Eckert(Das Eckert - Lifestyle Design Hotel & Fine Dining Bei Basel (Grenzach))

Das Hotelzimmer war schön gestaltet und entsprach den Bildern aus dem Internet. Man konnte konnte rund um die Uhr kostenlos parken. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit.

Das dem Hotel angeschlossene Restaurant bietet eine sehr gute Küche doch hier geht es um eine Bewertung des Hotels. Das Hotel ist gut im mittelklasse. Die im Angebot und in der buchungsbestätigung verbal und durch Fotos übermittelte zimmerbeschreibung stimmt so aber nicht. Kein begehbarer Kleiderschrank, kein nennenswertes Design, schmale und etwas durchgelegene Betten und vor allem eine seltsame licht-organisation nämlich man kann alle Lampen ausschalten oder einschalten aber nicht individuell regeln. Das Personal des Hauses ist aber außerordentlich freundlich und zuvorkommend.

Hotel schön, SERVICE schlecht. 3 Tage einer Rechnung hinterher gelaufen.

Vorab: die nachfolgende Rezension beschäftigt sich ausschließlich mit der Unterkunft, nicht mit dem Restaurant (welches wir hinsichtlich der Speisen, Getränke und des Services als sehr gut beurteilen). Unterkunft und Restaurant werden von unterschiedlichen Personen geführt. Insgesamt haben alle Mitarbeitenden der Unterkunft und des Restaurants hinsichtlich Freundlichkeit, Service und Kompetenz unser großes Lob verdient. Zur Unterkunft: gebucht (über die Hotel-Website) hatten wir ein "Signature Doppelzimmer Komfort mit Klimaanlage". Positiv fiel auf, dass der Zimmerpreis bei Direktbuchung dem Zimmerpreis bei Buchung über *********** gegenübergestellt wird, was die Entscheidung hinsichtlich des Buchungswegs einfach macht. Die Unterkunft besteht aus zwei (von außen betrachtet modernen) Gebäuden, einem Altbau und einem Neubau mit einem dazwischen angeordneten kleinen Pool. Das uns zugeteilte Zimmer (im Neubau) entsprach nicht dem Zimmer, welches auf dem Bild, welches auf der Website und der Reservierungsbestätigung abgebildet war – es war sehr klein und eng (vmtl. "Doppelzimmer Standard mit Klimaanlage"). Nachdem wir dies beanstandet hatten, wurde uns ein größeres Zimmer im Altbau angeboten, welches in etwa der Abbildung auf der Reservierungsbestätigung entsprach. Ist es denn so schwierig einem das lange vorab reservierte/bestätigte Zimmer zu geben? Erst relativ spät nach Rückkunft in der Nacht bemerkten wir, dass sich im Zimmer nur ein kleines und ein großes Handtuch befanden; für zwei Personen etwas wenig. Dieses Problem wurde auf Rückfrage zügig gelöst. Die Zimmer sind zweckmäßig (aber nicht wirklich "elegant" [Booking]) eingerichtet und, so hat man den Eindruck, in den letzten Jahren renoviert, allerdings scheinen die Badezimmertüren aus dem Baujahr des Gebäudes zu stammen (etwa 1967). Das beigefügte Bild spricht für sich. Ist es denn so schwierig, sich mal schnell im Baumarkt eine neue Tür zu besorgen und einzubauen? Die Tür im Bad ist optisch und mechanisch völlig inakzeptabel, unabhängig davon, dass man sich an dem abblätternden Furnier verletzen kann. Die Zimmertür ist von innen zerkratzt. In einem der von uns bewohnten Zimmer befand sich im Bad Schimmel an der Decke und an den Gelenken der Duschkabine fanden sich eklige Ablagerungen (vgl. Bilder). Bei den Betten wurde auch gespart: zumindest im Familienzimmer findet man eine durchgelegene, alte Matratze auf einem Lattenrost vor (vgl. Bilder). Der Fußbodenbelag in den Zimmern ist zweckmäßig aber nicht wirklich als "elegant" [Booking] zu bezeichnen. Die Klimaanlage funktioniert nicht wie erwartet: sie schaltet sich nach einer gewissen Zeit ab, kann aber wieder eingeschaltet werden und läuft, bis sie sich wieder abschaltet. Nur wenn man sie nach 2 Uhr nachts wieder einschaltet, läuft sie bis Punkt 8 Uhr durch. Im Sommer wird es in den Gebäuden unerträglich warm, die einstellbare Minimaltemperatur ist 22 Grad. An der Rezeption bekommt man zum Thema Klimaanlage, je nachdem mit wem man darü

Wir waren nur für eine Nacht und haben uns über das großzügige Zimmer, trotz Zustellbett fürs Kind, gefreut. Dabei alles tres chic mit Vitra Objekten ausgestattet. Sehr toll. Wahnsinnig nettes Personal im Hotel und im Restaurant! Und feines Essen. Gerne kommen wir mal wieder!

Der Service freundlich und die Sauberkeit gut. Leider sind die Parkplätze nicht praktisch angeordnet und an einem Freitagabend total ausgebucht. Der Lärm der Autos die am späten Abend wegfahren hörte man leider gut.