Hampton by Hilton Guangzhou Dongxiaonan

Hampton by Hilton Guangzhou Dongxiaonan Bewertungen

Hampton by Hilton Guangzhou Dongxiaonan

No.1162 South of Jiangnan Avenue, Haizhu District, Guangzhou, Guangdong, ChinaHoteldetails anzeigen
Hampton by Hilton Guangzhou Dongxiaonan
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.8/5
Ausgezeichnet
2768 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.7
Service4.8
Sauberkeit4.8
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Alle Bewertungen(2768)
Positive Bewertungen(2730)
Bewertungen mit Fotos/Video(320)
Freundliches Personal an der Rezeption(588)
Köstliches Frühstück(448)
Gute Ausstattung(116)
Großartiges Restaurant(54)
Nahe der Metro gelegen(51)
Bin bereits mehrmals dort abgestiegen(39)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(36)
Köstliches Buffet(14)
Negative Bewertungen(38)
Gastnutzer
Gemütliches Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Anderes
3 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 23. Febr. 2024
Hygiene: Als ich nach dem chinesischen Neujahr zurückkam, waren die Bettlaken nicht gewechselt und die Bettlaken waren versengt. Das war sehr ekelhaft bekomme keine Lösung. Nach dem Anruf dauerte es lange, bis ein Mann zwei Laken herbrachte. Sobald ich die Tür öffnete, sagte er mir, dass er nicht wisse, wie man die Laken wechselt, und dass er dafür nicht verantwortlich sei Ich ändere sie selbst? Machst du wirklich Witze? Ich gebe Geld aus, um in einem Hotel zu übernachten, muss aber trotzdem Probleme manuell finden und selbst beheben? Der Ton, als ich die Tür öffnete, war nicht sehr freundlich, und ich überließ es einfach uns Kunden. Ich sagte direkt: „Ich habe für den Aufenthalt im Hotel bezahlt, und diese Probleme treten auf, und Sie sind nicht dafür verantwortlich. Die Bettwäsche ist gelb.“ und dreckig, also gebe ich dir einfach ein Laken. „Lass mich es selbst wechseln?“ Dann sagte der Mann, dass er in der Haushaltsabteilung sei und nicht dafür verantwortlich sei Warum gehen wir nicht zusammen ins Hotel? Dann begann er zu lächeln. Er war so sarkastisch wie ein Gesichtskrampf Zu meiner eigenen Sicherheit bat ich ihn, geräuschlos hinauszugehen. Als er hinausging, lächelte er noch sarkastischer. Ist eine solche Service-Haltung wirklich möglich? Jeder weiß, wie man die Bettwäsche wechselt, aber als er die Tür öffnete, sagte er, er wisse nicht, wie man die Bettwäsche wechselt, und gab mir die Bettwäsche direkt. Ich bin mit dieser Art von Service-Einstellung sehr unzufrieden Willst du Geld ausgeben, damit ich mich schuldig fühle? Geld bezahlen, um an einem schmutzigen Ort zu schlafen? Kannst du nicht an einem sauberen Ort schlafen, nachdem du Geld ausgegeben hast? Wenn eine bakterielle Infektion auftritt, stellt sie dann ein größeres Problem dar? Es ist nicht perfekt für das Hotel oder den Einzelnen. Warum nicht von Anfang an gute Arbeit bei der Hygiene leisten und die Serviceeinstellung des Personals verbessern? Service: Enttäuscht, ich könnte das Geld an diesem Abend genauso gut zurückerstatten, ich weiß nicht, wie ich bequem leben soll.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Hampton Inn by Hilton Guangzhou Dongxiaonan entschieden haben. Wir bedauern, dass wir Ihnen dieses Mal keinen qualitativ hochwertigen Aufenthalt bieten konnten. Huan Xiaopeng möchte sich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und danken Ihnen für die Bereitstellung Mit wertvollen Meinungen und Vorschlägen können wir einen besseren Kundenservice bieten. Das Hotel stellt strenge Anforderungen an die Hygiene der Zimmer und verlangt, dass alle Zimmer nach jedem Gast gewechselt werden Geben Sie der Wäschereiabteilung auch rechtzeitig Feedback, um die Qualitätskontrolle zu stärken. Wir entschuldigen uns auch aufrichtig bei Ihnen für das Einstellungsproblem des Nachtschichtpersonals. Wir werden auch die Serviceeinstellung und die Kommunikationsfähigkeiten der Mitarbeiter in Zukunft stärken. Wir hoffen, dass Sie sich das nächste Mal wieder für unser Dongxiaonan Hampton Inn entscheiden, egal ob Sie geschäftlich unterwegs sind oder im Urlaub nach Guangzhou kommen. Wir werden Ihnen unser Wachstum zeigen. Wir freuen uns darauf, Sie das nächste Mal zu treffen. --Machen Sie weiter so, Huan Xiaopeng
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2023
Business
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 12. Okt. 2023
Als ich zum ersten Mal ein Hotel buchte, wurde es überhaupt nicht gereinigt. Das Bett war auch unordentlich . Habe die ganze Nacht nicht gut geschlafen! Die Erfahrung ist so schlecht!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Hampton Inn by Hilton Guangzhou Dongxiaonan entschieden haben. Wir bedauern, dass wir Ihnen dieses Mal keinen qualitativ hochwertigen Aufenthalt bieten konnten. Huan Xiaopeng möchte sich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und danken Ihnen für die Bereitstellung Mit Ihren wertvollen Kommentaren und Vorschlägen können wir unseren Kundenservice verbessern. Das Hotel entschuldigt sich aufrichtig bei Ihnen für diesen Vorfall. Ich hoffe auch, dass Sie sich das nächste Mal wieder für unser Hampton Inn Dongxiaonan entscheiden, egal ob Sie geschäftlich unterwegs sind oder in den Urlaub nach Guangzhou kommen~~ Wir werden Ihnen unser Wachstum zeigen~~ Wir freuen uns darauf, Sie das nächste Mal zu treffen~~~ ~- ---Machen Sie weiter so, Huan Xiaopeng
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
8 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 16. Febr. 2024
Nach 3 Tagen Aufenthalt war der Kellner am ersten Tag sehr wütend. Später entschuldigte sich auch der Manager und seine Einstellung war immer noch sehr gut. Hier ist, was passiert ist. Nachdem der Kellner das Bett aufgezogen hatte, zeigte sie auf das Doppelbett und sagte: „Es gibt vier Kissen, die nicht vorhanden sind.“ genug für dich?“ Sie wollte nicht reden. Ja, lass sie gehen. Später wechselte ich das Zimmer und die Rezeption sagte, dass bald ein Kellner kommen würde, um das Schlafsofa herauszuholen. Nachdem ich eine Weile gewartet hatte, kam niemand, also rief ich die Rezeption an und die Rezeption sagte, sie würden hier sein bald. Der Kellner kam, stellte sich an die Tür und sagte direkt: „Kannst du sie nicht einfach selbst aufziehen? Mach die Tür zu und lass sie gehen.“ Später kam der Manager, um sich zu entschuldigen, gab mir einen Obstteller und gab zu, dass es tatsächlich der Kellner war, der das Schlafsofa öffnete. Es ist nicht so, dass ich es nicht herausziehen kann, ich wusste wirklich nicht, wo ich es herausziehen sollte, also habe ich lange danach gesucht. 2. Die Rezeption sagte, dass jemand kommen würde, um es zu ziehen, aber ich hatte Angst, dass ich es beschädigen würde. 3 Diese Einstellung ist absolut erstaunlich.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Hampton Inn by Hilton Guangzhou Dongxiaonan entschieden haben. Wir bedauern, dass wir Ihnen dieses Mal keinen qualitativ hochwertigen Aufenthalt bieten konnten. Huan Xiaopeng möchte sich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und danken Ihnen für die Bereitstellung Mit Ihren wertvollen Kommentaren und Vorschlägen können wir Ihnen einen besseren Kundenservice bieten. Das Hotel entschuldigt sich aufrichtig bei Ihnen für diesen Vorfall und Xiaopeng hat ihn nach Erhalt Ihres Feedbacks sofort den zuständigen Hotelabteilungen gemeldet. Wir hoffen, dass Sie sich das nächste Mal wieder für unser Dongxiaonan Hampton Inn entscheiden, egal ob Sie geschäftlich unterwegs sind oder im Urlaub nach Guangzhou kommen. Wir werden Ihnen unser Wachstum zeigen. Wir freuen uns darauf, Sie das nächste Mal zu treffen. --Machen Sie weiter so, Huan Xiaopeng
Gastnutzer
Gemütliches Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Business
73 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 4. Febr. 2024
Das Zimmer ist klein und die Dekoration ist sehr alt. Ich habe in so vielen schlechteren Hotels übernachtet. Die Serviceeinstellung der Kellnerin an der Rezeption ist sehr schlecht.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Hampton Inn by Hilton Guangzhou Dongxiaonan entschieden haben. Wir bedauern, dass wir Ihnen dieses Mal keinen qualitativ hochwertigen Aufenthalt bieten konnten. Huan Xiaopeng möchte sich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und danken Ihnen für die Bereitstellung Mit Ihren wertvollen Kommentaren und Vorschlägen können wir Ihnen einen besseren Kundenservice bieten. Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig bei Ihnen für die Einstellung des Personals an der Hotelrezeption und werden auch das Servicebewusstsein unserer Mitarbeiter sowie die Etikette- und Höflichkeitsschulung stärken. Wir hoffen, dass Sie sich das nächste Mal wieder für unser Dongxiaonan Hampton Inn entscheiden, egal ob Sie geschäftlich unterwegs sind oder im Urlaub nach Guangzhou kommen. Wir werden Ihnen unser Wachstum zeigen. Wir freuen uns darauf, Sie das nächste Mal zu treffen. --Machen Sie weiter so, Huan Xiaopeng
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Anderes
2 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 3. Dez. 2023
Die Schaltmethoden aller Lichter sind äußerst schlecht gestaltet. Noch unakzeptabler ist, dass der Schalter an der Tür immer wieder blinkt, als würde er ein Rettungssignal aussenden Es ist einfach nutzlos und lässt sich nicht abstellen. Die Toilettenspülung lässt sich nicht abstellen. Insgesamt ist dies eine schlechte Bewertung, die nicht mit der Marke übereinstimmt.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Hampton Inn by Hilton Guangzhou Dongxiaonan entschieden haben. Wir bedauern, dass wir Ihnen dieses Mal keinen qualitativ hochwertigen Aufenthalt bieten konnten. Huan Xiaopeng möchte sich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und danken Ihnen für die Bereitstellung Mit Ihren wertvollen Kommentaren und Vorschlägen können wir unseren Kundenservice verbessern. Das Hotel entschuldigt sich aufrichtig bei Ihnen für diesen Vorfall und Xiaopeng hat Ihr Feedback bereits so schnell wie möglich an die zuständigen Hotelabteilungen weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie sich das nächste Mal wieder für unser Dongxiaonan Hampton Inn entscheiden, egal ob Sie geschäftlich unterwegs sind oder im Urlaub nach Guangzhou kommen. Wir werden Ihnen unser Wachstum zeigen. Wir freuen uns darauf, Sie das nächste Mal zu treffen. --Machen Sie weiter so, Huan Xiaopeng
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2023
Business
6 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 14. Okt. 2023
Im Vergleich zu anderen Hampton Hiltons ist der Service offensichtlich viel schlechter. Die Sicherheitskräfte und Kellner im Kochbereich des Restaurants haben eine schlechte Einstellung. Im Vergleich zu anderen Hampton Hiltons bietet das Frühstück weniger Auswahl und eine schlechte Umgebung. Wenn Sie andere Möglichkeiten haben, empfehle ich Ihnen nicht, hier zu übernachten.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Hampton Inn Guangzhou Dongxiaonan entschieden haben. Wir bedauern, dass wir Ihnen dieses Mal keinen qualitativ hochwertigen Aufenthalt bieten konnten. Wir entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen für die Erwähnung in Ihrer Bewertung Das Problem mit dem Restaurant besteht darin, dass das Hotelrestaurant das Frühstück um 10:30 Uhr schließt und der Standard unserer Gruppe darin besteht, dass das Frühstück um 10:00 Uhr endet. Daher müssen Sie während der 30-minütigen Servicezeit ins Restaurant kommen Die Enoki-Pilze und anderes Gemüse wurden Ihnen nicht zur Verfügung gestellt, was Ihnen möglicherweise ein unangenehmes Essenserlebnis bereitet hat, und wir haben die entsprechenden Meinungen zur Korrektur an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet Wir freuen uns, Sie das nächste Mal wiederzusehen. Egal, ob Sie geschäftlich unterwegs sind oder in den Urlaub nach Guangzhou kommen, Sie werden sich wieder für unseren Dongxiaonan Hampton Store entscheiden. Wir werden Ihnen unser Wachstum zeigen. Wir freuen uns darauf, Sie das nächste Mal zu treffen ~----Macht weiter so, glückliche Kinder
Huijiazhenhao
Gemütliches Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Okt. 2023
Business
15 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 7. Okt. 2023
Die Klimaanlage im Zimmer bläst! ! ! Es wehte die ganze Nacht und bereitete mir morgens Kopfschmerzen. Das Verwirrendste war, dass ich zur Kasse ging und dieses Problem meldete. Nachdem ich das Zimmer überprüft hatte, antwortete der Kellner: „Sir, die Klimaanlage in diesem Zimmer wird kaputt gehen.“ der Weg!" ! ! ! ! ! ! Auch wenn ich weiß, dass dieses Problem nicht gelöst ist! ! ! ! Habe den ganzen Tag Kopfschmerzen! ! ! Schlechte Bewertung
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Hampton Inn Guangzhou Dongxiaonan entschieden haben. Wir bedauern, dass wir Ihr volles Lob nicht erhalten konnten. Huan Xiaopeng möchte sich aufrichtig bei Ihnen für das Problem mit der Klimaanlage entschuldigen Zimmer kann von uns verursacht werden. Der Mann an der Rezeption hat es nicht klar erklärt. Im Allgemeinen bläst der Auslass der Hotelklimaanlage nicht direkt in Richtung des Bettes im Zimmer kann Werkzeuge zur Anpassung mitbringen. Das Zimmer, in das Sie an diesem Tag eingecheckt haben, hätte umgestaltet werden müssen, nachdem der vorherige Gast es angefordert hatte, und wir haben es nicht wiederhergestellt, was zu dieser Situation geführt hat. Vielen Dank für Ihre wertvollen Meinungen und Vorschläge. Das Hotel wird das Problem umgehend beheben Klimaanlagenauslässe im Zimmer ermöglichen es uns, einen besseren Kundenservice zu bieten. Ich hoffe auch, dass Sie sich beim nächsten Mal wieder für unser Hampton Inn Dongxiaonan entscheiden, egal ob Sie geschäftlich unterwegs sind oder im Urlaub nach Guangzhou kommen~~ Wir werden Ihnen unser Wachstum zeigen~~ Wir freuen uns darauf, Sie das nächste Mal zu treffen~~~ ~- ---Machen Sie weiter so, Huan Xiaopeng
Anonymer Benutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2023
Business
8 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 2. Sept. 2023
Ich habe um 21:40 Uhr an der Rezeption angerufen, um Einwegzahnbürsten und Einweghausschuhe zu holen. Die Tür des anderen Zimmers war nicht geschlossen Da sich niemand im Zimmer aufhielt, ohne die Karte durchzuziehen, ist dieses Hotel nicht zu empfehlen, da die einfachsten Sicherheitsaspekte nicht erfüllt werden können.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Hampton Inn Guangzhou Dongxiao South entschieden haben. Es ist bedauerlich, dass Ihr Aufenthalt nicht die volle Punktzahl erhalten hat. Es wurde bestätigt, dass dies auf die Fahrlässigkeit von zurückzuführen ist Das Zimmerpersonal an diesem Tag schicke ich Sie zu Ihrem Zimmer. Was das von Ihnen erwähnte Problem betrifft, dass die Zimmertür nicht geschlossen ist, halte ich es für ein Missverständnis, da das Hotelzimmer anschließend vom diensthabenden Vorgesetzten überprüft werden muss Die Tante im Gästezimmer hat es gereinigt, bevor es dem Gast zur Verfügung gestellt wird. Xiaopeng freut sich sehr, dass Sie uns Ihre wertvollen Meinungen und Vorschläge mitteilen können, damit wir einen besseren Kundenservice bieten können. Ich hoffe auch, dass Sie sich beim nächsten Mal wieder für unser Hampton Inn Dongxiaonan entscheiden, egal ob Sie geschäftlich unterwegs sind oder im Urlaub nach Guangzhou kommen~~ Wir werden Ihnen unser Wachstum zeigen~~ Wir freuen uns darauf, Sie das nächste Mal zu treffen~~~ ~- ---Machen Sie weiter so, Huan Xiaopeng
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 16. Aug. 2023
Hygiene: Sehr schmutzig und unordentlich Ich bin wirklich sprachlos. Ich dachte, es sei ein High-End-Hotel, da klopfen einige betrunkene Leute an die Tür und die Einrichtungen sind etwas alt.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Hampton Inn by Hilton Guangzhou Dongxiao South entschieden haben. Wir bedauern, dass wir Ihnen dieses Mal keinen qualitativ hochwertigen Aufenthalt bieten konnten. Huan Xiaopeng entschuldigt sich hiermit aufrichtig bei Ihnen für die in Ihrer Bewertung erwähnten Probleme Aus hygienischen Gründen werden Hotelzimmer immer einzeln gewechselt. Nachdem die Zimmertante das Zimmer gereinigt hat, überprüft der diensthabende Vorgesetzte das Zimmer, bevor es an den Gast übergeben wird Ihren Anforderungen gerecht werden. Zweitens verfügt das Hotel über 24-Stunden-Sicherheitspatrouillen und auf jeder Etage des Hotels sind Kameras installiert, um die Sicherheit von Gästen zu gewährleisten, die nicht zum Hotel gehören Wir freuen uns jedoch sehr, dass Sie uns Ihre wertvollen Meinungen und Anregungen mitteilen können Wählen Sie Guangzhou das nächste Mal wieder, egal ob Sie geschäftlich oder privat in Guangzhou unterwegs sind. Unser Geschäft in Dongxiaonan Huanpeng. Wir werden Ihnen unser Wachstum zeigen. Wir freuen uns darauf, Sie das nächste Mal zu treffen Arbeit Huanxiaopeng
JP33
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
46 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 9. Apr. 2024
The hotel is not within Guangzhou CBD however the location is fine if you take didi go around. Breakfast have variety of foods.
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Gastnutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Sept. 2024
There are many restaurants around . Apple computers and printers at lobby,. Reasonable Buffy breakfast . Free parking available.
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Gastnutzer
Gemütliches Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. Aug. 2024
Clean and conveniently located in an older part of the city with a ton of eateries right by the hotel. Friendly staff, front desk manager miss. Guan was attentive and helpful in rebooking rooms for us when we returned to the city. A pleasant stay!
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Anonymer Benutzer
Gemütliches Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
16 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Aug. 2024
Big and clean room, good amenities provided, variety of choices gor breakfast buffet
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S. N. N.
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2024
Business
5 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 30. Aug. 2024
Location is ok Service in the reception deck is perfect Breakfast for not full of gyuests hotel was fine for mainland standards Will pan living there for the high seasons for sure But whan I came window was oppened and room was full of outdoor dust from teh constuction area. Were no mini bar swtuff
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Linhui
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Dez. 2023
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Jan. 2024
Hotel room is big and clean. Really joined my stay there. About a 5-10 mins walking distance from the train station.
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