Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.6
Service4.7
Sauberkeit4.7
Filtern nach:
Sortieren nach:
Alle Bewertungen(1396)
Positive Bewertungen(1370)
Bewertungen mit Fotos/Video(357)
Edle Umgebung(467)
Köstliches Frühstück(219)
Ruhig & gemütlich(112)
Günstige Parkmöglichkeit(91)
Freundliches Personal an der Rezeption(72)
Blick auf den Garten(60)
Großartiges Dekor(37)
Großartiger Pool(28)
Negative Bewertungen(26)
Gastnutzer
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Mai 2024
Reise mit Freunden
6 Bewertungen
2.3/5
Gepostet am 15. Juni 2024
Die Hotelerfahrung, in der wir während dieser Reise übernachtet haben, war aufgrund der Online-Bewertungen und -Bewertungen sehr schlecht. Die Hotelumgebung ist gut, aber die Rezeption befindet sich im Innenhof und ist separat Von den Gästezimmern aus ist der Service sehr durchschnittlich, beim Einchecken wird ein Begrüßer auf das Zimmer geschickt. Schade, dass wir auf der Insel in der Mitte des Sees ein Zweibettzimmer am Ende der Reihe bekamen. Später wurden wir in ein Business-King-Zimmer umgewandelt. Das Zimmer war sehr klein, die Schalldämmung war schlecht schlecht, und es war sehr unzeitgemäß. Als ich ihn zum ersten Mal anrief, fragte ich nach Einweg-Pappbechern usw. Nachdem er ihn längere Zeit nicht gesehen hatte, rief er erneut an der Rezeption an und fragte nach Pappbechern Warten Sie einen Moment, aber die Zimmerdame kam und sagte, dass es keine Pappbecher gäbe und fragte nach Einwegpantoffeln. Sie brachten es später zurück. Es gab Haare an den Ecken des Bettes, Flecken auf dem Boden, die nicht gereinigt worden waren, und Haare auf dem Waschbecken. Der erste Stock war auch ein Ort für Fußbäder und andere Freizeitaktivitäten Sollten im Hotel Fußbäder aufgestellt werden, wenn diese nicht zum Hotel gehören? Im Gästezimmer war es nachts extrem laut, und die Leute auf dem Flur brüllten und achteten nicht auf ihr Verhalten an öffentlichen Orten. Schade um die Lage im Zentrum der Insel. Beim Auschecken muss man ein paar Minuten in der sengenden Sonne zur Rezeption laufen, um die Formalitäten zu erledigen , unabhängig davon, welche Kunden auschecken.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu geben. Die Unannehmlichkeiten und Unzufriedenheit, die Sie erlebt haben, sind das Letzte, was wir von vorne erfahren haben Schreibtisch Aufgrund der Spitzenbelegung waren noch einige Zimmerreinigungskräfte am Putzen. Damit Sie nicht zu lange an der Rezeption warten müssen, hat die Dame an der Rezeption extra ein sauberes Zimmer für Sie eingerichtet, damit Sie direkt einchecken können Wenn Sie mit der Zimmerkategorie nicht zufrieden sind, können Sie uns auch am Vortag anrufen, um das Zimmer zu wechseln. Wir bedauern die Probleme mit der Zimmerhygiene und der Lage sehr und haben diese den zuständigen Abteilungen gemeldet und das Personal benachrichtigt, um eine gezielte Vereinbarung zu treffen Training, um zu verhindern, dass die gleiche Art von Problemen erneut auftritt. Unsere Rezeptionsdamen sind immer 24 Stunden am Tag online, und wir freuen uns auch über Kunden, die uns Feedback zu der Hilfe geben, die sie benötigen, oder zu den Problemen, auf die sie stoßen, um unseren Kunden einen besseren Service und ein besseres Check-in-Erlebnis zu bieten. Wir versprechen, dies zu tun Wir nehmen Ihr Feedback ernst und ergreifen praktische Maßnahmen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch.
Gamemaster01
Familien-Typ-B-Suite
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
1 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 6. Apr. 2024
Um 17:00 Uhr und 17:30 Uhr gab es ein Geräusch beim Öffnen der Tür. Es war eine Reihe von Geräuschen, die wie ein intelligentes Schloss klangen, und ein schweres Geräusch beim Öffnen der Tür Ich rief lange Zeit niemanden an der Rezeption an und erklärte, dass der Wind so hoch sei Es war niemand da. Wir hatten auch keine Möglichkeit, die Echtheit zu überprüfen und konnten keinen Lärm machen hereingekommen war (ich glaube fest daran, dass es wirklich die Tür war. (und vorne ist eine kluge Stimme zu hören) Ich werde an mir selbst zweifeln, auch wenn ich mich nicht traue, mich im Bett zu bewegen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Bitte nehmen Sie unsere aufrichtigen Grüße vom Lai Fengtai Hotel entgegen. Wir bedauern zutiefst die Situation, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Wir empfehlen Ihnen, das Servicecenter des Hotels anzurufen, um uns die Situation zu melden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen. Wir haben Ihre Kommentare an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und werden diese zur weiteren Untersuchung und Koordinierung weiterverfolgen. Wir hoffen aufrichtig, mit Ihnen in Kontakt zu treten, um weitere Einzelheiten zu erfahren, damit wir entsprechende Verbesserungen vornehmen können. Wir freuen uns aufrichtig, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Aierbahezouji
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
24 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 29. Sept. 2023
Das Hotel konzentriert sich auf Teehäuser, Baden und Essen. Ich brauchte ein paar Runden, um die Rezeption zu finden. Das Zimmer war sehr klein, das Bett war auch klein und die Umgebung vor dem Fenster war schrecklich! Ich sagte es der Rezeption und sie sagte, dass alle Zimmer mit diesem Preis so seien! Also! Sehr schlechte Erfahrung! ! ! Sehen Sie das Bild an.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Bitte nehmen Sie unsere aufrichtigen Grüße vom Fengtai Hotel entgegen. Wir bedauern zutiefst die Situation, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Das Hotel legt großen Wert auf die von Ihnen genannten Probleme. Wir haben Ihre Kommentare an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und werden die Untersuchung und Koordination weiterverfolgen, um die Mängel herauszufinden und Verbesserungen vorzunehmen. Wir laden Sie herzlich ein, uns wieder zu besuchen!
Antwort der Unterkunft: 看到您的肯定我們由衷地感到欣喜!您的好評不只是對我們過往工作的最大肯定,更是對我們未來發展的有力鞭策。我們會以此為契機,將這份激勵轉化為實際行動,不斷提升酒店的服務水準和管理水平,用心營造一個讓每一位客人都能感到賓至如歸的氛圍。期待您的再次光臨,讓我們一同續寫這段美好的住宿之旅。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人:非常感謝您對廣元鳳台酒店的高度評價!得知您在這裏度過了愉快的兩晚住宿時光,我們深感欣慰。我們一直致力於為客人提供舒適、整潔、安靜的居住環境,您對房間乾淨整潔和隔音效果的認可,是對我們工作的最好鼓勵。同時,很高興我們的早餐能滿足您的口味,尤其是現煮細米線能得到您的喜愛,我們會繼續保持並不斷豐富早餐的品種。期待您的再次光臨,我們將一如既往地為您提供優質的服務。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您對我們酒店環境和位置的認可,能被您評價為當地高端酒店,我們深感榮幸。對於您提出的房間隔音及排水聲問題,我們深表歉意。您的反饋對我們至關重要,我們會立即安排工程人員對房間的隔音設施和排水系統進行全面檢查和整改,確保此類問題不再出現。我們一直致力於為賓客提供專業、舒適的住宿體驗,這次的不足我們一定會認真對待並加以改進。再次感謝您的寶貴意見和建議,期待您下次光臨的時候,能感受到我們的進步和提升。祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 看到您的肯定我們由衷地感到欣喜!您的好評不只是對我們過往工作的最大肯定,更是對我們未來發展的有力鞭策。我們會以此為契機,將這份激勵轉化為實際行動,不斷提升酒店的服務水準和管理水平,用心營造一個讓每一位客人都能感到賓至如歸的氛圍。期待您的再次光臨,讓我們一同續寫這段美好的住宿之旅。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人:非常感謝您對我們酒店的細緻評價!我們很高興您能看出酒店的底藴,作為一家老牌酒店,我們在保留傳統魅力的同時,也不斷進行翻新以提升客人的體驗。對於硬件稍顯老舊的問題,我們會持續關注並逐步改進,力求在保持整體水平的基礎上,為您帶來更加舒適的設施。而您對床品及配套服務的認可,讓我們深感欣慰,我們會一如既往地保持高標準,為每一位客人提供優質的服務。我們也很開心您喜歡酒店的早餐出品和晚上的夜景。我們會繼續努力,不斷提升各個方面的品質,讓您在下次入住時能有更完美的體驗。期待您的再次光臨!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人:非常感謝您選擇在我們酒店入住,並給予了較高的評價。能被您認為是廣元較好的酒店,我們深感榮幸。對於您提到的早餐問題,我們虛心接受您的意見。我們會立即對早餐的品質和種類進行全面評估和改進,努力提升早餐的質量,以滿足像您這樣的尊貴客人的需求。我們期待您下次再來廣元時,再次選擇我們酒店,讓我們有機會為您提供更加完美的住宿體驗,包括一份讓您滿意的早餐。
Antwort der Unterkunft: 看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢,而且還這麼認可我們的服務~酒店的我們求為每位客官提供最為貼心細緻的服務,為每位客官帶來超值的體驗。鳳台酒店是一個富有年輕活力的酒店,以簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵,我們會用心服務好每一位家人,期待和您的下次相遇