Vacancéole - Résidence le Birdie

Bleiben sie dieser Unterkunft auf alle Fälle fern. Uns fielen beim Abendessen zwei Kakerlaken auf den Tisch! Ekelhaft! Wir sind sofort wieder abgereist und haben NICHT da übernachtet aber die Unterkunft weigerte sich eine Rückerstattung auszustellen. Es besteht keine Klimaanlage und die Apartments sind extrem heiss (bei Ankunft über 30C im Innerbereich). Beim Fensteröffnen kommt Ungeziefer rein. Die Einrichtung ist alt, abgenutzt und vielfach beschädigt. Riesiges Wespennest befand sich am Fensterrahmen des Badezimmers. Die Unterkunft weigerte sich auch nach mehrmaliger Intervention durch ********** eine Rückerstattung auszustellen. Sie verlangten Fotos von den Kakerlaken, man stellt sich das mal vor! Wenn dir Kakerlaken auf den Teller fallen, denke ich nicht zuerst mal daran Fotos zu machen sondern ich bin angewidert. Diese Unterkunft auf alle Fälle vermeiden!!!

Dass die Rezeption nur von Montag bis Samstag von 09.00 bis 11.00 Uhr und von 16.00 bis 19.00 Uhr besetzt ist, wäre eine nützliche Information vor der Anreise gewesen. Wir kamen nach einer langen Reise um 13.00 Uhr an und konnten nicht einmal die Toilette benutzen. Die für dringende Fälle angegebene Telefonnummer blieb auch nach drei Anrufen unbeantwortet. Wenn man Personal einsparen will, kann man, wie viele andere Hotels auch, auf ein smartes Self-Check-in-System umsteigen. Um 16:30 Uhr mussten wir eine Hochzeitsfeier für die wir angereist sind, mitten im Programm verlassen, um den Zimmerschlüssel zu holen. Im Zimmer selbst fanden wir keine Handtücher, obwohl wir sie gebucht und bezahlt hatten. Die Rezeption erklärte, dass es einfach keine Handtücher mehr gebe und ich andere Gäste im Haus fragen solle, ob sie mir welche zur Verfügung stellen könnten. Andere Gäste wurden Zeugen dieser absurden Situation. Die Dame an der Rezeption war nicht verantwortlich. Sie tat ihr Bestes, aber der Handlungsspielraum des Personals vor Ort ist begrenzt, wenn es sich um ein schlechtes Hotelmanagement handelt, bei dem nicht der Gast, sondern Sparmaßnahmen im Mittelpunkt stehen. Das WiFi war schwach, das Bett war ein sehr einfaches Klappsofa ohne Schlafkomfort, und der Duschvorhang hatte Stockflecken.