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Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.6
Service4.7
Sauberkeit4.7
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Negative Bewertungen(28)
Alicethx
B.DUCK Familienfreundliches Familienzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
3 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 2. Okt. 2024
Ich bin zum ersten Mal in Guangzhou und alle Mitarbeiter sind wirklich hilfsbereit. Sie geben Tipps zum Einkaufen und Besuchen und sind auch sehr freundlich zu meinem Kleinkind. Das Frühstück ist ok, es gibt verschiedene Sorten, das Zimmer wird jeden Tag gereinigt und bietet kostenlose Wäsche zum Waschen. Wir haben unseren Aufenthalt hier wirklich genossen, mein Kleiner will gar nicht mehr gehen! Ein großes Lob an alle Mitarbeiter hier für den großartigen Service! Ich empfehle, wiederzukommen.
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Antwort der Unterkunft: @Frühstücksspezialität Rinderbrust und Bambusnudeln @ Hallo, vielen Dank, dass Sie sich für Ihre Unterkunft entschieden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Leider haben wir Ihre Fünf-Sterne-Bewertung nicht erhalten. Nachdem wir Ihre Bewertung gesehen haben, sind wir wirklich gerührt. Ich freue mich, dass das Hotel Ihnen eine wundervolle Zeit auf Ihrer Reise beschert hat. Ihre Wertschätzung hat uns wirklich inspiriert und wir werden es auf jeden Fall besser machen, da wir uns verpflichtet fühlen, jedem Gast ein heimeliges Aufenthaltserlebnis zu bieten. Willkommen zu Hause!
ARIC SOO
2-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Sept. 2024
Ich kann dieses Hotel wärmstens empfehlen, da die Preise und das Personal gut und freundlich sind. Das Hotel liegt auch in der Nähe der U-Bahn-Station. Ich werde wieder hier übernachten, wenn ich nach Guangzhou muss. Danke.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden und eine so gute Bewertung abgegeben haben. Wir freuen uns, Ihnen eine angenehme Unterkunft bieten zu können. Unser Team hat sich stets dafür eingesetzt, unseren Kunden den besten Service zu bieten, damit Sie sich wie zu Hause fühlen. Wir werden weiterhin bestrebt sein, unser Serviceniveau zu verbessern und hoffen, dass Sie sich auch bei Ihren zukünftigen Reisen für uns entscheiden. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr positives Feedback. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Anonymer Benutzer
Eltern-Kind-Familien-Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Anderes
2 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 23. Jan. 2025
Das Zimmer wurde nicht richtig gereinigt, nichts war sehr sauber. Als ich eincheckte, sah ich mehrere Haare auf dem Badezimmerboden. Der Toilettensitz war sehr klebrig und ich musste Alkoholtücher verwenden, um ihn abzuwischen. Das Badezimmer hatte keine Tür, nur einen abgenutzten Duschvorhang, der nicht festgezogen werden konnte, was sehr peinlich war. Als die Klimaanlage eingeschaltet war, war das Zimmer voller staubiger Gerüche, die meine Lungen schmerzten. Außerdem lag das Zimmer neben einer Hochstraße und die Fenster ließen sich nicht richtig schließen. Die ganze Nacht über war der Autolärm sehr stark, von den hellen Straßenlaternen ganz zu schweigen. Die Rezeption war recht freundlich und höflich und die Lage war recht praktisch, aber ich hatte nicht erwartet, so viele Schwarze auf der Straße zu sehen. Es stellte sich heraus, dass Xiaobei eine schwarze Siedlung ist.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Latitude Hotel entschieden haben und vielen Dank für Ihre hohe Bewertung unserer Dienstleistungen. Was internationale Freunde betrifft, da die alte Canton Fair Hall in der Nähe ist, gibt es in der Nähe von Xiaobei viele Außenhandelsunternehmen. Wir reparieren und ersetzen auch nach und nach die Duschvorhänge in einigen Zimmern. Unsere Housekeeping-Abteilung legt großen Wert auf die von Ihnen gemeldeten Hygieneprobleme und wird die oben genannten Probleme streng kontrollieren und verbessern. Sie sind herzlich eingeladen, beim nächsten Mal wieder bei uns zu übernachten, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Bis dahin können Sie unserem Dimension Hotel volle 5 Punkte geben. Willkommen bei Ihrem nächsten Besuch im Latitude Hotel!
Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
4 Bewertungen
1.2/5
Gepostet am 29. Dez. 2024
Siehe meine andere ausführliche Rezension
Alte und verfallene Dekoration
Es gibt überall hygienische blinde Flecken
Unzureichende Reinigung
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo! Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie uns in der Online-Bewertung Ihre Erfahrungen mit dem Aufenthalt mitgeteilt und auf die Probleme hingewiesen haben, die wir haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie diesmal mit der Aufenthaltsregelung nicht zufriedenstellen können. Als Reaktion auf die von Ihnen oben erwähnte Situation werden wir veranlassen, dass die Abteilung sich darum kümmert. Was gleichzeitig das in Ihrer Online-Bewertung erwähnte Problem des Wechsels der Bettwäsche betrifft, so wechseln wir diese normalerweise alle zwei Tage. Wenn die Gäste während ihres Aufenthalts jeden Tag die Bettwäsche wechseln müssen, können sie sich an die Rezeption oder die Hauswirtschaftsabteilung wenden, um sie für Sie wechseln zu lassen. Wir werden alle Probleme, die Sie während Ihres Aufenthalts haben, aktiv lösen. Es tut uns leid, dass wir Sie während dieses Aufenthalts nicht zufriedenstellen können!
Gastnutzer
2-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
1 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 8. Juli 2024
Ich kann nur sagen, es ist sehr allgemein
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Ich sehe, dass Sie Ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck gebracht haben. Gibt es ein Problem mit dem Check-in-Prozess? Können Sie uns sagen, was wir nicht gut gemacht haben und was Sie unzufrieden macht? Wir werden es auf jeden Fall aktiv verbessern und Sie beim nächsten Mal auf jeden Fall zufriedenstellen. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2023
Pärchen
11 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 4. Nov. 2023
Die Erfahrung war sehr schlecht. Ein Licht im Zimmer war kaputt, und dann war da ein Mann an der Rezeption mit einer sehr schlechten Serviceeinstellung. Ich wusste nicht einmal, wer der Kunde war. Ich war sprachlos.
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Antwort der Unterkunft: Liebe/r/s, vielen Dank für dein Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig und bedauern die unangenehme Erfahrung, die Sie während Ihres Aufenthalts machen mussten. Die Meinung jedes Gastes ist für die Hotelleitung von großer Bedeutung und wir werden unsere Leistungen weiter verbessern. Wir werden Schulung und Service verstärken und hoffen, dass wir uns bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Geschäft besser kennenlernen können. Wir freuen uns aufrichtig darauf, Sie wiederzusehen. Geben Sie uns noch eine Chance, Ihnen zu dienen!
Anonymer Benutzer
Erlesenes Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 11. Okt. 2024
arm. . . . . . . . . . .
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Damen und Herren, wir entschuldigen uns aufrichtig für die unangenehme Erfahrung, die Sie während Ihres Aufenthalts machen mussten. Die Meinung jedes Gastes ist der Hotelleitung sehr wichtig und wir freuen uns über Ihre Meinung und Anregungen, damit wir Verbesserungen vornehmen können. Ich freue mich aufrichtig darauf, Sie wiederzusehen. Geben Sie uns noch eine Chance, Ihnen zu dienen!
Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2023
Single
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 27. Sept. 2023
Das Zimmer, in dem ich zuerst übernachtete, wurde gerade renoviert und war sehr laut. Später bekam ich ein Upgrade auf ein größeres Kingsize-Zimmer, aber es war gerade renoviert worden und roch nach Formaldehyd. Meine Nase und mein Hals fühlten sich nach einer Nacht unangenehm an. Die Gesamtausstattung ist schäbig und den Preis nicht wert.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Damen und Herren, es tut mir sehr leid, dass Sie in unserem Hotel keine gute Unterkunft gefunden haben. In den neu renovierten Zimmern verwenden wir umweltfreundliche Farbe, die kein Formaldehyd enthält. Meine Kollegen haben die Zimmer nach der Renovierung auch gelüftet und desodoriert. Nach Ihrem Feedback bin ich zu dem Schluss gekommen, dass das, was wir getan haben, bei weitem nicht ausreicht. Bitte geben Sie uns noch eine Chance. Wir werden alle Zimmertypen erneut desodorieren und den schlichten, aber dennoch exquisiten Zimmern Blumensträuße und Aromatherapie hinzufügen. Ich hoffe, dass Ihr nächster Besuch in unserem Geschäft zu einem besseren Erlebnis wird und wünsche Ihnen ein glückliches Leben!
00o。
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Mai 2023
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 23. Aug. 2023
Das Verhalten eines männlichen Kellners an der Rezeption ist sehr problematisch. Er murmelt und ich verstehe nicht, was er sagt. Er legt sogar zuerst auf. Was für ein mieser Service. Wenn Sie nicht gedemütigt werden wollen, kommen Sie nicht. Er schiebt die Verantwortung bei der Abwicklung von Dingen ständig auf andere. Woher kommt seine Arroganz? Er kann nicht richtig sprechen.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Latitude Hotel entschieden haben! Wir bedauern zutiefst, dass Ihnen der Aufenthalt unangenehm war! Bezüglich des von Ihnen angesprochenen Problems mit dem Jungen an der Rezeption werden wir die Schulung und das Kundenservicemanagement verstärken, um die Zufriedenheit unserer Gäste sicherzustellen. Sie sind herzlich eingeladen, uns wieder zu besuchen! Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben!
Anonymer Benutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juli 2023
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 11. Aug. 2023
Schmutziges, unordentliches, schlechtes Wasser
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Damen und Herren, die schlechten Erfahrungen, die Sie machen mussten, tun mir sehr leid. Können Sie bitte näher erläutern, was Ihnen Unbehagen bereitet hat? Xiao Wei wird es auf jeden Fall korrigieren. Ich hoffe, Sie können uns bei Ihrem nächsten Besuch in Guangzhou eine weitere Chance geben. Ich freue mich auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünsche Ihnen ein glückliches Leben!
Eelyn
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Dez. 2024
I hardly give ratings or reviews but i must say i am extremely happy and satisfied throughout my 10 days trip with this hotel. All the staffs were so warm and helpful. Thank you xiao zhou for going an extra mile to assist me with the courier. The hotel also fulfilled my request for bidet in my toilet. Beside the hotel have few halal restaurants which is very convenient too. Will definitely come back again 🌸
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Antwort der Unterkunft: 親,感謝您選擇我們酒店,我們非常感激您對我們的五星好評。我們很高興知道您度過了一個愉快的假期,並且感謝您對我們酒店的服務和設施發表了積極的評價。我們一直致力於提供最優質的服務,讓客人感到舒適和滿意是我們的首要任務。您的評價是對我們團隊的努力和付出的肯定,我們將繼續保持這種優質的服務和設施,並希望您在下一次旅行中再次光顧我們的酒店。再次感謝您的評價和選擇,我們期待着與您在不久的將來再次見面。祝您愉快!
mazmutalib
Erlesenes Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Dez. 2024
Very good hotel & staf. Clean & tidy room. Around 10 min walk from xiaobei metro station. Got a few halal food surrounding here. Thank you 🥰
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest: Hello! Thank you very much for your kind words. We are grateful for your high praise of our staff service, and we continue to strive to live up to your expectations. We are also pleased to receive your high praise for the cleanliness of our hotel. The hotel is located at No 268, Huanshi Zhong Road, Yuexiu District, Guangzhou, close to Guangzhou Railway Station, Yuexiu Park and Road Pedestrian Street Scenic Area. Our location is very convenient. Thank you for helping us recommend the surrounding halal food. Xiao Wei wishes you a journey and everything goes well! We look forward to your next visit!
Anonymer Benutzer
Eltern-Kind-Familien-Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Nov. 2024
The hotel location is convenience to tourist spot.
Bright room, a big window in the room.
Friendly front desk staff.
Spacious room for families with 4 members.
Suggestion: full mirror in room
Will book again when i travel to Guangzhou!
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Antwort der Unterkunft: 親,感謝您選擇我們酒店,我們非常感激您對我們的五星好評。我們很高興知道您度過了一個愉快的假期,並且感謝您對我們酒店的服務和設施發表了積極的評價。我們一直致力於提供最優質的服務,讓客人感到舒適和滿意是我們的首要任務。您的評價是對我們團隊的努力和付出的肯定,我們將繼續保持這種優質的服務和設施,並希望您在下一次旅行中再次光顧我們的酒店。再次感謝您的評價和選擇,我們期待着與您在不久的將來再次見面。祝您愉快!
Kwang Yen
Eltern-Kind-Familien-Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Okt. 2024
The best hotel for a family trip. I'm booking for 7ppls, 2units family room for (18-21 oct). Clean hotel, big space, good location to all the tourist spots. The most important thing their receptionists (day time: 梁小雨,小周 and night time: a gentlemen and a lady) are very helpful and willing to answer all my silly questions. (I'm first timer in China).
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Antwort der Unterkunft: @Adjacent to Yuexiu Park @ Dear, thank you very much for your stay and appreciation! I'm glad to bring you a wonderful time for your trip. Your appreciation is a great encouragement to the hotel and a driving force for our progress. We will continue to maintain our enthusiasm and strive to make every guest feel at home. We eagerly look forward to your visit again!
Alex Lusambya
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Okt. 2024
It was a very pleasant stay nice big room and the breakfast was delicious.. the staff was very helpful and friendly too
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Antwort der Unterkunft: @Breakfast specialty beef brisket and bamboo noodles @ Dear, Thank you for staying at the hotel and sharing with us. I am very glad that every part of the hotel has been recognized by you. Through your detailed description, you can feel the happiness brought by this trip, this is our service has been pursuing, this will also become our continued efforts, continuous motivation, looking forward to serving you next time!