Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.5
Service4.4
Sauberkeit4.7
Filtern nach:
Sortieren nach:
Alle Bewertungen(1690)
Positive Bewertungen(1632)
Bewertungen mit Fotos/Video(425)
Köstliches Frühstück(164)
Blick auf den Garten(132)
Freundliches Personal an der Rezeption(105)
Schlechte Klimaanlage(68)
Köstliches Büfett(23)
Großartiger Pool(21)
Luxuriös(14)
Spielplatz vorhanden(9)
Negative Bewertungen(58)
Wujizhishi
Executive-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Sept. 2023
Reise mit Freunden
24 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 4. Okt. 2023
Ich habe noch nie in einem so schlechten Fünf-Sterne-(Luxus-)Hotel übernachtet. Es ist so schlimm, dass ich am Hotelbewertungsmechanismus von Ctrip zweifeln muss.
Generell gilt: eine Breitensportmannschaft, die ihrem Namen nicht alle Ehre macht.
Die Einrichtungen sind äußerst schlecht und es gibt keine Schallisolierung. Ich habe ein Executive-Zimmer gebucht. Obwohl ich schallisolierende Ohrstöpsel trug, war ich die ganze Nacht über durch das Öffnen und Schließen der Türen und die Gespräche auf dem Flur laut. Ich musste nachsehen Am nächsten Tag früh raus. Leute. Es gibt keine Badewanne, die Toilette und das Badezimmer sind transparent, es gibt kein beschlagenes Glas und es gibt keinen Vorhang, der es blockiert, was sehr unangenehm ist.
Es gab überhaupt keinen Service. Als wir ankamen, war kein Begrüßer an der Tür (wahrscheinlich, weil sie damit beschäftigt waren, das Hochzeitsbankett zu servieren). Tatsächlich herrschte in der gesamten Lobby ein Durcheinander. Die Rezeption war sehr beschäftigt. Es war ihr Begrenzung, um den Gästen den normalen Check-in zu ermöglichen. Erwarten Sie nichts Besonderes. Serviceeinstellung und Details. Während meines Aufenthalts ergriff nur die Putzfrau die Initiative und begrüßte mich, wenn ich sie auf dem Flur traf. Der Rest des Personals behandelte die Bewohner, als ob sie nicht existierten und gleichgültig wären.
In der Executive Lounge gibt es keinen Nachmittagstee, sondern nur Happy Hour. Ich bin nicht daran interessiert, es auszuprobieren, kann dazu keinen Kommentar abgeben.
Das Frühstück ist durchschnittlich, nicht viele Sorten, die Schweinswurst ist komplett Stärkewurst... Das frischt meine Einstellung wieder auf.
Ich möchte mich bei der Dame mit der Ctrip-Kundendienstnummer 611077 bedanken (wenn ich mich richtig erinnere). Als ich um drei Uhr morgens so laut war, dass ich nicht schlafen konnte und den Ctrip-Kundendienst anrief, um meinen Check-out zu koordinieren, half mir diese junge Dame, die Koordination schnell und enthusiastisch, sorgfältig und entschädigt abzuschließen. Wenn diese junge Dame meine Bewertung sehen kann, möchte ich mich noch einmal bei Ihnen bedanken. Wenn möglich, senden Sie mir bitte einen Bewertungslink und ich werde auf jeden Fall eine positive Bewertung abgeben.
Ich möchte die Plattform auch bitten, zu prüfen, ob dieses Hotel als Fünf-Sterne-(Luxus-)Hotel empfehlenswert ist. Meiner Meinung nach können es nicht mehr als drei Sterne sein. Ich habe seit vielen Jahren nicht mehr ein derart drückendes Fünf-Sterne-Hotel erlebt.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im DoubleTree by Hilton Hotel Fuzhou Poly Huazhang entschieden haben. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Was die von Ihnen gemeldeten Zimmerschalldämmungs- und Serviceprobleme betrifft, haben wir diese dem Management mitgeteilt zuständigen Abteilungen. Das Hotel ist sehr Wir schätzen die Meinungen unserer Gäste und werden uns um eine Lösung kümmern. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Meinungen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
Wuyulvxing
Superior Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juli 2023
Reise mit Freunden
9 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 5. Aug. 2023
Ich kontaktierte Ctrip vor dem Einchecken und äußerte die Notwendigkeit einer sauberen Sanitärumgebung. Im Hotel angekommen sind es insgesamt vier Etagen. Als wir das Zimmer betraten, lagen Haare auf dem Teppich, dem Boden und dem Sofa. Nachdem ich das Hotelpersonal kontaktiert hatte, boten sie mir an, mein Zimmer zu wechseln und mir zur Begrüßung Obst zu geben. Meinte ich, dass das Zimmer so schmutzig war? Das Personal sagte direkt, dass dieses Zimmer zu einem Executive-Kingsize-Bett aufgewertet worden sei. PS: Auf dem Zimmer stand, dass es zu einem Executive-Zimmer aufgewertet wurde, es wurden jedoch keine Vorteile erwähnt. Es gibt keinen Unterschied in der Zimmergröße zwischen dem sogenannten Executive-Zimmer und dem Basic-Zimmer. 2⃣️Der Ctrip-Kundendienst rief mich an und ich erklärte das Problem mit der Zimmerhygiene und fragte, ob das Hotel mir eine Behandlung anbieten könne. Ich könnte eine Tasse Kaffee trinken gehen. Der Kundenservice teilte mit, dass man diesen Wunsch mit dem Hotel besprechen werde. Innerhalb einer halben Stunde erhielt ich einen Rückruf vom Kundenservice, und der Kundenservice sagte, dass das Hotel Happy Hours verschenke, Kaffee sei aber nicht möglich. An dieser Stelle habe ich ein Fragezeichen bezüglich schwarzer Menschen. Ich sagte, es sei nicht nötig, diese Dinge im Hotel zu essen. Vielleicht gehe ich mir eine Tasse Kaffee holen. 3⃣️Danach ging ich zum Spielen und Essen, und das Hotelpersonal rief mich an und teilte mir mit, dass das neue Zimmer fertig sei, und bat mich, bei meiner Rückkehr direkt mit meiner Zimmerkarte das Zimmer zu wechseln. Als wir ins Hotel zurückkehrten, gab es daher überhaupt keine Kommunikation. Ein männlicher Mitarbeiter an der Rezeption war ungeduldig und hatte eine schlechte Einstellung. Später bat ich sie, den diensthabenden Manager zu kontaktieren, bevor sie mir eine neue Zimmerkarte gaben. 4⃣️Das neue Zimmer hat immer noch Haarprobleme (aber weniger) und Wassermelonenkerne auf dem Tisch. . . Auch das Toilettenpapier im Badezimmer wird nicht entsorgt
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im DoubleTree by Hilton Hotel Fuzhou Poly Huazhang entschieden haben. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihre Bedenken hinsichtlich der Zimmerhygiene und des Servicebewusstseins des Personals an der Rezeption an das Management und die zuständigen Abteilungen weitergeleitet .Abteilung, das Hotel legt großen Wert auf die Meinungen der Gäste, wir werden diese weiterverfolgen und klären und danken Ihnen nochmals für Ihre wertvollen Meinungen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
Gastnutzer
Superior Zweibettzimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Business
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 5. Juli 2023
Was dieses Hotel betrifft, empfehle ich persönlich, nicht zu kommen. Für das Frühstück am Morgen gibt es insgesamt zwei Zimmer. Auf der damaligen Buchungsplattform wurde angezeigt, dass es zwei Frühstücke gibt. Wenn wir essen gehen, werden uns jeweils 118 berechnet. I Ich hoffe, Sie können ein anderes Hotel wählen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im DoubleTree by Hilton Hotel Fuzhou Poly Huazhang entschieden haben. Es tut uns leid, dass dieser Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich des von Ihnen gemeldeten Frühstücksproblems haben wir überprüft, dass eine Ihrer Bestellungen zwei Frühstücke beinhaltet Die Online-Zahlung und die andere Zahlung im Hotel beinhalten kein Frühstück. Die von Ihnen angegebene Zimmernummer beinhaltet kein Frühstück. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Das Hotel legt großen Wert auf die Meinungen der Gäste und freut sich aufrichtig auf Ihren nächsten Besuch besuchen!
Lvzhebuyu
Superior Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juli 2023
Business
15 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 17. Aug. 2023
Die Erfahrung ist sehr schlecht und erfordert Anstrengung. Es ist ein neues Hotel. Ich kam früh am Morgen auf dem Parkplatz an und stieg in den Aufzug. Es war dunkel und es gab keine Anleitung. In der Hochtemperaturhalle war die Klimaanlage nicht eingeschaltet, weil man dachte, das würde nachts Strom sparen. Allerdings war die Klimaanlage in der Halle tagsüber nicht eingeschaltet, also saßen wir ohne Nummer im Ruhebereich Einer, der uns empfängt oder uns dient. Die Dekoration im Haus riecht immer noch stark. Es gibt keine Geruchsreiniger und Pflanzen. Es ist heiß in Jiangxi, aber die Klimaanlage im Haus funktioniert nicht. Es ist heiß, aber es gibt einen Luftkühler, der es wert ist Lob. Der Wachmann ist enthusiastischer als die Rezeption, was lobenswert ist. Es ist sehr praktisch, in einem Fünf-Sterne-Hotel einen Roboter zu haben, was gut ist
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im DoubleTree by Hilton Hotel Fuzhou Poly Huazhang entschieden haben. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Was die von Ihnen gemeldeten Probleme mit der Parkführung, der Klimaanlage in der Lobby und dem Service in der Lobby betrifft, haben wir diese mitgeteilt an die Geschäftsleitung. Und den zuständigen Abteilungen können wir Luftreiniger im Raum zur Verfügung stellen. Das Hotel legt großen Wert auf die Meinung der Gäste. Wir werden das Problem weiterverfolgen und lösen. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Meinungen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2022
Anderes
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 12. Febr. 2023
Auf dem Rückweg vom chinesischen Neujahr sah ich, dass es sich um ein neues Hotel und eine Markenkette handelte, also reservierte ich ein Doppelzimmer. Wir kamen an diesem Abend gegen 8 Uhr im Hotel an. Wir standen 40 Minuten in der Warteschlange, bevor wir eincheckten. Infolgedessen bekamen wir das falsche Standardzimmer in Gebäude 1. Nach Verhandlung bekamen wir ein Doppelzimmer in Gebäude 3. Das Die Klimaanlage heizte nur langsam auf und es gab kein heißes Wasser im Zimmer! ! Schließlich kontaktierte ich das Wartungspersonal, um es zu reparieren. Nachdem es eine Weile daran gearbeitet hatte, ging das Wartungspersonal ohne etwas zu sagen? ! Nachdem ich eine weitere halbe Stunde gewartet hatte, erkundigte ich mich nach den Reparaturergebnissen, aber sie sagten, es könne nicht repariert werden. Es erfolgt keine Antwort oder Lösung! ! Schließlich wurden wir gegen 12:00 Uhr abends in ein Doppelzimmer im Gebäude 1 verlegt. Es stellte sich heraus, dass die Bettwäsche sehr schmutzig war... Hahaha, ich war wirklich betrunken. Das Einchecken war schrecklich!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im DoubleTree by Hilton Hotel Fuzhou Poly Huazhang entschieden haben. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts nicht erfüllt wurden. Wir haben Ihr Feedback an die Geschäftsleitung weitergeleitet. Das Hotel legt großen Wert darauf Die Meinungen unserer Gäste. Wir werden das Problem weiterverfolgen und lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
Omidma
Superior Zweibettzimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Juli 2024
It was a great hotel, clean and nice decorations, staff were kind the only weekness was warm air if lobby
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Greeting from DoubleTree Jiangxi Fuzhou and thank you for taking time to share your stay experience with us. Your comments were noted with concern, the temperature has been very hot these past few days in this city, and the lobby air conditioning has always been on,We also address the your comments to our Management Team.Thank you for bring the comments to us and we look forward to welcoming you back to Jiangxi,Fuzhou.
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,非常感謝您對我們酒店的好評,我們酒店是園林式酒店,佔地面積145.1畝,園林面積有76000平方,建築面積有45000平方的,地處撫州高新技術區,靠近撫州高鐵站,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待您下次再來才子之鄉-撫州時依然選擇我們酒店作為您的下榻之地,祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,非常感謝您對我們酒店的好評,我們酒店是園林式酒店,佔地面積145.1畝,園林面積有76000平方,建築面積有45000平方的,地處撫州高新技術區,靠近撫州高鐵站,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待您下次再來才子之鄉-撫州時依然選擇我們酒店作為您的下榻之地,祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,非常感謝您對我們酒店的好評,我們酒店是園林式酒店,佔地面積145.1畝,園林面積有76000平方,建築面積有45000平方的,地處撫州高新技術區,靠近撫州高鐵站,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待您下次再來才子之鄉-撫州時依然選擇我們酒店作為您的下榻之地,祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 首先,衷心感謝您選擇我們的酒店,並抽出寶貴時間留下寶貴的反饋。您的滿意和意見對我們來説都非常重要。對於您提到的服務方面的問題,我們深感抱歉。我們理解您在餐廳、客房清潔以及前台服務中感受到的不足,這完全不符合我們酒店應有的標準。這完全是我們服務上的疏忽,對此我們會加強培訓,不斷提高服務質量。再次感謝您的寶貴意見,我們承諾會持續改進,力求為每一位客人提供更加優質的服務。