Hotels in der Nähe von Storyworld, Groningen

· Hotel Halbert are doing everything right to ensure that guests have an excellent stay. Every member of staff that we dealt with was extremely pleasant, knowledgeable and happy to assist. Our arrival was 4 1/2 hours late which meant early hours of the morning arrival but we were given excellent directions and were met by the night porter. Our messages to the hotel were promptly replied to and informative. Two days of our stay we had an early start so would have missed breakfast but we were given very good 'breakfast bags to go' which we appreciated. The hotel breakfast is very good. The room was well-equipped and very generous in size. Disliked · Never thought that I'd ever write this in a review but actually there was nothing we didn't like and we would love to return to this beautiful city and Hotel Halbert

Zunächst ganz Allgemeines, wofür das Hotel nichts kann. In Groningen hat die Straßenbaubehörde wohl Langeweile und hat jede 2. Straße zur Baustelle gemacht. Dadurch ist das Mercure auch mit Navi nur schwer zu erreichen und es kommt vor, dass man sich schon fast vor der Einfahrt wähnt, die Straße dann aber doch nicht zum Hotel führt. Im dritten Anlauf klappt es aber dann meist doch. Das Martiniplaza liegt an der Autobahn und ist Teil des großen Veranstaltungskomplexes gleichen Namens etwas außerhalb der Innenstadt, die aber leicht per Bus erreicht wird. Die Zimmer sind sehr zweckmäßig, vielleicht etwas klein, aber für den Alleinreisenden absolut o.k., wobei alles hübsch ausschaut und auch sehr gepflegt wird, obwohl das Haus gewiss schon seit 4 Jahrzehnten seinen Dienst tut. Und diese 40 Jahre sieht man an einer Sache, die völlig unakzeptabel ist: Die Fenster sind so undicht wie ein Loch im Eimer. Die nahe Autobahn fährt also halb auch durchs Zimmer und die Fenster sind bei kalten Nachttemperaturen auch eine perfekte Kältebrücke. So perfekt, dass am Morgen das Kondenswasser von den Fensterbeschlägen tropft. Dass der Heizkörper nicht funktionierte, machte dies alles wirklich schlimm - man kann einfach nicht gut schlafen. Dies ist schade, könnte das Mercure doch leicht glänzen. Es hat bezauberndes Personal, eine erstaunlich gute Küche und es hat wohl auch eine Auslastung, die eine Erneuerung der Fensteranlage rechtfertigt. So aber nur - gut gemeinte - 3 Punkte.

Im Grunde genommen ein sehr schönes Hotel.Parken in der Tiefgarage hat super funktioniert.Zimmer waren sauber und ruhig trotz direkter Lage an der Autobahn. Frühstück war ausreichend, jedoch nichts besonderes für den Preis. Allerdings war die Kaffeemaschine dermaßen dreckig, dass man sich mehrmals überlegen musste, ob man da überhaupt einen Kaffee trinken möchte.Nachdem das Personal informiert wurde, wurde sie unverzüglich sauber gemacht, sah danach aber fast genauso aus.Die Tische waren allesamt dreckig und schmierig.Geschirr und Besteck wurden nicht weggeräumt, neues Geschirr und Besteck waren leider auch schmutzig.Auf der „Dachterasse“ lagen leider überall noch Überreste vom Abend davor in Form von Gläsern, Schmutz und Flaschen.Um 10:00Uhr dürfte man erwarten, dass das beseitigt ist. Ausstattung sonst super, Betten super bequem.In einigen Zimmern aber leider „seeeehr“ dunkles Licht im Bad.

Aufgrund Corona wurde beim Einchecken eine Liste übergeben wo man ankreuzen konnte was man zum Frühstück möchte. Ein beiden Tagen habe ich nie das erhalten (Menge und gewünschtes Essen) was ich angekreuzt habe. Trotz das ich mich am ersten Tag darüber freundlich beschwert habe, war es am nächsten Tag wieder so. Das Bad war sehr klein und das Waschbecken war so kurz das man beim Zähneputzen dieses fast nicht getroffen hat. Die Sauberkeit (z.B. Fernbedienung) ist sehr verbesserungswürdig. Die Fernbedienung musste ich erstmal selber reinigen weil die wirklich vor Dreck gestanden ist.

Vorweg: Nach meiner Erfahrung würde ich dies Hotel keinem mehr empfehlen und ich bin wirklich enttäuscht. Ich frage mich sogar ob es rechtens war was hier gemacht wurde. Wir hatten ein Urlaub bei Freunden geplant. Daher musste ein Hotel gebucht werden. Online präsentierte sich dies Hotel als Schick und Modern. Also haben wir ein Zimmer gebucht. Dort angekommen waren wir erstmal von dem Großen Empfangsbereich begeistert. Als wir aber auf unser Zimmer kamen fing die Enttäuschung an. An dem Tag hat es etwas gestürmt und geregnet. Aber dort war einfach das Fenster nicht dicht und hat ins Zimmer gepfiffen. Durchgängig als wenn jemand mit der Trillerpfeiffe neben dem Bett steht. Also sind wir wieder runter an die Rezeption und haben uns ein neues Zimmer geben lassen. Dort wieder angekommen war kein Pfeiffen. Aber das Fenster war nicht richtig dicht und es strömte konstant kalte Luft in den Raum. Außerdem war das Zimmer nicht wirklich sauber! (Bilder im Anhang) Der Raum war insgesamt sehr in die Jahre gekommen. Wir sind wieder nach unten und haben uns über den Raum beschwert und das wir gerne die Buchung stornieren würden da man in diesem Raum auch nicht schlafen kann. Und jetzt ging es erst richtig los… Die Dame an der Rezeption sagte und man könne nicht Stornieren da Booking.com.von dies nicht zulässt. Wir haben also bei Booking.von angerufen und uns beschwert das dies doch nicht sein kann wenn das Zimmer nicht in Ordnung ist wir nicht stornieren können. Bei Booking hat man uns gesagt das es grundsätzlich kein Problem ist aber in Abstimmung mit dem Hotel. Also haben die sich in Verbindung gesetzt. Nach 10 min. bekam ich ein Rückruf und uns wurde gesagt das dies Hotel die Stornierung nicht akzeptieren will und wir trotzdem die Volle Summe bezahlen sollen. Nach langem Diskutierten hat Booking.com 100€ übernommen sodass wir nur noch 25€ bezahlen müssen. An dieser Stelle waren wir so sauer 25€ für ein Hotelzimmer zu bezahlen das nicht in Ordnung ist und trotzdem Geld mit gemacht wird. Uns wurde von der Rezeption aufeinmal gesagt das nicht mehr Booking.com das Problem ist sondern das eigene Management dies nicht will. Unsere Erfahrung zusammengefasst: Man fühlt sich betrogen und Abgezockt…

Wir durften für zwei Nächte mit der Familie zu Gast im Van der Valk Groningen-Hoogkerk sein. Da wir schon öfter in einem Van der Valk Hotel zu Gast waren, sind wir richtige „Überzeugungstäter“. Einfach alle Angestellten waren super hilfsbereit und freundlich. Wir wurden stets mit einem Lächeln begrüßt! Das Zimmer und das Frühstück waren wie immer super. Einzig eine Mückenplage hat unseren Schlaf gestört - hier kann das Hotel aber keine Schuld treffen. Wir kommen sehr sehr gerne wieder!

No, I don't give 5 stars because this is a hotel with an exceptional high quality. I give a 5 star rating because this hotel gives you value for money. A nice clean hotel room with a Nespresso coffee maker, tea kettle, ironing gear, multiple kind of cushions, working WIFI and clean fresh rooms. The diner was excellent with big desserts. Friendly staff. And the breakfast was just phenomenal.

Wir hatten im Voraus per E-Mail Kontakt mit dem Hotel, wo wir sehr freundlich gesprochen wurden, also warten wir auf unseren Aufenthalt. Aber wir vermissten sowohl bei der Ankunft als auch beim Abreisen die niederländische Gastfreundschaft, und alles wurde kurz und geschäftlich mitgeteilt und abgerechnet. Gut, das Zimmer selbst, ein Deluxe Zimmer, war sehr geräumig, sauber und hatte einen Blick auf die Felder. Unser Zimmer lag auf der gleichen Etage und es gab eine Tür nach draußen mit einigen Gartenmöbeln und auch eine weite Aussicht, freut sich hier bei guten Wetter zu sitzen! Wir haben auch im Restaurant gegessen und das war Preis / Qualität ok. Aber wenn du Zeit und Wunsch hast, würde ich dir vorschlagen, eine schöne Adresse im Freien zu suchen.

Ausgesprochen freundliches Personal, schönes, großzügiges Zimmer mit Bad (Regendusche und Badewanne) alles sehr, sehr sauber, tolles Frühstück mit allem, was das Herz begehrt. Parkplatz direkt vor der Tür. Wir kommen sehr gerne wieder!