Emeralda Resort Ninh Binh

4-Sterne-Resort mit 5-Sterne-Preisen und 3-Sterne-Service. März 2024 Vietnam ist ein sehr schönes und kulturell reiches Land. Wir besuchten Hanoi, Halong Bay, Hoi An, Da Nang und Ninh Binh auf einer 11-tägigen/langen Reise. Gastfreundschaft, Empfang und lokales Eintauchen waren an allen Orten hervorragend (außer im Emeralda) – die Leute waren herzlich und das Hotelpersonal sehr zuvorkommend. Das Emeralda Resort in Ninh Binh war, abgesehen von einigen erfahrenen Mitarbeitern, keine so angenehme Erfahrung. Die F&B-Managerin im Sen Restauran (morgendliches Frühstück) lehnte es ab, auf die Anfrage nach veganem Essen und püriertem Obst für ein 7 Monate altes Baby einzugehen. Sie sagte, die Küche sei beschäftigt, wir müssten eine große Gruppe versorgen. Nach vielen Erklärungen gelang es ihr, gebratenen Reis zu bekommen (das ist alles!), aber püriertes Obst lehnte sie ab und bestand darauf, dass ich dafür bezahle. Das Bio-Restaurant ist gut, einige der Mitarbeiter dort (hauptsächlich Frauen) waren zuvorkommend. Der Poolbar-Mitarbeiter hatte ein paar Probleme und nahm die Begrüßung nicht einmal entgegen. Vielen Dank an Frau Hung (Restaurantleiterin), Herrn Chung (Rezeption) und eine weitere Restaurantleiterin im Organic (ihren Namen habe ich vergessen), die unseren Aufenthalt erträglich und angenehm gemacht haben. Sie haben ein wunderschönes Anwesen und geräumige Zimmer. Wäre der Service auf dem Niveau von 4- und 5-Sterne-Resorts gewesen, wäre es ein idealer Ort für Ruhe. Hinweis: Die Speisekarte für vegane/vegetarische Speisen ist begrenzt und es ist nicht gestattet, Speisen von außerhalb zu kaufen.

Die Umgebung ist wunderschön, der Service ist auch sehr gut und das Frühstück ist köstlich

Das Zimmer war in Ordnung, aber die Schalldämmung war schlecht, wenn niemand nebenan war. Der Balkon war verschlossen und nicht zugänglich. Das Schwimmbad ist in Ordnung, das beheizte Wasser im Innenbereich ist nicht zu kalt. Das Spa schloss etwas früher. Ich wollte es ausprobieren, war aber spät dran, sodass ich es nicht erleben konnte. Die Rezeption ist ein Ort zum Fotografieren und Einchecken, und im Park gibt es kostenlose Batterieautos. Das Gesamterlebnis ist gut.

Das Resort ist sehr ruhig, das Wetter ist kühl. Die Mitarbeiter sind sehr engagiert bei der Betreuung der Kunden

Wir hatten ein Duplex gebucht und es war schön, aber ich hätte mir angesichts der Größe des Ortes eine Speisekammer und eine bessere Raumaufteilung für eine Art Wohnzimmer gewünscht. Das Resort selbst war über die Weihnachtszeit schön und ruhig. Das Frühstück war gut und das Abendessen war gut und preiswert.

Das Zimmer ist sauber und komplett ausgestattet. Ruhiger und privater Ort, geeignet für Paare und Familien.