hause fühlt. Das Hotel liegt strategisch günstig neben der kommerziellen Fußgängerzone Shangxiajiu und dem zentralen Bereich von Liwan Plaza. Es ist nur 3 Gehminuten von den wichtigsten Einkaufszentren und lokalen Lebensmitteln entfernt Schmuckverarbeitungs- und Handelszentrum - Hualin International Mall und das berühmte Shijiazhuang Mall für Bekleidungsgroßhandel und -einzelhandel. Darüber hinaus sind malerische Orte wie der Kulturpark, die Shamian-Insel und der Hualin-Tempel ebenfalls leicht zu erreichen. Sie können die Kultur und Geschichte von Guangzhou besser verstehen, während Sie köstliches Essen und Einkaufen genießen. Nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung und wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft einen besseren Service und ein besseres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Ich wünsche Ihnen viel Gesundheit und alles Gute!
DM94
Erlesenes Business-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
8 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 30. Dez. 2024
Die Rezeptionisten, insbesondere ein junges Mädchen, sind sehr, sehr unhöflich, sie sollten wirklich ein bisschen Manieren lernen. Das Zimmer ist etwas veraltet, aber alles in allem ist es gut, es gibt keine Tassen für Kaffee im Zimmer. Es ist ziemlich laut, da die Leute spät in der Nacht auf dem Flur rauchen und schreien usw. Die Lage ist mitten in einem Fabrikgelände, ist ziemlich interessant, aber immer sehr voll, also denken Sie daran. Die Reinigungskräfte waren sehr freundlich, nicht so wie diese Rezeptionisten.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste. Als oberstes Ziel unserer Hoteldienstleistungen ist es unser Anliegen, dass sich jeder Reisende auf Reisen wie zu Hause fühlt. Das Hotel liegt strategisch günstig neben der kommerziellen Fußgängerzone Shangxiajiu und dem zentralen Bereich von Liwan Plaza. Es ist nur 3 Gehminuten von den wichtigsten Einkaufszentren und lokalen Lebensmitteln entfernt Schmuckverarbeitungs- und Handelszentrum - Hualin International Mall und das berühmte Shijiazhuang Mall für Bekleidungsgroßhandel und -einzelhandel. Darüber hinaus sind Kulturparks, die Insel Shamian, der Hualin-Tempel und andere Attraktionen ebenfalls leicht zu erreichen. Aufgrund unserer Nachlässigkeit in einigen Aspekten hat Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung
Gastnutzer
Zimmer (1 Bett) (kein Fenster)
Aufenthalt im Nov. 2023
Reise mit Freunden
14 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Jan. 2024
Ich habe tatsächlich vergessen, Fotos vom Raum zu machen. Ich habe dieses Hotel gebucht, nachdem ich andere Bewertungen gelesen hatte. Der Preis ist sehr erschwinglich und kostengünstig. Die Lage ist direkt im Shangxiajiu-Gebiet, was sehr praktisch ist. Der Hotelladen ist nicht groß, aber der Aufzug wird mit einer Zimmerkarte geklaut, was ihn sehr sicher macht. Wenn ich ausgehe, buche ich außerdem immer ein Zimmer mit getrennten Trocken- und Nassräumen. Dies ist nicht der Fall, aber es ist sehr sauber und verfügt über alle Einwegartikel. Der gesamte Aufenthalt ist eine gute Erfahrung.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank für Ihre positive Bewertung des Guangzhou Yimi Hotel. Wir freuen uns sehr, Ihnen eine warme und komfortable Unterkunft zu bieten. Als oberstes Ziel unserer Hoteldienstleistungen ist es unser Anliegen, dass sich jeder Reisende auf Reisen wie zu Hause fühlt. Das Hotel liegt strategisch günstig neben der kommerziellen Fußgängerzone Shangxiajiu und dem zentralen Bereich des Liwan Plaza. Es ist nur 3 Gehminuten von den wichtigsten Einkaufszentren und lokalen Lebensmitteln entfernt und liegt auch in der Nähe von Schmuck, Jade und Schmuck Verarbeitungs- und Handelszentrum – Hualin International Mall und das berühmte Shijiazhuang Mall. Sanhang Bekleidungsgroßhandels- und Einzelhandelszentrum. Darüber hinaus sind malerische Orte wie der Kulturpark, die Shamian-Insel und der Hualin-Tempel ebenfalls leicht zu erreichen. Sie können ein tieferes Verständnis für die Kultur und Geschichte von Guangzhou gewinnen, während Sie köstliches Essen und Einkaufen genießen. Nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung und wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft einen besseren Service und ein besseres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Ich wünsche Ihnen viel Gesundheit und alles Gute!
helen-she
Zimmer zur Einzelbelegung (Spezialangebot, kein Fenster)
Aufenthalt im Okt. 2023
Business
10 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 15. Nov. 2023
Es fliegen kleine schwarze Käfer durch die Luft; die Wände und das Waschbecken sind vergilbt und fleckig. Das Unerträglichste sind die Handtücher und anderen Toilettenartikel, die hart und schwarz sind und überhaupt nicht benutzt werden können.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, zunächst möchte ich mich ganz herzlich bei Ihnen für Ihr wertvolles Feedback bedanken. Ich verstehe, dass Sie von der Umgebung und den Sauberkeitsstandards unseres Zimmers enttäuscht waren, und das tut mir zutiefst leid. Was das von Ihnen angesprochene Problem mit schwarzen Käfern betrifft, werden wir sofort Maßnahmen ergreifen, um die Reinigung und Desinfektion des Raums zu verstärken, um sicherzustellen, dass ein solches Problem nicht erneut auftritt. Gleichzeitig beheben wir auch die Vergilbungs- und Ablagerungsprobleme an den Wänden und am Waschbecken, um das Gesamtklima des Raumes zu verbessern. Was die Handtücher und anderen Toilettenartikel betrifft, die Sie erwähnt haben, handelt es sich offensichtlich um ein Versehen unsererseits. Wir werden Toilettenartikel wie brandneue Handtücher umgehend ersetzen, um deren Sauberkeit und Komfort zu gewährleisten. Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback und freuen uns, wenn Sie uns weiterhin über mögliche Probleme in unseren Dienstleistungen informieren. Ihre Meinung ist entscheidend für unsere Verbesserung und Weiterentwicklung. Wir entschuldigen uns noch einmal und freuen uns darauf, Ihnen einen besseren Service bieten zu können
Gastnutzer
Erlesenes Business-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 5. Mai 2024
Es stimmte ernsthaft nicht mit den Bildern im Internet überein. Das Badezimmer war nicht sauber und es roch im Aufzugsraum.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, aufgrund unserer Nachlässigkeit in einigen Aspekten hat Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Gastnutzer
Erlesenes Business-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Febr. 2024
Business
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 18. März 2024
Ich weiß nicht, wie ich es bewerten soll. Ich habe mich extrem unwohl gefühlt. Ich habe ein 1,5-Meter-Doppelbett bestellt. Nach dem Betreten gibt es ein 1,2-Meter-Bett. Ich fragte an der Rezeption und sie sagten, es seien weniger als 1,5 Meter. Es war wirklich ein unvergesslicher Aufenthalt. Schade.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, aufgrund unserer Nachlässigkeit in einigen Aspekten hat Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Anonymer Benutzer
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Nov. 2023
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Jan. 2024
Es war eine gute Erfahrung. Der Service an der Rezeption war sehr gut. Es liegt ganz in der Nähe meines Ziels. Das Hotel ist sehr ordentlich und sauber. Ich werde dieses Hotel bei meinem nächsten Besuch in Guangzhou in Betracht ziehen! !
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank für Ihre positive Bewertung des Guangzhou Yimi Hotel. Wir freuen uns sehr, Ihnen eine warme und komfortable Unterkunft zu bieten. Als oberstes Ziel unserer Hoteldienstleistungen ist es unser Anliegen, dass sich jeder Reisende auf Reisen wie zu Hause fühlt. Das Hotel liegt strategisch günstig neben der kommerziellen Fußgängerzone Shangxiajiu und dem zentralen Bereich des Liwan Plaza. Es ist nur 3 Gehminuten von den wichtigsten Einkaufszentren und lokalen Lebensmitteln entfernt und liegt auch in der Nähe von Schmuck, Jade und Schmuck Verarbeitungs- und Handelszentrum – Hualin International Mall und das berühmte Shijiazhuang Mall. Sanhang Bekleidungsgroßhandels- und Einzelhandelszentrum. Darüber hinaus sind malerische Orte wie der Kulturpark, die Shamian-Insel und der Hualin-Tempel ebenfalls leicht zu erreichen. Sie können ein tieferes Verständnis für die Kultur und Geschichte von Guangzhou gewinnen, während Sie köstliches Essen und Einkaufen genießen. Nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung und wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft einen besseren Service und ein besseres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Ich wünsche Ihnen viel Gesundheit und alles Gute!
Gastnutzer
Zimmer zur Einzelbelegung (Spezialangebot, kein Fenster)
Aufenthalt im Juni 2024
Anderes
4 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 9. Juli 2024
Die Zimmertante ist ganz nett, vergiss den Rest.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste. Als oberstes Ziel unserer Hoteldienstleistungen ist es unser Anliegen, dass sich jeder Reisende auf Reisen wie zu Hause fühlt. Das Hotel liegt strategisch günstig neben der kommerziellen Fußgängerzone Shangxiajiu und dem zentralen Bereich von Liwan Plaza. Es ist nur 3 Gehminuten von den wichtigsten Einkaufszentren und lokalen Lebensmitteln entfernt Schmuckverarbeitungs- und Handelszentrum - Hualin International Mall und das berühmte Shijiazhuang Mall für Bekleidungsgroßhandel und -einzelhandel. Darüber hinaus sind Kulturparks, die Insel Shamian, der Hualin-Tempel und andere Attraktionen ebenfalls leicht zu erreichen. Aufgrund unserer Nachlässigkeit in einigen Aspekten hat Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung
Gastnutzer
Erlesenes Deluxe-Paar-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Nov. 2023
Pärchen
2 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 9. Dez. 2023
Die Hotelumgebung ist nicht zufriedenstellend. Nicht sauber. Und es roch muffig im Zimmer. Ich bat die Rezeption, das Zimmer zu wechseln, aber ich hatte immer noch das gleiche Problem.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt aufgrund unserer Nachlässigkeit in einigen Aspekten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen erwähnten Hygieneprobleme sind in der Tat darauf zurückzuführen, dass wir unseren Pflichten nicht nachkommen und Ihnen keine saubere und komfortable Umgebung bieten. Dies ist unser Fehler, den wir zutiefst bedauern. Gleichzeitig entspricht der von Ihnen gemeldete muffige Geruch im Zimmer nicht unserem normalen Servicestandard und tut uns auch sehr leid. Seien Sie versichert, dass wir diese Probleme ernst genommen und Maßnahmen ergriffen haben, um zu verhindern, dass sich ähnliche Situationen wiederholen. Wir werden die internen Inspektions- und Reinigungsbemühungen verstärken, um sicherzustellen, dass jeder Gast eine saubere und komfortable Umgebung genießen kann. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Eryi1973
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 1. Okt. 2023
Ich habe letzte Nacht eingecheckt und hatte eine sehr schlechte Erfahrung. Das Fenster stand in der Nähe einer dunklen Wand, die Belüftung im Zimmer war sehr schlecht und die Kanalisation verströmte einen Gestank. Besonders schlecht ist der Service an der Rezeption.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, zunächst einmal bedauern wir zutiefst, dass wir Ihnen einen schlechten Aufenthalt beschert haben. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit mit dem Hotel, insbesondere im Hinblick auf die schlechte Belüftung, den starken Geruch nach Abwasser und den schlechten Service an der Rezeption. Zu der von Ihnen genannten Frage möchten wir Ihnen die besondere Lage des Hotels erläutern. Das Hotel liegt in der Altstadt, da es aufgrund der geringen Entfernung zwischen den Gebäuden tatsächlich zu Problemen mit der Belüftung kommt. Darüber hinaus können aus historischen Gründen einige Hoteleinrichtungen älter sein, beispielsweise die Abwassersysteme im Badezimmer, was zu Geruchsproblemen führen kann. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir verstehen, dass es in der Verantwortung des Hotels liegt, qualitativ hochwertigen Service und komfortable Unterkünfte zu bieten. Daher werden wir sofort damit beginnen, die oben genannten Probleme anzugehen. Zunächst führen wir eine vollständige Inspektion und Reparatur des Belüftungssystems der Hotelzimmer durch, um sicherzustellen, dass Sie bei Ihren zukünftigen Aufenthalten eine bessere Luftqualität genießen können. Zweitens werden wir auch die Wartung des Badezimmerabflusssystems verstärken, um Geruchsprobleme zu beseitigen. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback während dieses Prozesses. Ihre Meinungen und Vorschläge sind für die Verbesserung des Hotels sehr wichtig. Wir hoffen, dass Sie dem Hotel weiterhin Aufmerksamkeit schenken und glauben, dass wir Ihnen einen besseren Service und ein besseres Unterkunftserlebnis bieten können. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Ihnen einen besseren Service bieten zu können.
Gastnutzer
Erlesenes Deluxe-Paar-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2023
Single
14 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 10. Febr. 2024
Das gleiche Hotel, ganz anders als zuvor, sehr zufrieden!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr, Ihnen eine zufriedenstellende Unterkunft zu bieten. Wir sind seit jeher bestrebt, unseren Gästen qualitativ hochwertige Dienstleistungen und komfortable Unterkünfte zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation. Gleichzeitig werden wir weiterhin hart daran arbeiten, unsere Servicequalität und Einrichtungen zu verbessern, damit jeder Gast unsere Fürsorge und Fürsorge spüren kann. Nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Zimmer (1 Bett) (kein Fenster)
Aufenthalt im Apr. 2023
Business
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 23. Mai 2023
Das Netzwerk bleibt beim Ansehen der Live-Übertragung hängen. Mein Computer bleibt hängen und ich möchte ihn nicht bedienen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Es tut uns sehr leid, dass bei Ihnen eine Netzwerkverzögerung auftritt. Wir sind zutiefst beunruhigt und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir haben hart daran gearbeitet, den Benutzern stabilere und schnellere Netzwerkdienste und ein reibungsloseres Live-Übertragungserlebnis zu bieten, aber leider konnten wir Sie dieses Mal nicht zufriedenstellen. Wir werden solche Probleme so schnell wie möglich untersuchen und lösen, um Ihnen bessere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können. Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir möchten uns noch einmal entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Gastnutzer
Erlesenes Business-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2023
Anderes
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 3. Apr. 2023
Die Schalldämmung ist nicht gut und ich wollte mich ausruhen, aber die beiden Haushälterinnen räumten das Zimmer im Nebenzimmer auf und redeten weiter.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten und Auswirkungen auf Ihre Erholung. Wir werden so schnell wie möglich Maßnahmen ergreifen, um die Schalldämmung zu verbessern, um den Komfort zukünftiger Gäste zu gewährleisten. Gleichzeitig werden wir auch mit unseren Mitarbeitern kommunizieren, um deren Servicebewusstsein und Verhaltensstandards zu verbessern, damit so etwas nicht noch einmal passiert. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns unsere Dienstleistungen erneut unter Beweis stellen und uns die Möglichkeit geben können, Ihnen ein besseres Unterkunftserlebnis zu bieten.
Gastnutzer
Erlesenes Business-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Febr. 2023
Reise mit Freunden
10 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 27. März 2023
Wir kamen um 11.20 Uhr im Laden an. Sie weigerten sich, uns ins Zimmer zu lassen. Sie baten uns sogar, die Bestellung zu stornieren und 110 anzurufen. Kurz gesagt, wir werden nie wieder in ihrem Hotel übernachten.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten, die durch das Missverständnis des Personals hinsichtlich der Check-in-Verfahren und -Zeiten verursacht wurden. Wir haben eine Schulung eingeleitet, um den Fehler so schnell wie möglich zu beheben Wenn Sie nicht einchecken dürfen, kein sauberer Raum im Laden vorhanden ist und Sie einchecken müssen, müssen Sie möglicherweise eine halbe Stunde warten Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, damit wir unsere eigenen Probleme kontinuierlich optimieren können. Ich wünsche Ihnen viel Gesundheit und alles Gute für Ihren nächsten Besuch!