Wir buchten Palazzo Colombo (das sich plötzlich als irgendwie im Besitz von Palazzo Presta herausstellte), und die erste negative Überraschung, die ERST NACH Abschluss der Buchung kam, war, dass das Frühstück im Palazzo Colombo serviert wird, d. h., Sie wachen auf und müssen bei 45 Grad Celsius im Schatten schwitzend fast 500 m zu dem anderen Gebäude laufen. Die Leute an der Rezeption (in beiden Einrichtungen) scheinen auf den ersten Blick höflich zu sein, aber bei Sonderwünschen müssen sie den Manager/Eigentümer fragen, der lieber am Wochenende erreichbar ist, d. h., wenn Sie am Freitag etwas anfordern, erhalten Sie höchstwahrscheinlich (wenn überhaupt) am Montag eine Antwort. In unserem Fall bekamen wir am Donnerstag eine Antwort, also 6 Tage später, als wir bereits 2 Haltestellen weiter entfernt waren. Das ist nicht nett. Das Frühstück ist unglaublich dürftig und niemand achtet auf Ihre Vorlieben, auch wenn Sie es immer wieder wiederholen (auf Italienisch), sondern sie machen das, was sie gewohnt sind. In meinem Fall haben sie eine G6PD-Allergie nicht beachtet und uns trotz Nachfragen ungeeignetes Essen serviert und wenn ich nicht ständig danach gefragt hätte, wäre ich wahrscheinlich schon in der Notaufnahme des Krankenhauses. Das Auschecken war ein Albtraum, denn wir mussten wieder in das andere Etablissement gehen, und niemand half uns mit unserem Gepäck, bei unter 39 Grad Celsius. Bedenken Sie, dass das Parken ein weiterer riesiger Albtraum ist und Sie nie wissen, ob Sie Ihr Auto noch intakt vorfinden, nachdem Sie wahrscheinlich 40 Minuten damit verbracht haben, einen Parkplatz zu finden!! (Zu jeder Tageszeit) Wir haben das Glück, 15 Tage im Monat durch Europa und darüber hinaus zu reisen, aber so etwas haben wir noch nie erlebt, also dachte ich, ich muss potenzielle Kunden informieren, denn es ist nicht immer der Fall, dass der Teil Süditaliens manchmal sogar süß ist, denn wir übernachteten und sind immer noch in einem fantastischen Etablissement in Matera, aber im Ernst, bewahren Sie Ihr Geld woanders auf und geben Sie es nicht dort aus, denn den Eigentümern geht es eindeutig nur darum, Sie abzuzocken und Ihnen nicht den Respekt zu zollen, den Sie verdienen. Alles in allem: - Freundlichkeit der Rezeption: 7/10 - Übernachtungskosten: 4/10 - Preis-Leistungs-Verhältnis: 2/10 - Entspannungsstimmung: 3/10 - Frühstück: 2/10 - Einrichtungen: 4/10 - Parkplatz 1/10 - Zugänglichkeit für Behinderte: 0/10 - Kundendienst: 1/10 Alles in allem gibt es viel bessere Einrichtungen zu einem noch niedrigeren Preis, Sie werden es nicht glauben. In dieser Preisklasse sollten Palazzo Colombo oder Palazzo Presta 5-Sterne-Service bieten und nicht mittelmäßige 2-Sterne-Hotels.
Sehr gut
50 Bewertungen