Hotel Alpenresort Fluchthorn Galtür

Die Zimmer sind gut ausgestattet, leider sind die Vorhänge zu durchlässig und man wird sehr früh durch das Licht geweckt. Trotz Zimmer Richtung Strasse war es gut abgedichtet. Bei uns im 3. Stock haben um 10 Uhr abends die Lichter von der Aussenbeleuchtung ins Zimmer geschienen. Auf Nachfrage an der Rezeption, ob es zweite Vorhänge gäbe oder Sie die Beleuchtung früher ausschalten könnten, wurde ich vom Eigentümer vertröstet. Am zweiten Abend auf erneute Nachfrage an der Rezeption wurden die Lichter durch den Eigentümer angepasst, sodass sie um 22.15 Uhr ausgehen sollten. Um 10.30 Uhr brannten die Lichter weiter. Als ich dies am nächsten Tag wieder an der Rezeption meldete, durfte ich Bekanntschaft mit dem Seniorchef machen. Dieser sass während der Schilderung meines Problems mit den Lampen die ganze Zeit an seinem Pult und ich durfte durch die Glasscheibe mit ihm kommunizieren. Seine Antwort auf das Anliegen, die Lampen früher auszuschalten, lautete:" Wir schauen heute noch mal". Ich habe mich mit meinem Anliegen nicht ernst genommen gefühlt und kaum respektiert. Also ging ich am Abend wieder zur Rezeption, um nach dem aktuellen Stand bezüglich den Aussenlampen zu fragen. Der Eigentümer erklärte mir, dass die eingestellte Zeit vom Vorabend leider zurückgesetzt wurde, deshalb seien sie erst später ausgegangen. Heute werde es sicher klappen. Eine Entschuldigung für die Umstände erhielt ich nie. Die Betten waren sehr hart. Am ersten Abend nach der Ankunft, als ich mich auf das Bett legte, bemerkte ich, dass es für mich zu hart ist. Also ging ich vor 22 Uhr zur Rezeption und fragte, nach ob sie eine weichere Bettauflage hätten. Der Seniorchef äusserte, dass es zu dieser Zeit nicht möglich sei, da das Putzpersonal nicht mehr vor Ort ist und es keine leichte Aufgabe sei dies einzubetten. Ich fragte nach, ob ich dies alleine machen könnte, da ich dies schon mehrmals gesehen habe. Der Seniorchef erklärte mir, dass das nicht möglich sei und ich erst morgen eine Auflage erhalten kann. Also ging ich zurück ins Zimmer. Mein Partner liess nicht locker und erklärte ihm ein zweites Mal, dass ich so nicht schlafen kann und wir ja erst heute angereist seien. Danach erklärte er sich bereit, uns die Auflage einzubetten. Beim Einbetten half ich ihm. Dabei wurde ich nur etwas belächelt. Die Infrastruktur ist in Ordnung. Der Pool ist sehr klein, man kann kaum schwimmen darin. Auch das Wasser ist eher kalt, wenn man nur sprudelt. Der Ruheraum hat 4 Betten, die sehr eng beieinander stehen in einem sehr kleinen Raum. Der Sauna Bereich ist in Ordnung, es hat 2 Saunas, 1 Dampfbad und 1 Infrarotkabine. Im Saunabereich hat es noch 7 Liegen. Fitnessraum hat es keinen. Das Essen war auch in Ordnung. Die Menüs beim Abendessen waren eher deftig und nicht überragend. Zwei Hauptgänge kamen bei mir kalt an. Diese wurden durch das sehr nette und zuvorkommende Servierpersonal gewärmt. Die Suppe was versalzen und der Blumenkohl an einer Stelle schmutzig und hart. Das auf Anfrage gekoc

Eines der top Hotels in Galtür. Alle, vom Service über Reinigung bis zur Rezeption sind super engagiert. Sonder-Wünsche werden im Rahmen des möglichen erfüllt. Die Hotelleitung hat immer ein offenes Ohr… Der Zustand der Anlage ist neuwertig. Kaum Abnutzungsspuren vorhanden. Zimmer sind stilsicher und modern eingerichtet. Essen ist auf einem qualitativ hohen Niveau. Wer den Überfluss einer AI Anlage im Mittelmeerraum erwartet, ist allerdings falsch. Wir würden jederzeit wieder das Resort fluchthorn buchen. 5 Sterne.