Gastnutzer
31. Oktober 2024
Ich komme nie wieder hierher! Ich habe Essen bestellt. Ich bekam einen Anruf, dass der Fahrer nicht vom 1. Stock zu meinem Zimmer im 15. Stock fahren dürfe. Ich ging nach unten und fragte, warum der Fahrer nicht hochfahren dürfe, da dies ein Residence-Hotel sei und es selbstverständlich sei, Essen aufs Zimmer zu liefern. Die Antwort des Mitarbeiters, Herrn Han, war schockierend. Er sagte mir, der Hoteldirektor käme auch in den 1. Stock, um die Waren entgegenzunehmen. Das bedeute, dass ich als Kunde im Vergleich zu seinem Chef und seiner Position einen niedrigeren Status hätte und daher natürlich runterkommen sollte. Das war verrückt. Er sagte sogar, der Fahrer dürfe nicht den Aufzug benutzen, weil das andere Kunden stören würde. Ich glaube nicht, dass es ein Problem mit dem Geruch des Essens ist. Selbst wenn ich das Essen trage und damit fahre, wäre der Geruch derselbe. Und da dies ein Residence-Hotel ist, in dem man isst, gibt es keinen triftigen Grund, dem Fahrer die Fahrt zu verbieten. Dies ist ein öffentliches Hotel, das Gästen und zukünftigen Gästen offen steht. Er beleidigte den Fahrer. Und um 23:28 Uhr teilte er mir, dem Kunden vor ihm, mit, dass dies für einen anderen Kunden sei, der nicht gesehen werden könne. Die Antwort war fragwürdig, als wäre er bei klarem Verstand. Dieses Hotel ist nicht kundenfreundlich, obwohl ich nicht weiß, worüber sich das Personal beschwert. Die zehn Gäste, die geschäftlich aus den USA angereist waren, sagten alle am Morgen dasselbe. Das ist ein heruntergekommenes Hotel, in das ich auf keinen Fall zurückkehren möchte. Ich habe mich heute Morgen bereits heftig beschwert, weil das Hotel zwei Tage lang nicht gründlich gereinigt wurde.
OriginaltextVon Google übersetzt