Gastnutzer
24. Juni 2024
Sehr, sehr schlecht und unbefriedigend.
Die Hygiene ist äußerst mangelhaft: Das Zimmer sieht sehr alt aus, der Aufzug ist voller Staub und das Zimmer riecht nach Urin. Die Teppiche in den über 500 Yuan teuren Zimmern sind zerrissen und wirken dadurch billig.
Die Einrichtungen sind extrem alt: Es sieht überhaupt nicht wie ein Vier-Sterne-Hotel aus, es ist sehr alt. Die Badezimmerwand besteht aus Glas und ist schlicht in Schwarz gehalten. Express-Hotels sind nicht so schlecht. Die M-Etage ist sogar ein schmuckloses Lehmhaus. Wenn man nachts versehentlich den falschen Knopf drückt, kann das Menschen zu Tode erschrecken. Wer weiß, ob es dort Obdachlose gibt. Wie kann Sicherheit gewährleistet werden?
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist extrem niedrig: RMB 398 für einen regulären Zimmertyp (keine Fenster), RMB 450 für einen gehobenen Zimmertyp (mit großer Säule) und RMB 500+ für einen fortgeschritteneren Zimmertyp. Dadurch roch es in jedem Zimmer nach Urin, was der Verkäufer mit der Aussage, es handele sich um Feuchtigkeit, wettmachen musste. Angeblich war die Klimaanlage nicht eingeschaltet.
Schlechter Service: Mir wurde ein Zimmerwechsel verweigert, weil der Geruch nicht geeignet war. Ich habe mit der Rezeption zwei Optionen besprochen: ① Zahlen Sie den Preis der gehobenen Zimmerkategorie, ohne 50 Yuan für die Hygiene zu berechnen. ② Geben Sie einen Rabatt dafür Bestimmte Zimmertypen, es fällt jedoch eine Reinigungsgebühr von 50 Yuan an. Die Kommunikation verlief erfolglos, also kontaktierte ich den Ctrip-Kundendienst und zahlte die Preisdifferenz für den Upgrade-Zimmertyp und die Reinigungsgebühr. Alle zusätzlichen Kosten wurden von Ctrip übernommen.
Die Gebühren sind äußerst unangemessen: Für ein Zimmer, das so schmutzig ist und nach Urin riecht, wird eine Reinigungsgebühr von 50 Yuan für den Zimmerwechsel aus Gründen erhoben, die nicht dem subjektiven Wunsch des Gastes entsprechen. Ich verstehe nicht, haben einige Leute diese 50 Yuan verwendet, um ihre eigenen Taschen zu füllen, 50 Yuan für die Hygienegebühr für ein Zimmer, aber die Hygiene ist immer noch so schlecht.
OriginaltextVon Google übersetzt