Boutiquehotel am Stadtgarten

Io e mia moglie al check ore 15:00: la signora che ci accoglie consegna le chiavi della camera e sottolinea di non parcheggiare nei posti dedicati alle auto elettriche (sono civile, ho la patente e mai avrei parcheggiato in uno spazio ‘green’). Poco dopo raggiunta la camera scopriamo con disappunto, che è situata nel seminterrato. Aperta la porta constatiamo che non è stata pulita. Quindi, dopo aver avvertito il personale, la camera pronta ci viene consegnata dopo 10 minuti. La camera è ampia, dotata di aria condizionata efficiente, il bagno soddisfacente, la doccia ampia. Il letto grande e comodo. La pulizia media, la moquette tralasciamo. Gli asciugamani da doccia sono piccoli come quelli da viso. Non ci sono accappatoi, non ci sono pantofole e nemmeno il necessario per la pulizia delle scarpe. Lo scarico della doccia non funziona a dovere, quindi il piatto doccia dopo alcuni secondi si riempie d’acqua. La TV piccola. Cassaforte presente. Secondo giorno di soggiorno: al rientro tento di parcheggiare l’auto nel garage (posto prenotato e pagato) ma non ci sono posti liberi. Pertanto occupo uno spazio ‘green’ (quelli che mi erano stati severamente vietati). Avverto la hall: mi dicono che posso lasciare l’auto nello spazio dedicato alle auto elettriche (ma non era severamente vietato?). Finalmente in camera (19:00 circa), ma la camera non è stata pulita: apprendiamo, dopo esserci rivolti alla solita signora dell’accoglienza, che il servizio di pulizia e rifacimento letto viene effettuato ogni 3 giorni (tre confermo). Ricordo ai lettori della presente recensione che siamo in un QUATTRO STELLE. Per tutti questi disguidi nessuna si è scusato o mostrato un gesto di cortesia. La colazione può essere consumata all’interno o all’esterno. Media la qualità e la scelta. Suggerimenti: secondo me all’atto della prenotazione (eseguita con booking) deve essere specificato che la camera prenotata è situata in un semi interrato; deve essere sottolineato che le pulizie vengono effettuate ogni tre giorni ed infine che i posti auto nel garage, nonostante prenotazione e pagamento, possono essere tutti occupati. Insomma un 3 stelle medio travestito da 4 stelle.