voco Guangzhou Shifu Bewertungen

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇入住並誠懇反饋體驗，對於此次入住過程中出現的衛生問題及溝通誤解，我們致上最深的歉意。您提到「下午 4-5 點後才能入住，且房間衛生狀況未達標」，我們完全理解等待的不便與看到衛生問題時的失望。酒店標準退房時間為中午 12 點，客房清潔團隊需在其後進行全面打掃與檢查，此次作業確實存在疏忽，無論是清潔流程還是質量把關都未能達到應有水準，導致您面對與預期不符的房間狀態。我們將強化清潔標準與檢查流程，確保每間客房在交付前達到「目視無塵、設備完好」的要求。至於退房時與經理的溝通誤解，我們更是萬分慚愧。您主動反饋問題，是對我們的信任與期待。您的每一句建議都是寶貴的改進機會，未來我們將以更開放的態度接納意見，確保每位客人的聲音都被重視。我們深知衛生是酒店的基本底線，而良好的溝通更是服務的核心，此次事件讓我們深度核查。再次為給您帶來的困擾與不悅致歉，謝謝您的諒解與包容。我們會將此次教訓化為動力，在衛生品質與服務態度上徹底優化，力爭成為值得信賴的旅居選擇。祝您生活順心，往後每一次入住都能收穫舒適體驗！

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Wir freuen uns sehr über Ihre herzliche Bewertung! Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt von zwei aufeinanderfolgenden Nächten im Voco Hotel Guangzhou Shifu entschieden haben. Wir hoffen aufrichtig, Ihr Zimmer aufzuwerten und Ihnen ein komfortableres Wohnerlebnis zu bieten. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten, die durch das Problem mit der Klimaanlage entstanden sind. Ich freue mich jedoch sehr, dass Frau Elisa Sie während des gesamten Zimmerwechsels fürsorglich und professionell betreut hat und Sie somit zufrieden waren. Sie hat sich stets an das Konzept der Kundenorientierung gehalten und ihr Bestes gegeben, um die Probleme jedes Gastes zu lösen. Ihre Anerkennung ist für sie die größte Ermutigung und wir werden ihr Ihr Lob auf jeden Fall übermitteln. Das Hotel befindet sich in ausgezeichneter Lage, umgeben von reichhaltiger kantonesischer Küche und zahlreichen kulturellen Attraktionen, die Ihrer Reise viel Farbe verleihen können. Wir freuen uns aufrichtig, Sie in Guangzhou wiederzusehen. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns werden wir Sie auf jeden Fall in einem perfekteren Zustand begrüßen und Ihnen bessere und aufmerksamere Dienstleistungen bieten, sodass jede Reise zu voco Ihnen wundervolle Erinnerungen beschert. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben und alles Gute!

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für das voco Hotel Guangzhou Shifu entschieden haben und dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewertet haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Platzangebot im Zimmer zufrieden sind. Es entspricht genau unseren Vorstellungen, damit unsere Gäste eine komfortable Reise genießen können. Besonders berührt hat uns Ihr Lob für die Leistungen von Chen Lijun. Ihr war es stets ein Anliegen, einen herzlichen und aufmerksamen Service zu bieten. Wenn Sie das Hotel verlassen, hilft sie Ihnen von sich aus beim Tragen Ihres Gepäcks und beim Verstauen im Auto. Dies mag wie eine kleine Geste erscheinen, ist aber tatsächlich Ausdruck des Engagements unseres Teams, die Bedürfnisse der Gäste stets an erste Stelle zu setzen. Wir werden ihr auf jeden Fall Ihre Anerkennung und Dankbarkeit übermitteln und sind überzeugt, dass dies für sie eine starke Motivation sein wird, weiterhin qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen. Das Viertel Xiguan, in dem sich das Hotel befindet, ist voller einzigartigem Charme und es gibt viele Orte in der Umgebung, die einen Besuch wert sind, wie die Fußgängerzone Shangxiajiu und Yongqingfang. Wir freuen uns, Sie wieder im Guangzhou Shifu voco Hotel begrüßen zu dürfen. Wir werden Ihnen weiterhin geräumige und komfortable Zimmer und einen sorgfältigen Service bieten, damit jeder Ihrer Aufenthalte zu einer wundervollen Erinnerung wird.

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im voco Hotel Guangzhou Shifu entschieden haben und dass Sie Ihre Erfahrungen und Vorschläge mit uns geteilt haben. Wir legen großen Wert auf das Feedback jedes Gastes. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen an diesen Service nicht erfüllen konnten. Dies gilt insbesondere für die Unfähigkeit, auf Englisch zu kommunizieren, das schlechte Verhalten bei der Unterstützung bei der Bestellung von Paketen und die Tatsache, dass wir während des gesamten Vorgangs keine Suppe bereitgestellt haben. Im Hinblick auf die englischsprachigen Services werden wir die Kommunikationsfähigkeiten des Teams mit internationalen Gästen durch intensive Schulungen verbessern, um sicherzustellen, dass jeder Gast rechtzeitig und präzise Hilfe erhält. Für den Paket-Unterstützungsprozess werden wir die Servicestandards erneut überprüfen und jede Anfrage mit Begeisterung und Geduld behandeln, um zu vermeiden, dass sich Situationen wiederholen, in denen sich die Gäste unwohl fühlen. Darüber hinaus bereiten wir für unsere Gäste täglich eine herzerwärmende Suppe zu. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Versorgungslücke haben wir uns mit den zuständigen Abteilungen abgesprochen und werden dies in Zukunft strikt umsetzen, um sicherzustellen, dass jeder Gast während seines Aufenthalts in den Genuss dieser aufmerksamen Betreuung kommt. Ihre Bewertung ist ein wichtiger Motor für unseren Fortschritt. Auch wenn Sie mit dieser Erfahrung möglicherweise nicht vollständig zufrieden sind, schätzen wir jede Möglichkeit zur Verbesserung. Wir werden unsere Entschlossenheit zur Verbesserung der Servicequalität durch praktische Maßnahmen unter Beweis stellen und danach streben, Ihnen ein komfortableres und durchdachteres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Toleranz.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das voco Hotel Guangzhou Shifu entschieden und Ihre ausführlichen Aufenthaltserfahrungen mit uns geteilt haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes im 13. Stock die aufmerksame Betreuung durch die Kellner gespürt haben. Von der täglichen Begrüßung durch das Servicepersonal auf der Etage bis hin zu Elisas Telefonanruf ist jede Interaktion ein wichtiger Teil unseres Zuhörens hinsichtlich der Bedürfnisse unserer Gäste und der Optimierung unserer Dienstleistungen. Wir freuen uns, dass Sie anhand dieser Details unser Engagement für guten Ruf und Qualität wirklich schätzen lernen können. Was die Verkehrsbedingungen im Gebiet Shangxiajiu betrifft, haben wir volles Verständnis für das von Ihnen angesprochene Problem der Taxistaus an dem Tag. Als zentrales Geschäftsviertel von Xiguan ist das geschäftige Stadtleben ein Merkmal dieses Viertels, kann aber auch vorübergehend zu Unannehmlichkeiten beim Reisen führen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, die Umgebung das nächste Mal zu Fuß zu erkunden: Die literarischen Gassen von Yongqingfang, die altehrwürdigen Arkadenläden der Enning Road (wie Lin Heung Tower und Tao Tao Ju) und das im europäischen Stil gehaltene Shamian Island sind alle etwa 10 Gehminuten entfernt. Auf diese Weise können Sie nicht nur Staus vermeiden, sondern auch den Lebensrhythmus der alten Guangzhouer intensiv erleben. Wenn Sie weite Strecken zurücklegen müssen, können Sie die U-Bahn-Linien 1/6 (Station Huangsha), Linie 1 (Station Changshou Road), Linie 6 (Station Cultural Park) und Linie 8 (Station Hualin Temple) nehmen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und darauf, jeden Aufenthalt zu einem Ausgangspunkt wundervoller Erinnerungen zu machen!

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Unterstützung und Liebe. Wir hoffen, Ihnen während Ihrer Reise einen rücksichtsvollen und zuverlässigen Service und einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können . Erfahrung. Das Hotel liegt neben der Fußgängerzone Shangxiajiu und ist nur wenige Gehminuten von berühmten Sehenswürdigkeiten wie Yongqingfang und Shamian Island entfernt. Wie das Sprichwort sagt: „Essen Sie in Guangzhou, probieren Sie in Xiguan.“ und alles, was Sie zum Essen, Trinken und Spielen brauchen. Um die jahrtausendealte Xiguan-Kultur kennenzulernen, das historische Erbe und den humanistischen Charme von Xiguan zu schätzen, ist das Guangzhou Shifu Voco Hotel die beste Wahl für Ihre Unterkunft. Wir freuen uns darauf, Ihnen das nächste Mal ein besseres Erlebnis zu bieten und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Unterstützung und Bestätigung des Hotels. Alle Gästezimmer wurden im ersten Halbjahr 2024 renoviert und modernisiert. Das Design integriert von außen nach innen die kulturellen Symbole von Xiguan und Lingnan in die frischen und leuchtenden Farben der Marke, wobei die Markenmaskottchenelemente Buchfink, Eule und Flamingo dazwischen tanzen Sie bringen den alten Guangzhou-Geschmack und moderne Mode und schaffen neue Vitalität. Als High-End-Hotelmarke von IHG hoffen wir, dass unsere aufmerksame, komfortable und charmante Markenpersönlichkeit Ihnen ein komfortables und angenehmes Erlebnis beschert, damit Sie Ihre wunderbare Zeit ganz nach Ihren Wünschen genießen können. Wir freuen uns darauf, Ihrer nächsten Reise weitere wundervolle Momente hinzuzufügen und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bestätigung der Umweltfreundlichkeit, der Serviceleistung und der Lage des Hotels. Ich freue mich sehr, dass Sie einen wunderschönen Urlaub im Hotel hatten. Das Hotel grenzt an die kommerzielle Fußgängerzone Shangxiajiu. Dank der hervorragenden Lage des Hotels können Sie auch die Arkadengebäude entlang der Straße und den Stil der Xiguan-Häuser erkunden, den Rauch und das Feuer in den Gassen spüren oder nach Yongqingfang auf der Insel Shamian in Litschi fahren Bay und andere Orte zu besuchen, die sogenannten „Essen in Guangzhou, probieren in Xiguan“. Rund um das Hotel gibt es viele altehrwürdige Restaurants sowie alles zum Essen, Trinken und Spielen. Um die jahrtausendealte Xiguan-Kultur kennenzulernen, das historische Erbe und den humanistischen Charme von Xiguan zu schätzen, ist das Guangzhou Shifu Voco Hotel die beste Wahl für Ihre Unterkunft. Im Guangzhou Shifu Voco Hotel bietet Ihnen unsere aufmerksame, komfortable und interessante Markenpersönlichkeit ein komfortables und angenehmes Erlebnis, sodass Sie Ihre wundervolle Zeit nach Belieben genießen können. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Voco Hotel Shifu Guangzhou. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch!

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Guangzhou Shifu Voco Hotel und dass Sie Ihr Aufenthaltserlebnis mit uns geteilt haben. Zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bestätigung des Hotel-Concierges und der Zimmergröße. Bezüglich der Frage der Klimaanlage und Heizung: Da die aktuelle Temperatur eine bestimmte Temperatur nicht erreicht hat, können wir zur Gewährleistung der Sicherheit vorerst keine Klimaanlage und Heizung arrangieren Derzeit bieten wir Gästen nur einen Lagerservice zum Mitnehmen an. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Die Meinungen und Vorschläge jedes Gastes sind für das Hotel sehr wertvoll. Wir haben Ihre Fragen auch an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und werden uns weiter verbessern. Das Hotel liegt im Zentrum der Altstadt von Liwan, bei bestimmten Verkehrsbedingungen liegt das Hotel jedoch neben der Fußgängerzone Shangxiajiu und nur wenige Gehminuten von berühmten Sehenswürdigkeiten wie Yongqingfang und Shamian Island entfernt, wo Sie alles finden, was Sie brauchen muss essen, trinken und spielen. Es ist von drei Linien der Guangzhou Metro-Linien 1, 6 und 8 umgeben. Zu den vier umliegenden U-Bahn-Stationen sind es etwa zehn Minuten zu Fuß. Um die Kultur von Xiguan kennenzulernen und das historische Erbe und den humanistischen Charme von Xiguan zu schätzen, ist das Guangzhou Shifu Voco Hotel die beste Wahl für Ihre Unterkunft. Wir freuen uns darauf, die Gelegenheit zu haben, Ihrer nächsten Reise weitere wundervolle Momente hinzuzufügen. Ich wünsche dir ein glückliches Leben~

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇入住廣州十甫 voco 酒店，並與我們分享愉快的體驗！得知前台 Aria 為您協調延遲退房至 14:00，讓行程更加從容，我們倍感欣慰 —— 她始終以靈活貼心的服務，力求滿足每位客人的個性化需求，您的肯定便是對她最大的鼓勵！酒店出門即達上下九步行街，騎樓林立的西關風情與熱鬧市集舉步可及，正是我們希望為您呈現的 “沉浸式廣府體驗”。無論是漫步老街探尋老字號，還是午後在客房稍作休憩，都願成為您旅途中的舒適驛站。若您未來再次造訪，全體團隊將繼續以熱忱服務，讓每一次入住都貼心可靠、妙趣橫生。期待與您重逢，共赴更多羊城精彩！

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im voco Hotel Guangzhou Shifu entschieden und diese herzliche Erfahrung mit uns geteilt haben! Es ist uns eine Ehre zu hören, dass die günstige Lage des Hotels, die geräumigen und sauberen Zimmer und die engagierte Unterstützung von May Li an der Rezeption den Urlaub Ihrer Familie noch runder gemacht haben! Das Hotel befindet sich in erstklassiger Lage, in der Nähe vieler Sehenswürdigkeiten und Geschäftsviertel. Wir hoffen, Ihnen und Ihrer Familie einen Ausgangspunkt zu bieten, um Guangzhou problemlos zu erkunden. Die Raumaufteilung und Sauberkeit sind Kern der täglichen Arbeit unseres Teams. Wir freuen uns sehr, Ihren Aufenthalt komfortabel und sicher zu gestalten. May Li betreut jeden Gast mit Professionalität und Begeisterung. Ihre Bestätigung ist ihre größte Ermutigung. Wir werden Ihr Lob auf jeden Fall an sie weitergeben! Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, diese herzliche Erfahrung fortzusetzen und jeden Aufenthalt zu einer unvergesslichen Erinnerung zu machen! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im voco Hotel Guangzhou Shifu entschieden und uns so ein herzliches Feedback gegeben haben! Wir freuen uns aufrichtig, dass die Zimmer unter der sorgfältigen Aufsicht von Zou Hongping, der Putzfrau, stets sauber und ordentlich gehalten werden und dass man sich durch den Service von Lisa, Pure und Shawn an der Rezeption sehr rücksichtsvoll fühlt. Zou Hongping legt Wert auf „Pünktlichkeit und Sorgfalt“, kümmert sich jeden Tag sorgfältig um jedes Gästezimmer und ist bestrebt, seinen Gästen eine komfortable, heimelige Umgebung zu bieten. Das Team an der Rezeption begrüßt jeden Gast stets mit einem herzlichen Lächeln und ist bestrebt, Ihnen vom Check-in bis zur Bedarfsreaktion mit Professionalität und Herzlichkeit Ihre Reise zu versüßen. Ihre Anerkennung ist die treibende Kraft für den kontinuierlichen Fortschritt unseres Teams und wir werden diesen Dank auf jeden Fall feierlich zum Ausdruck bringen! Das Hotel liegt im Zentrum von Xiguan, neben der Fußgängerzone Shangxiajiu und Yongqingfang. In den Arkadenstraßen und Gassen verbergen sich authentischer Morgentee im kantonesischen Stil und Kunsthandwerkserlebnisse aus dem immateriellen Kulturerbe. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ausführlich zu erkunden. Wann immer Sie wiederkommen, werden Zou Hongping, Lisa, Pure, Shawn und das gesamte Team mit ihrer üblichen Sorgfalt dafür sorgen, dass Ihr Aufenthalt ein „sauberes, warmes und aufmerksames“ Erlebnis wird. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Das gesamte Team des Guangzhou Shifu voco Hotels freut sich auf ein Wiedersehen und wünscht Ihnen bei jeder Begegnung weiterhin Sauberkeit und Herzlichkeit!

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das voco Hotel Guangzhou Shifu entschieden und mit uns ein so herzliches und angenehmes Aufenthaltserlebnis geteilt haben! Wir fühlen uns geehrt durch Ihre Bestätigung der günstigen Lage des Hotels und Ihr Lob für den Service von Nancy und Xia. Nancy betreute jeden Gast an der Rezeption mit freundlicher und höflicher Haltung, während Xia die Gästezimmer durch sorgfältige Reinigung und ein warmes Lächeln zu einem gemütlichen Zuhause während der Reise machte. Ihre Bemühungen wurden von Ihnen anerkannt, was die beste Belohnung für das Beharren des Teams darauf ist, „Gäste mit Herz zu behandeln“. Wir werden Ihr Lob auf jeden Fall an sie weitergeben. Der neue Look, den Sie beobachtet haben, ist tatsächlich wahr. Das Hotel wurde Mitte 2024 umfassend renoviert. Von der Ausstattung der Gästezimmer bis hin zu den öffentlichen Bereichen werden modernes Design und Lingnan-Elemente integriert. Es werden strenge Hygienestandards umgesetzt, um jeden Gast in einer brandneuen und sauberen Umgebung willkommen zu heißen. Wir freuen uns, dass Ihnen diese „neue“ Idee gefällt. Auch in Zukunft werden wir uns darum kümmern, dass Sie sich bei jedem Aufenthalt rundum wohlfühlen. Das Hotel liegt im Kerngebiet von Xiguan, in der Nähe von kulturellen Sehenswürdigkeiten wie der Fußgängerzone Shangxiajiu und Yongqingfang. Sie können zu Fuß das Feuerwerk der Arkadenstraßen und den historischen Charme des alten Guangzhou erleben. So wie Sie den Komfort und den Reichtum erleben, ist diese Kombination aus „geografischem Vorteil“ und „menschlicher Harmonie“ genau der Wert des Reisens und Wohnens, den wir unseren Gästen bieten möchten. Ihre „Empfehlenswert“-Bewertung ist für uns die größte Ermutigung! Egal, ob Sie nach Guangzhou zurückkehren oder die Stadt zum ersten Mal besuchen, das gesamte Team des voco Guangzhou Shifu Hotels steht bereit, Ihnen einen herzlichen Service und durchdachte Details zu bieten, um Ihr warmherziger Ausgangspunkt für die Erkundung dieser Stadt zu werden. Ich freue mich darauf, Sie wiederzusehen und die schönen Erinnerungen an Xiguan fortzusetzen!

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und uns Feedback zu Ihren Erfahrungen gegeben haben. Um eine komfortable und saubere Umgebung zu schaffen, gilt in allen Gästezimmern des Hotels ein Rauchverbot. Gleichzeitig gibt es für Gäste, die Raucher sind, ausgewiesene Raucherbereiche im 1. und 4. Stock. Die Umsetzung des Rauchverbots ist untrennbar mit dem Verständnis und der Mitarbeit jedes Gastes verbunden. Durch Ihre Unterstützung können mehr Gäste ein gesundes Aufenthaltsumfeld genießen. Wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen, fragen Sie bitte an der Rezeption nach dem Standort des Raucherbereichs. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen Komfort zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch, um Sie noch umfassender betreuen zu können!