Hotel Bergruh

Wir haben drei wunderschöne Tage im Hotel Berghof und in der Umgebung verbracht. Das Zimmer, mit Blicke auf den Weissensee und die Berge, war sehr geräumig mit viel Platz. Wunderschöne Aussicht! Die Betten bieten auch für Rückengeplagte einen erholsamen Schlaf. Schwimmbad und Sauna haben wir uns am ersten Tag angeschaut, aber nicht geschafft zu nutzen. Daher können wir uns hier kein Urteil erlauben. Es sah aber alles sehr gepflegt aus. Das gesamte Personal, von Rezeption über Restaurant Service bis hin zum Reinigungspersonal, war sehr freundlich, zuvorkommend und auf das Wohl der Gäste fokussiert. Wird das Haus etwas altmodisch geführt. Montag & Dienstag gibt es keinen Restaurant Betrieb. D.h., an diesen Abenden haben die Gäste abends keine Möglichkeit, an der Hotelbar noch etwas zu trinken. An den anderen Tagen macht die Hotelbar bereits um 22:30 Uhr zu, auch wenn noch viele Gäste etwas trinken möchten. Noch verwunderlicher: die Gäste dürfen nicht im Aufenthaltsraum bleiben, ihr Getränk austrinken und noch etwas spielen. Sie müssen um 22:30 Uhr auf ihre Zimmer gehen. Das gibt einem als Erwachsenen ein wenig das Gefühl eines Schullandheimes. Im Hotel eigenen Restaurant haben wir am ersten Abend gegessen. Hier stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht. Die Gerichte haben wir als überteuert empfunden. Beispiel: eine Hähnchenkeule mit Kartoffelpüree und Rotwein Soße (keine Beilagen) 18,80 €. Das Frühstück ist vielfältig, und jeder findet etwas für seinen Geschmack. Frische Eier, Speisen wie Omelette oder Spiegeleier kann man in der Küche nicht bestellen. Es gibt lediglich Rührei in einer Warmhalte Vorrichtung. Ebenfalls haben wir Soja- oder Hafermilch auf dem Buffet vermisst. Hier konnte nur auf Kuh-Vollmilch zurückgegriffen werden. Das ist inzwischen nicht mehr zeitgemäß. Im Großen und Ganzen haben wir eine schöne Auszeit am Weißensee verbracht. Im Vergleich zu anderen Hotels im Allgäu, gibt es im Hotel Bergruh noch etwas Luft nach oben, um wirklich ein vier Sterne Hotel zu sein.

Das Hotel sieht von aussen zwar hübsch aus und man hat einen tollen Aussichtsblick, ist innen aber sehr in die Jahre gekommen. Kein Vergleich mit z. B. sehr guten Hotels wie Hotel Sommer am Forggensee oder dem Rübezahl oder Ludwig-Hotel. Die Einrichtung ist abgenutzt, die Zimmer sind alt. Es riecht muffig. Lediglich der Speisesaal und die Bar sind modern eingerichtet. Hier ist es allerdings so totenstill und steif und das Radio so leise eingestellt, dass eine Unterhaltung ohne dass die anderen Gäste alles mithören konnten nur im Flüsterton möglich war. Die Matratze im EZ war komplett durchgelegen. Die Lüftung im EZ ging nicht, dafür lief die Lüftung im Bad im DZ ewig lang nach. Die Dekorationen im Hotel sind alle selbergebastelt. Geschmackssache. Die Zimmereinrichtung ist nicht hochwertig. die Leisten im Zimmer waren zum Teil ab, die Türen hatten Fettabdrücke der Hände der Vormieter, die TV-Bedienung war dreckig und die Batterie fast leer. Die Heizung ging nur auf Sparflamme. Gereinigt wurden die Zimmer wegen Corona nur spärlich jeden zweiten Tag. Das Putzwasser wurde nicht ausgeleert und mit einem Kübel mehrere Zimmerböden gereinigt. Das Personal im Restaurant war nicht gut geschult und es wurde in unserem Beisein laut italienisch gesprochen und gelacht. Als es regnete wurden wir vor dem Hoteleingang vom Personal (das übrigens öfters längere Zeit direkt vor dem Hoteleingang stand und dort geraucht hat) angesprochen, dass wir keine solche Gesichter ziehen sollen, es würde doch nur regnen. So eine bodenlose Frechheit ist uns in noch keinem Hotel vorgekommen. Als wir auschecken wollten, wurde wieder vor der Tür geraucht. Anschließend wurde im Innenraum noch ein kurzer Plausch gehalten, obwohl wir direkt neben dem Personal an der Rezeption standen. Erst nachdem das "Pläuschen" beendet war, wurden wir bedient. Wir sind immer noch fassungslos über so eine unverschämte Behandlung gegenüber dem zahlenden Gast. Das Frühstücksbüffett war für den Preis sehr klein und übersichtlich. Auswahl war kaum da. Coronakonform ist auch anders. Der Käse zum Beispiel war teilweise in einem Behälter, den jeder Gast auf und zumachen musste. Ein anderer Teil stand offen auf einem Teller davor. Auch die Saftflaschen wurden von jedem Gast angefasst. Der Cappuccino war jeden Tag nur lauwarm und bestand zu 75% aus Sahneschaum. Die Brötchen waren hart und vom Vortag aufgebacken. Auffallend war, dass es sehr viele Hunde im Hotel gab und wir, obwohl wir keinen Hund hatten in den Flügel des Hotels mit den ganzen Hunden gesteckt wurden. Es stank und ständig hat ein Hund irgendwo gebellt. Für Allergiker sicherlich nicht toll. Ekelhaft war, dass die Hunde mitten durchs Büffett in den Speisesaal mitgenommen wurden. Ein Hund sprang mit den Vorderbeinen auf das Büffett und war mit der Schnauze am Brot. Das Personal und die Besitzer lachten nur. Wir empfanden das einfach nur eklig und für ein Sternehotel unangebracht, da der Teil des Restaurants, welcher für die Hundebesitzer vorgese