Hengrui Lanwan Hotel Gangzhou Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for your praise of our hotel! I hope you will always remember the time you spent with us, and we look forward to your coming again if you have the opportunity.

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好！非常感謝您的入住與提出的寶貴意見！酒店於年初時健身房因合作到期原因已退出酒店，對此酒店也在積極尋找合適的方案去補齊，對於給您帶來的不好體驗在此向您致歉，關於您提出的餐飲公司的早餐問題酒店會積極的去對接反饋。感謝您對酒店的支持和認可，期待您的再次光臨。

Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓:您好！非常感謝您選擇恆瑞格蘭雲天（Dear guest,Thank you very much for choosing HengRui Grand Skylight Hotel Ganzhou! ）！感謝您對酒店環境的認可。關於您提到的員工不太願意幫忙，早餐冷的問題，我們深表歉意。就您的反饋做出如下回復：酒店基層員工出於不懂英文沒能為您提供到幫助（The hotel's grassroots staff were unable to provide assistance to you due to their lack of understanding of English），並不是不願意提供幫助，您住店期間有什麼需求，您可以致電前台，我們可以安排英語好的同事為您提供服務（ you can call the front desk and we can arrange for English speaking colleagues to provide services for you. ）。您提到的意見和建議會書面反饋給合作的餐飲公司進行整改。感謝您的寶貴意見，熱切期待您的再次光臨！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好！非常感謝您入住酒店並給予高度的評價，酒店每一個板塊都在不斷努力，要求更加精細、及時的服務每一位到店賓客，很高興看到您對我們工作的認可，我們懷揣着您的這份信任，將不斷進取時刻準備着給每一位賓客帶來優質的服務，期待您的再次光臨！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好！非常感謝您入住酒店並給予高度的評價，酒店每一個板塊都在不斷努力，要求更加精細、及時的服務每一位到店賓客，很高興看到您對我們工作的認可，我們懷揣着您的這份信任，將不斷進取時刻準備着給每一位賓客帶來優質的服務，期待您的再次光臨！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好！一次偶然的機會，我們遇見了您，一次偶然的機會，您選擇了我們，生命中有太多的選擇，您的每一次選擇都是一種緣分，感謝緣分讓我們與您相識，您的貼心，您的關懷，定會收穫一生的温暖。藍灣大酒店期待與您再次相逢！

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好！一次偶然的機會，我們遇見了您，一次偶然的機會，您選擇了我們，生命中有太多的選擇，您的每一次選擇都是一種緣分，感謝緣分讓我們與您相識，您的貼心，您的關懷，定會收穫一生的温暖。藍灣大酒店期待與您再次相逢！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，您好！感謝您下榻贛州恆瑞藍灣大酒店並與我們分享您的入住體驗。首先，感謝您對我們酒店房間和位置的滿意和肯定。對您提到的問題我們向您表示誠摯的歉意，就您的反饋作出以下回復：1.由於春節期間贛州天氣變化及温差比較大，雖然我們安排了服務員對房間進行開窗通風，工程部同事也及時針對天氣調整中央空調，但還是有部分房間出現悶熱現象，敬請諒解；2.酒店斜對面雖然有工地，但是因為距離及贛州政府有特別要求施工時間，加上酒店玻璃的隔音性，即使對面有在施工，您也可以盡情享受假期哦！酒店地處贛州市CBD商圈中心，緊鄰萬象城，交通、用餐、遊玩非常方便，房間大落地窗寬敞明亮、基礎房型實際使用面積在45-52平左右，每個房間均配備43寸電視機，90%房間均配有大浴缸且深受網上線下客户好評，現階段可以為賓客提供免費電車充電、自助洗衣等，以滿足更多客户的合理需求。非常感謝您的寶貴意見，酒店一定會積極處理，儘可能避免類似情況的發生。願您日後仍然選擇恆瑞藍灣大酒店，熱切期待您的再次光臨！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，您好！感謝您下榻贛州恆瑞藍灣大酒店並與我們分享您的入住體驗。首先，感謝您對我們酒店房間的滿意和肯定。對您提到的問題我們向您表示誠摯的歉意，就您的反饋作出以下回復：1. 早餐問題，餐廳為第三方合作公司經營，您提到的餐廳問題我們已書面反饋給餐飲公司；2. 關於房間的歡迎水果，這是專屬於攜程客户的禮遇，每個訂單均含有一份，如果您在住期間是分開兩個訂單，那我們會分別給您送兩次水果；3. 關於樓層服務員服務迴應，服務員每天會在固定的時間段問詢客人是否方便打掃房間，以便給住客更好的入住體驗，如果您不想被打擾的話，房間也有“請勿打擾”的按鈕，下次入住您可以體驗一下哦！春節期間，因為酒店滿房，可能在服務提供上沒有那麼及時，非常抱歉給您帶來不便也希望您能諒解；4. 因為春節期間客流量較大，大堂經理、迎賓均在前台為客人辦理入住退房手續或在樓層迴應客人需求，加上統一的着裝，讓您一眼看過去可能不是很好區分具體崗位，酒店提供免費行李服務，您有需要的時候可隨時聯繫我們。您的滿意是我們前進的動力，我們也一直致力於提供高品質的服務和衞生環境不懈努力，讓每一個顧客賓至如歸，物超所值，希望您日後仍然選擇藍灣大酒店，熱切期待您的再次光臨！

Antwort der Unterkunft: 親愛的朋友，感謝您選擇我們，能夠得到您的認可是我們最大的榮幸，同時您的支持也給了我們巨大的動力，讓我們在今後的服務中不斷提升、不斷創新、我們會努力做得更好噠！希望讓您每次來都有回家的感覺，同時還有不一樣的新驚喜。希望您下次入住依然可以選擇恆瑞藍灣大酒店哦！

Antwort der Unterkunft: 相逢既是緣分，感謝您在車水馬龍的城市裡，能抽出寶貴時間給小恆留言。無論您是與友人遊玩的欣喜，還是忙碌得有些疲憊，請不要忘記我們在等着您，聽您分享喜悦，舒緩您的疲憊。我們是朋友更是家人

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，您好！感謝您下榻贛州恆瑞藍灣大酒店並與我們分享您的入住體驗，很遺憾此次入住體驗未能達到您的期望！對您提到的問題我們向您表示誠摯的歉意，就您的反饋作出以下回復：1.關於酒店衞生問題，酒店高度重視衞生安全，按照行業標準操作，同時受贛州市監督局監管和檢查。2.關於您提到的酒店設施問題，酒店於2019年正式開業迄今已有6年，期間酒店嚴格按照標準和流程對設施設備進行維護與保養，由於裝修風格設計的原因每位賓客的體驗感不同。3.關於備註問題，我們在此真誠的向您致歉，酒店會對管理進行審查，並採取改進措施，制定更完善的管理制度、加強對員工的培訓和管理等，為了能給您提供更好的住宿環境和服務，確保酒店管理更加規範化和高效，我們會加強改進和優化。酒店地處贛州市CBD商圈中心，緊鄰萬象城，交通、用餐、遊玩非常方便，房間大落地窗寬敞明亮、基礎房型實際使用面積在45-52平左右，90%房間均配有大浴缸且深受網上線下客户好評，現階段可以為賓客提供免費電車充電、自助洗衣等，以滿足更多客户的合理需求。顧客的滿意是我們追求卓越的動力，希望您日後仍然選擇藍灣大酒店，熱切期待您的再次光臨！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好！非常感謝您入住酒店並給予高度的評價，酒店每一個板塊都在不斷努力，要求更加精細、及時的服務每一位到店賓客，很高興看到您對我們工作的認可，我們懷揣着您的這份信任，將不斷進取時刻準備着給每一位賓客帶來優質的服務，期待您的再次光臨！