Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage3.6
Ausstattung3.6
Service3.6
Sauberkeit3.7
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Alle Bewertungen(70)
Positive Bewertungen(31)
Bewertungen mit Fotos/Video(4)
Negative Bewertungen(17)
Gastnutzer
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
2 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 4. Juli 2024
It’s horrible, i don’t recommend anyone to book with them, i reserved a room with a queen bed and look what they give us.. a nasty room with a lot of dust, bad smell with an annoying noise, a room not even suitable for animals, like that the receptionist she told me: that room is not ready to accept reservations because it’s not clean. It’s shameful!!!
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Danny376
Aufenthalt im Aug. 2023
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 9. Sept. 2023
Breakfast starts at 5am, good for people who wake up early. But there had no Wifi in the room. And also no plugs near the bed.
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Sabrineherzi
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 11. Jan. 2025
Pas top du tout personnel desagreable chambre sale et tres vieux
Très bon hôtel
Accueil chaleureux et très grande chambre
À recommander
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Gastnutzer
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
4 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 5. Okt. 2024
Très bon hôtel
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Gangtielaotou
Aufenthalt im Febr. 2024
Reise mit Freunden
31 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 2. Juni 2024
酒店還行吧
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Gastnutzer
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
2.0/5
Gepostet am 14. Okt. 2024
Das Hotel ist schwer in die Jahre gekommen. Die Ausstattung ist derart alt, muffig und teilweise auch mit Schimmel behaftet. Schon alleine aufgrund des Alters haben Reinigungskräfte keine Chance mehr, einen angenehmen Aufenthalt vorzubereiten. WLAN gibt es nur in der Hotellobby und das Personal ist nicht besonders eifrig. Wir haben angezogen auf dem Bett geschlafen. Hier sind bestenfalls 3 Sterne mit Tendenz zu 2 Sternen angebracht. Was seh positiv war, waren Abendessen und Frühstück, beides war in Ordnung.
Gastnutzer
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
1.0/5
Gepostet am 4. Okt. 2024
Wir waren auf der Durchreise durch Tunesien und haben zum Glück nur eine Nacht in dem Hotel verbracht. Das Hotel ist insgesamt sehr in die Jahre gekommen. Auf den Betten liegen Wolldecken als Bettlaken -sehr unhygienisch. Das Essen war mangelhaft. Die Tischdecken vom Vorabend waren morgens beim Frühstück noch auf den Tischen. Die Hotelmitarbeiterin sollte uns absichtlich Geld unterschlagen beim bezahlen der Touristensteuer. Auch im Restaurant wurde bei den Getränken und der Geldrückgabe geschummelt. Das WLAN ist nur in der Lobby erreichbar. Auch für das Land Tunesien niemals 4 Sterne wert.
Gastnutzer
Aufenthalt im Aug. 2024
Anderes
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 13. Sept. 2024
Bei der Phönix Rundreise 1 Nacht dort gewesen, das Haus ist schon etwas in die Jahre gekommen, aber für ein Rundreisehotel völlig ausreichend. Die Zimmer sind altmodisch aber sauber, es funktioniert alles und das Essen war recht gut. Mit 10 Personen zum Abendessen das ganze Buffet aufgebaut, das ist schon Luxus bzw. Verschwendung, a la Card wäre hier wirklich eine vernünftige Alternative. Der Pool war sehr schön und das Wasser wirkte sehr sauber. Preis-Leistung passt.
nevyou
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
1.0/5
Gepostet am 1. Sept. 2023
Die Zimmer und die ganze Anlage sind so weit sauber, jedoch stark in die Jahre gekommen und somit renovationsbedürftig. Im Zimmer gibt es keinen Internet-Empfang, dieser wird nur in der Empfangshalle angeboten. Das Buffet war langweilig und wenig ansprechend, anstelle von richtigem Geschirr/Besteck gibt es sehr viel Plastik. Auch das Personal, vor allem im Restaurant sehr unmotiviert und eher unfreundlich. Ziehen bei einem nächsten Besuch in Douz definitiv ein anderes Hotel vor.
Antwort der Unterkunft: Cher client Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons bien noté les points qui vous ont posé un problème afin d'y remédier et prendre les mesures nécessaires. Au plaisir de vous accueillir dans des conditions meilleures. Cordialement
Wanderer04602749102
Aufenthalt im Mai 2023
Reise mit Freunden
1.0/5
Gepostet am 27. Juni 2023
Wir sind als Gruppe mit 8 Personen vereist. Das Hotel ist in die Jahre gekommen und sowohl die Zimmer als auch die Anlage selbst sind stark renovierungsbedürftig. Das Personal ist oftmals - bis auf ein paar wenige Ausnahmen - unfreundlich, unorganisiert und nicht motiviert. Reklamationen werden zwar entgegengenommen, aber nicht umgesetzt. Zimmerwünsche werden kaum berücksichtigt. Das Essen ist lauwarm, langweilig und für die Größe des Hotels gibt es wenig Auswahl am Buffet. Auch bei nicht voller Auslastung mangelt es überall an Gläsern, Bechern, Geschirr und Besteck. Trinkwasser ist oftmals Mangelware im Restaurant. Wasserflaschen - bis auf eine pro Zimmer und Tag - gibt es nicht bzw. werden nicht ausgehändigt. Emails an das Hotel vor Reiseantritt blieben trotz mehrmaligem Urgieren bis heute unbeantwortet. Sogar beim Check-Out feilschen die Rezeptionsmitarbeiter noch mit falschen Unterstellungen um jeden Euro. Am Strand gibt es zwei Stege, die hinaus aufs Meer führen, von denen einer komplett gesperrt war und der andere mehr als baufällig und desolat. In der Hotelanlage hab es kaum Beschilderungen oder Hinweistafeln, wo was zu finden ist bzw. wann welche Aktivitäten oder Themenabende angeboten werden. Dies hat uns bei der Orientierung auf dem großen Areal etwas gefehlt.
Antwort der Unterkunft: Cher client Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre visite à notre hôtel. Nous sommes désolé de lire votre déception. Vos remarques ont été transmises aux personnes responsables pour une action immédiate. Nous espérons néanmoins pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous dans l'espoir de vous offrir une expérience mémorable. Cordialement,
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Anderes
3.0/5
Gepostet am 31. Jan. 2023
Die Zimmer waren ok, Klimaanlage hat funktioniert und der Pool war sauber. Natürlich kann ich die Kritik verstehen, dass das Hotel schon etwas abgewohnt ist, aber die Leute vergessen, dass sie weniger als 50€ pro Nacht zahlen !
Antwort der Unterkunft: Dear customers ; Let us take the opportunity to thank you for posting your comments on Trip Advisor. We really appreciate your feed back and we will take every single word in consideration. All the satff are working for the comfort of our guests . We would work harder only to reach a high standard of level services Taht El mouradi guests are looking for. Thank you again for your confidence and hope to welcome you back of a nearest future. Best Regards
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
1.0/5
Gepostet am 12. Jan. 2025
Incompetent staff, especially the lady at the front desk Poor cleaning, the toilet smells urine Indoor pool not heated, the hotel refused to turn the heat on Poor reactivity from the staff Bad experience, I do not recommend Hotel to be avoided