Xi Yue Hotel (Beijing Road Pedestrian Street Gong yuan qian Station Guangzhou) Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Zunächst einmal tut es mir wirklich sehr leid, dass ich Ihnen eine schlechte Unterkunftserfahrung beschert habe. Als Xiaoyue Ihre Unterkunftserfahrung sieht, fühlt er sich sehr schuldig. Sie haben erwähnt, dass sich neben Ihnen eine Schule und eine Baustelle befinden, und Sie wurden morgens durch die Musik der Radioübung und den Lärm der Baustelle gegenüber gestört. Es tut mir wirklich leid, und Xiaoyue ist auch hilflos, weil Die Lage ist im Stadtzentrum, umgeben von Innenstädten, mit vielen Menschen und einer relativ armen, kompakten Umgebung. Bezüglich der von Ihnen gebuchten Zimmerkategorie hat Xiaoyue bestätigt, dass Sie ein Kingsize-Zimmer mit 1,8 Betten und einem Fenster gebucht haben. Wenn Sie mit der Zimmerkategorie nicht zufrieden sind, können Sie Xiaoyue an der Rezeption kontaktieren Xiaoyue ist jederzeit 24 Stunden am Tag im Einsatz, Xiaoyue wird sein Bestes geben, sich an die aktuelle Situation anzupassen, und wird die Zimmer in Zukunft auf jeden Fall strenger einrichten, um zu verhindern, dass sich ähnliche Situationen wiederholen. Xiaoyue weiß, wie wichtig Ihnen eine ruhige Schlafumgebung ist. Die Rezeption von Xiaoyue ist auch mit verschiedenen Mehrwertartikeln ausgestattet, darunter Ohrstöpsel, Augenmasken und andere Schlafmittel. Wenn Sie diese benötigen, liefert Xiaoyue diese rechtzeitig . Das Zimmer hat Sie dieses Mal nicht zufrieden gestellt. Xiaoyue wird auf jeden Fall so schnell wie möglich Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu verbessern, wie z. B. die Stärkung der Kommunikation und Koordination mit den umliegenden Einheiten und das Bemühen, eine relativ ruhige Ruheumgebung für die Gäste zu schaffen. Ich möchte mich noch einmal bei Ihnen entschuldigen. Ich hoffe, Sie können Xiaoyue eine Chance geben, es wieder gut zu machen. Vielen Dank für Ihr Feedback zu diesen Problemen, das Xiaoyue ermutigen wird, sich weiter zu verbessern. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben und hoffe, dass Ihre weitere Reise reibungslos verläuft!

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Es tut mir sehr, sehr leid, dass ich Ihnen eine schlechte Erfahrung gemacht habe! Nachdem wir Ihr Feedback gesehen haben, haben wir Ihr Feedback sehr ernst genommen und es sofort untersucht. Was das Problem der gebrauchten doppelten Augenlidaufkleber im Zimmer für längere Aufenthalte und des unsauberen Waschbeckens betrifft, so steht dies völlig im Widerspruch zu unseren Reinigungsstandards für Gästezimmer. Es handelt sich um eine Lücke in unserer Reinigungsarbeit für längere Aufenthalte, für die wir zutiefst schuldig sind. Wir haben das für die Reinigung des Zimmers zuständige Personal befragt und geschult und die Schulung des gesamten Reinigungspersonals nochmals verstärkt, indem wir von unseren Zimmerschwestern verlangt haben, die Standardreinigungsverfahren strikt einzuhalten, und vom Zimmeraufseher, die Hygienekontrolle für längere Zeit zu verstärken bleibt. Arbeiten Sie daran, dass dies nicht noch einmal passiert. Wir hoffen, dass Sie uns eine Chance geben können, es wieder gut zu machen. Wir werden auf jeden Fall hart daran arbeiten, Ihren nächsten Aufenthalt mit einem neuen Look und hochwertigen Dienstleistungen zu begrüßen, um Ihr Vertrauen in unser Hotel zurückzugewinnen. Ich entschuldige mich noch einmal zutiefst bei Ihnen und wünsche Ihnen ein glückliches Leben!

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Kommentare! Wir haben hart daran gearbeitet, jedem Gast einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, und Ihre Anerkennung ist unsere größte Belohnung. Wir freuen uns auf Ihr Wiedersehen und sorgen dafür, dass wir Ihnen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt bereiten.

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo! Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Anerkennung des Hotels. Alles, was wir tun, dient dazu, jedem Gast ein anderes Urlaubserlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit und Bestätigung berührt uns wirklich sehr. Wir werden weiterhin hart arbeiten und jederzeit für Sie da sein, wenn Sie wiederkommen.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, während des Frühlingsfestes in unserem Hotel zu übernachten. Wir sind auch dankbar, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Aufenthalt so sorgfältig geteilt haben. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel. Während des Frühlingsfestes liegt der durchschnittliche Wohnungspreis rund um die Beijing Road bei über 1.000. Unser Zimmer ist relativ moderat. Wir haben Ihnen auch nach dem Einchecken mehrere Zimmer gezeigt. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Ihnen die Mitarbeiter an der Rezeption helfen, kostenlos zu stornieren, ohne Geld abzuziehen. Im Hinblick auf die Unterschiede in der Raumaufteilung und -ausstattung werden wir unser Bestes tun, um die Zimmerdarstellung zu optimieren und das wahre Erscheinungsbild des Zimmers aus mehreren Blickwinkeln darzustellen, um zu vermeiden, dass sich ähnliche Situationen erneut wiederholen. Was den Zimmerservice betrifft, haben wir die Qualität der von Ihnen erwähnten Hausschuhe mit vielen umliegenden Hotels verglichen. Unsere Hausschuhe sind nicht die besten, aber sie liegen über dem Durchschnitt. Wenn Sie Hausschuhe benötigen, wenden Sie sich bitte rechtzeitig an unsere Rezeption. Wir werden die Lieferung jederzeit und in beliebiger Menge arrangieren. Wir werden auch die Haushälterin bitten, sicherzustellen, dass bei der nächsten Reinigung in allen Zimmern zwei Paar unbenutzte Hausschuhe vorhanden sind. Was die Wassertemperatur und den Wasserdurchfluss betrifft, haben wir umfassende Schulungen für die Hauswirtschafts- und Technikteams durchgeführt, die täglichen Inspektionen und Servicestandards verbessert und das Wasserversorgungssystem regelmäßig inspiziert und gewartet, um den Komfort nachfolgender Gäste zu gewährleisten. Wir verstehen Ihre Angst wegen der verlorenen Zahnspange Ihres Kindes. Nachdem Sie uns vor 9 Uhr eine Rückmeldung gegeben hatten, haben wir umgehend die Reinigungskraft des Tages kontaktiert. Um die Sicherheit zu gewährleisten, ließ der Filialleiter die Reinigungskraft fast eine Stunde lang den Müll vom Vortag aussortieren und fand dabei keinerlei Gegenstände wie Zahnspangen oder kieferorthopädische Hilfsmittel. Wir haben uns umgehend bei Ihnen gemeldet. Aus diesem Grund haben wir den Ablauf der Zimmerinspektion neu organisiert, die Schulung der Mitarbeiter verstärkt und eine sorgfältige Kontrolle jeder Ecke verlangt. Obwohl es noch nicht gefunden wurde, werden wir es weiterhin im Auge behalten und Sie so schnell wie möglich kontaktieren, wenn es weitere Entdeckungen gibt. Nochmals vielen Dank für Ihre Offenheit. Wir freuen uns, dass Sie die günstige Lage des Hotels und die positive Einstellung des Managers erkennen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von unseren Verbesserungen und unserer Aufrichtigkeit überzeugen können.

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Zunächst einmal bedauern wir sehr, dass wir Ihnen einen so schlechten Aufenthalt beschert haben. Wir verwenden Reisessig zur Reinigung und Desinfektion in unserem Zimmer, da die Reinigung mit Essig sehr sauber und ungefährlich ist. Unser Zimmer wurde Anfang 2024 renoviert Um die Luft in den Räumen und Fluren zu testen und aufzubereiten, haben wir sie für die Öffentlichkeit geöffnet und gleichzeitig die Belüftungsmaßnahmen verstärkt. Vielen Dank für Ihre Anerkennung der Einstellung des Personals an der Rezeption und der Aspekte Schalldämmung und Warmwasser. Wir werden diese Vorteile weiterhin beibehalten und hart daran arbeiten, die Mängel zu verbessern. Ich hoffe, Sie können uns die Chance geben, es wieder gut zu machen, und uns noch einmal aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Hotels! Es tut uns zutiefst leid, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes im Hotel so gefühlt haben. Ihre wertvollen Meinungen sind uns sehr wichtig und wir werden die zuständigen Abteilungen informieren, um die Servicequalität zu verbessern. Wenn Sie das nächste Mal hierher kommen, hoffe ich, dieses Hotel wieder zu buchen und uns die Möglichkeit zu geben, uns zu entschuldigen. Ich freue mich auf einen erneuten Besuch!

Antwort der Unterkunft: Wir wissen, wie wichtig guter Schlaf für Sie ist, insbesondere für Menschen, die schlafempfindlich sind. Deshalb bieten wir individuelle Schlafarrangements an. Wenn Sie der Rezeption beim Check-in Ihre Schlafbedürfnisse mitteilen, werden unsere Mitarbeiter sofort ein ruhiges Zimmer für Sie auswählen. Diese Zimmer befinden sich normalerweise in ruhigeren Bereichen des Hotels, abseits von Lärmquellen wie Aufzugsräumen, Hauptstraßen usw. Gleichzeitig achten wir auch bei der Raumaufteilung auf Details und nutzen Türen und Fenster mit guter Schallschutzwirkung, um für Sie ein ruhiges und angenehmes Schlafklima zu schaffen. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts mit der Ruhe im Zimmer unzufrieden sind oder andere besondere Bedürfnisse haben, wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem für Sie zu lösen, um sicherzustellen, dass Sie einen hochwertigen Schlaf genießen können und voller Energie sein, um einen neuen Tag zu begrüßen. Wir sind stets bestrebt, jedem Gast ein hochwertiges und komfortables Unterkunftserlebnis zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren Besuch und lassen Sie uns gemeinsam eine wunderbare Reise beginnen.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel sehr gut und sauber fanden. Was die Unannehmlichkeiten angeht, dass es nachts dunkel ist, entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Unser Hotel befindet sich in der Tat in einer komplexen Lage, da sich die Lobby im zweiten Stock des Einkaufszentrums befindet. Wir unternehmen jedoch Schritte, um diese Situation zu verbessern. Wir verhandeln derzeit mit dem Management des Einkaufszentrums, um die Beleuchtung in der Umgebung, insbesondere nachts, zu verbessern. Wir möchten Ihnen auch versichern, dass wir ständig an der Verbesserung unserer Einrichtungen und Dienstleistungen arbeiten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, die unserer Aufmerksamkeit bedürfen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung in unserem neuen Hotel gemacht haben. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Zimmer sauber und geräumig sind, damit unsere Gäste sich wohlfühlen. Unser Personal an der Rezeption ist stets bestrebt, einen hervorragenden Service zu bieten, und wir freuen uns, dass sich ihre Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit positiv auf Ihren Aufenthalt ausgewirkt haben. Wir freuen uns auch, dass Sie unsere kostenlose Waschmaschine und den Trockner nützlich fanden. Und die Nähe zur nächsten MRT-Station ist in der Tat sehr praktisch. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen weiterhin einen außergewöhnlichen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, [Hotelname] Management

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat! Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns, Sie beim nächsten Mal wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Wie Sie bereits erwähnt haben, befindet sich unser Hotel in einer großartigen Gegend mit vielen Geschäften und Restaurants in der Nähe und nur einen kurzen Spaziergang von der Beijing Road entfernt. Wir freuen uns, dass Sie es praktisch fanden. Und wir sind stolz darauf, Ihnen ein brandneues Hotelerlebnis bieten zu können. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und dass Sie uns Ihr wertvolles Feedback mitgeteilt haben. Wir nehmen Ihr Feedback zum Duft unserer Aromatherapie sehr ernst und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Das Hotel wurde tatsächlich einer neuen Renovierung unterzogen, in der Hoffnung, jedem Gast eine komfortablere Umgebung zu bieten. Wir verwenden Aromatherapie, um die Gesamtatmosphäre zu verbessern, sind uns aber auch darüber im Klaren, dass der Duft diesmal möglicherweise zu stark ist und Ihr Aufenthaltserlebnis beeinträchtigt. Wir werden umgehend Anpassungen vornehmen, um einen angenehmeren Duft zu gewährleisten, wobei wir besonders auf die Bedürfnisse von Gästen mit Geruchsempfindlichkeit achten. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen noch besser zu verbessern. Vielen Dank noch einmal für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns aufrichtig darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch perfekteres Erlebnis zu bieten. Wünsche dir ein glückliches Leben!

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr einfaches, aber aussagekräftiges Kompliment! Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel als „sehr gut“ bewerten. In unserem Hotel sind wir bestrebt, in jeder Hinsicht außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten, von der Qualität unserer Zimmer bis hin zum Niveau unseres Serviceangebots.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie keine gute Erfahrung gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und würden gerne mehr darüber erfahren, was Sie zu diesem Gefühl veranlasst hat, damit wir uns verbessern können. Unser Team ist ständig bestrebt, den besten Service und die beste Qualität zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben. Wenn es etwas Bestimmtes gibt, was wir tun können, um es wiedergutzumachen oder Ihre Bedenken auszuräumen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind zuversichtlich, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine viel bessere Erfahrung machen und uns positiv weiterempfehlen können. 😊