Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.6
Service4.6
Sauberkeit4.7
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Gastnutzer
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Mai 2024
Reise mit Freunden
6 Bewertungen
2.3/5
Gepostet am 15. Juni 2024
Die Hotelerfahrung, in der wir während dieser Reise übernachtet haben, war aufgrund der Online-Bewertungen und -Bewertungen sehr schlecht. Die Hotelumgebung ist gut, aber die Rezeption befindet sich im Innenhof und ist separat Von den Gästezimmern aus ist der Service sehr durchschnittlich, beim Einchecken wird ein Begrüßer auf das Zimmer geschickt. Schade, dass wir auf der Insel in der Mitte des Sees ein Zweibettzimmer am Ende der Reihe bekamen. Später wurden wir in ein Business-King-Zimmer umgewandelt. Das Zimmer war sehr klein, die Schalldämmung war schlecht schlecht, und es war sehr unzeitgemäß. Als ich ihn zum ersten Mal anrief, fragte ich nach Einweg-Pappbechern usw. Nachdem er ihn längere Zeit nicht gesehen hatte, rief er erneut an der Rezeption an und fragte nach Pappbechern Warten Sie einen Moment, aber die Zimmerdame kam und sagte, dass es keine Pappbecher gäbe und fragte nach Einwegpantoffeln. Sie brachten es später zurück. Es gab Haare an den Ecken des Bettes, Flecken auf dem Boden, die nicht gereinigt worden waren, und Haare auf dem Waschbecken. Der erste Stock war auch ein Ort für Fußbäder und andere Freizeitaktivitäten Sollten im Hotel Fußbäder aufgestellt werden, wenn diese nicht zum Hotel gehören? Im Gästezimmer war es nachts extrem laut, und die Leute auf dem Flur brüllten und achteten nicht auf ihr Verhalten an öffentlichen Orten. Schade um die Lage im Zentrum der Insel. Beim Auschecken muss man ein paar Minuten in der sengenden Sonne zur Rezeption laufen, um die Formalitäten zu erledigen , unabhängig davon, welche Kunden auschecken.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu geben. Die Unannehmlichkeiten und Unzufriedenheit, die Sie erlebt haben, sind das Letzte, was wir von vorne erfahren haben Schreibtisch Aufgrund der Spitzenbelegung waren noch einige Zimmerreinigungskräfte am Putzen. Damit Sie nicht zu lange an der Rezeption warten müssen, hat die Dame an der Rezeption extra ein sauberes Zimmer für Sie eingerichtet, damit Sie direkt einchecken können Wenn Sie mit der Zimmerkategorie nicht zufrieden sind, können Sie uns auch am Vortag anrufen, um das Zimmer zu wechseln. Wir bedauern die Probleme mit der Zimmerhygiene und der Lage sehr und haben diese den zuständigen Abteilungen gemeldet und das Personal benachrichtigt, um eine gezielte Vereinbarung zu treffen Training, um zu verhindern, dass die gleiche Art von Problemen erneut auftritt. Unsere Rezeptionsdamen sind immer 24 Stunden am Tag online, und wir freuen uns auch über Kunden, die uns Feedback zu der Hilfe geben, die sie benötigen, oder zu den Problemen, auf die sie stoßen, um unseren Kunden einen besseren Service und ein besseres Check-in-Erlebnis zu bieten. Wir versprechen, dies zu tun Wir nehmen Ihr Feedback ernst und ergreifen praktische Maßnahmen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch.
Gamemaster01
Familien-Typ-B-Suite
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
1 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 6. Apr. 2024
Um 17:00 Uhr und 17:30 Uhr gab es ein Geräusch beim Öffnen der Tür. Es war eine Reihe von Geräuschen, die wie ein intelligentes Schloss klangen, und ein schweres Geräusch beim Öffnen der Tür Ich rief lange Zeit niemanden an der Rezeption an und erklärte, dass der Wind so hoch sei Es war niemand da. Wir hatten auch keine Möglichkeit, die Echtheit zu überprüfen und konnten keinen Lärm machen hereingekommen war (ich glaube fest daran, dass es wirklich die Tür war. (und vorne ist eine kluge Stimme zu hören) Ich werde an mir selbst zweifeln, auch wenn ich mich nicht traue, mich im Bett zu bewegen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Bitte nehmen Sie unsere aufrichtigen Grüße vom Lai Fengtai Hotel entgegen. Wir bedauern zutiefst die Situation, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Wir empfehlen Ihnen, das Servicecenter des Hotels anzurufen, um uns die Situation zu melden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen. Wir haben Ihre Kommentare an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und werden diese zur weiteren Untersuchung und Koordinierung weiterverfolgen. Wir hoffen aufrichtig, mit Ihnen in Kontakt zu treten, um weitere Einzelheiten zu erfahren, damit wir entsprechende Verbesserungen vornehmen können. Wir freuen uns aufrichtig, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Aierbahezouji
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
23 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 29. Sept. 2023
Das Hotel konzentriert sich auf Teehäuser, Baden und Essen. Ich brauchte ein paar Runden, um die Rezeption zu finden. Das Zimmer war sehr klein, das Bett war auch klein und die Umgebung vor dem Fenster war schrecklich! Ich sagte es der Rezeption und sie sagte, dass alle Zimmer mit diesem Preis so seien! Also! Sehr schlechte Erfahrung! ! ! Sehen Sie das Bild an.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Bitte nehmen Sie unsere aufrichtigen Grüße vom Fengtai Hotel entgegen. Wir bedauern zutiefst die Situation, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Das Hotel legt großen Wert auf die von Ihnen genannten Probleme. Wir haben Ihre Kommentare an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und werden die Untersuchung und Koordination weiterverfolgen, um die Mängel herauszufinden und Verbesserungen vorzunehmen. Wir laden Sie herzlich ein, uns wieder zu besuchen!
Gastnutzer
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Single
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Jan. 2025
best one in this city
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Antwort der Unterkunft: 感謝您選擇我們酒店,並給予我們服務的機會。我們提供了多種不同佈局的房型,以滿足不同客人的需求。希望我們的真誠服務能為您帶來更加舒適的體驗。