Waldhotel Luise

Gemütlich eingerichtetes Hotel, super Essen, Personal freundlich und Wellness erholsam. Punkt Abzug für: Badeschlappen, Bad Accessoires nicht ausreichend sowie Handtuchtausch an der Rezeption nicht gut gelöst. Innerhalb der Belegschaft scheint es Konflikte zu geben die wir als Gast mitbekommen haben. Das wirkt unprofessionell u lässt auf mangelnde Führung schließen. Sonst alles Top! Wir kommen gerne wieder.

Das Waldhotel Luise rettete einen fast misslungenen Start eines Kurztrips. Spontan riefen wir vormittags an, erreichten zunächst keinen. Es kam dann allerdings prompt der Rückruf des Hotels – super Move! Auf Anfrage wurde uns telefonisch ein Zimmer zugesagt, schon da war zu erahnen, wie hier Service geschrieben wird… Das Hotel selbst liegt kurz außerhalb von Freudenstadt und man hat dennoch beim Betreten das Gefühl, fernab der Heimat zu sein, auch wenn man wie wir, aus der Region kommt. Die Einrichtung ist ein sehr gelungener Mix aus Tradition und Moderne, welcher sich wie ein roter Faden durch das gesamte Hotel zieht. Alles war sehr sauber, stilvoll eingerichtet, man konnte sich nur wohlfühlen. Das hauseigene Restaurant bietet genügend Platz im Innen, als auch im sehr schön angelegten Außenbereich. Uns wurde beim Check-In mitgeteilt, dass man gerade, wenn man draußen sitzen möchte, abends reservieren sollte. Von der Außenterrasse gelangt man ebenso in einen sehr gemütlich eingerichteten Loungebereich, wo sich Cocktails und Co. wunderbar im Sommer genießen lassen, wir haben es zumindest. Im Preis mit inbegriffen war die Nutzung vom hauseigenen Pool, war sehr sauber, wieder schön hergerichtet und vom Spa-Bereich (inkl. Sauna) kommt man bequem in einen Außenbereich, wo man sich in der Sonne mit Liege brutzeln lassen kann – kein Malle-Strand Feeling sondern Entspannung pur. Am Frühstücksbuffet gab es reichhaltige Auswahl, immer frisch, immer ausreichend (es wurde immer genügend nachgefüllt) und mit Sicherheit für jeden Frühstückstypen etwas dabei. Das Zimmer war absolut Bombe, auch hier trafen sich Tradition und Moderne in geschickter Kombination. Was wir besonders toll fanden: das Hotel verfolgt nicht nur den Ansatz mit „Handtücher auf dem Boden werden ausgetauscht, alle anderen nicht“, sondern man konnte so ein kleines Jutesäckchen vor die Tür hängen, welches dem Personal sagte, es muss überhaupt nicht gereinigt werden. Tat man das, war am nächsten morgen eine Kleinigkeit zum Naschen im Säckchen – nette Idee! Vom Balkon aus hatten wir eine mega Aussicht, das Zimmer war nicht zu klein und man hatte alles, was es normalerweise braucht. Normalerweise weil: in einer Nacht war es wirklich heiß, Klima gab es leider keine. Aber auf Nachfrage hat man uns sofort und ohne Umschweife einen Ventilator zur Verfügung gestellt. Vllt. wäre das als Standardausstattung in jedem Zimmer eine ganz gute Idee für die Zukunft. Aber das ist Jammern auf ganz hohem Niveau 😊. Was uns wirklich beeindruckt hat war der Service. Egal zu welcher Uhrzeit, egal in welchem Bereich, egal zu welchem Thema, egal wie alt…alle Menschen in diesem Hause waren super freundlich, super zuvorkommend, super professionell, sehr aufmerksam und immer darauf bedacht, dass der Gast eine schöne Zeit hat. Einen solchen Service haben wir selten vor Corona und nach Corona schon gar nicht mehr erlebt. Hiervon können sich einige im Gastrogewerbe eine Scheibe abschneiden, was wir hier erlebten war wirk