Wyndham Hotels in Genting Highlands

Das einzige, was ich gern beschweren möchte, ist über ihren Service. Bitte beachten Sie, dass ich vor ein paar Mal hier war. Als ich das gleiche Zimmer reserviert habe, dieses Mal habe ich ein anderes Zimmer erhalten. Ich musste den ganzen Weg nach unten in die Lobby gehen, um das zu lösen. Ich habe mit dem Personal argumentiert, weil ich den Zimmertyp wusste, wie ich vorher geblieben bin. Das Personal sagte wiederholt: ”Tut mir leid, wir sind voll reserviert.” Klassiker Antwort von einem Empfangsmann. Dann kam ein Personalname Umi und löste meine Frage in weniger als einer Minute. Sie sah zurück in die Aufzeichnungen, um meine letzten Aufenthaltsdetails zu finden. Sie ging dann weiter Gib mir die Schlüsselkarte. Was ist so schwierig? Warum versuchen sie uns durch ein kleineres Zimmer zu betrügen? Die nächste Frage ist das Frühstücksmahl. Da ich ohne Frühstück gebucht habe, ging ich dann auf dem Counter zum Frühstück kaufen. Das Personal sagte mir, auf Ebene 5 zu gehen, um direkt im Restaurant zu kaufen. Ich ging und fand, dass sie den Preis erhöht und den Preis für RM20 extra gedrückt haben. Ich fragte und fragte, warum es so preiswert ist wie zuvor. Das Personal hat mir über ein Quotensystem erzählt und er sagte mir, ich sollte in die Lobby gehen, wenn ich billiger wollte. Ich war verwirrt, warum sie einen anderen Preis für den Hausgast für das gleiche Frühstück verkaufen würden. Ich ging wieder nach unten n argumentierte n sie mir das gleiche gesagt, Nachdem ich den vorherigen Preis gezeigt und sie vereinbarten, dass ich den richtigen Betrag zahlen. Vorstellen Sie sich, wie schwierig ich durchgehen muss, weil sie schlechter Service. P/s: Danke an Frau Umi, dass sie sich mit der Angelegenheit in weniger als einer Minute befassen.

Ich war nicht zum ersten Mal in diesem Hotel. Ich glaube, es war mehr als dreimal. Aber nach langer Zeit kam ich zurück, um hier zu übernachten, und war ziemlich überrascht, so viele Veränderungen vorzufinden, insbesondere die Lobby im 3. Stock. Eigentlich ist es ziemlich kompliziert, aber ich bin immer noch zufrieden mit dem Zimmer, in dem ich übernachtet habe. Eine kleine Warnung an die Sicherheitskräfte dort, damit sie nicht unhöflich sind und unser Auto wegfahren, das auf Anweisung der Hotelleitung eine Weile am Straßenrand stand. Wir akzeptieren das unhöfliche Verhalten nicht, an unser Autofenster zu klopfen. Wir haben Anweisungen vom Hotel gehört, das unser eigener Chef ist. Nur weil wir Einheimische sind, werden wir anders behandelt. Zum Glück sind wir keine Familie, die gerne viral geht. Unsere Würde bleibt weiterhin gewahrt.

Nice location. Register counter a bit confusing. Nevertheless the security guard helpful pointing the correct place. Room clean. Good for family. However the shower hose and equipment need repair as not function properly. Apart from that, all good, an enjoyable moment.

Very poor self service check-in process. There were no proper directions and guidance. Used the self check machines hoping to check in early, only to found out that all online bookings of hotels need to first Q up at the OTA line for the staff to input your ID in their booking system before you can do self check in. Total time spent waiting at the OTA Q is about 1 hr. Took a Q number of for service counter to help but they were 50 over people in-front of me. As I have child with me, decided to go for lunch. Came back at 3pm to do self check in and no keep showing no room available. Ended up I had to approach the service counter for help. As I have missed my Q number, I approached the supervisor but was told to wait at counter 10 which was not moving. As I saw counter 7 was cleared, I went up and was served by Miss Dyna. I appreciated her outstanding customer service. Knowing that I had booked 2 rooms, she straight away assigned adjoining rooms for me without asking. However, the first assigned rooms weren’t adjoining so we have to return back to counter and approach her. She apologised and re-assigned the rooms to us and this time is correct. Glad to serve by her which makes our day pleasant. As for the rooms, don’t expect too much. I was assigned to level 4 and facing another room windows. The floors weren’t clean as hair, dirt can still be found on floor, so we go to buy slippers. no wifi in the hotels and network in the rooms were poor. Despite having data roaming or even eSIM it was bad. The only plus point was easy accessible. Best to get better rooms if with children. The rooms photos should be updated as is misleading.

Das Hotel ist sauber, der Front Desk-Personalservice ist gut, jedoch, Toilette im Zimmer ohne Türverschluss ist keine Bequemlichkeit für Familienzimmer von 4. Die Lage etwas weit von der Stadt entfernt, nichts um das Hotel. Nur geeignet für Leute, die hier fahren, zu bleiben

The counter staff was good. Help us to arrange our room near the exit area as we have two elderly people with legs problem. However, sound proof not good. As we can hear a lot of lorries are passed by especially after midnight. So most of us dint sleep well. Bathroom is clean. Water Shower was strong. Bed generally is clean. But red bolster got weird smell.

The room & toilet are clean. If you are going to book rooms at Midhills, remember to bring your slippers and toiletries because they don't provide that stuff. It's quite far from Genting Highlands and markets. I suggest you bring everything you need like food, drinks and snacks before you check in. The lights are grounded the reason when you turn it on, there will be a sparkling sound. There is also no cable on TV. The Aircon is not cooling. The smell of the room is some kind of weird. Please don't take my review as negative. By this, you can have room for improvement in the future.

The unit was really good. Some noise pollution due to ongoing construction nearby. Very clean and comfy. Check in process can take up to half an hour and starts on at 3pm. Checkout is at 11am (should consider changing to 12 noon) Short drive to many restaurants and convenient stores. Really good stay. Will return again soon.

Ich liebe das Apartment. Die Aussicht vom Apartment ist schön. Das Fitnessstudio ist auf der obersten Etage und die Aussicht ist fantastisch. Es gibt auch ein paar Pools auf der oberen Etage und die Aussicht ist unglaublich. Die Lage ist auch großartig, da das Gebäude von Geschäften und Restaurants umgeben ist. Beachten Sie nur, dass die Schlüssel- und Ausweisabholung im Gebäude GEO38 gegenüber erfolgt. Das Apartment ist außerdem sauber und geräumig für 2 Personen. Ich werde in Zukunft nicht zögern, wieder hier zu übernachten.