Ruby Louise Hotel Frankfurt am Main Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Hallo Sunshine, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Ruby Louise zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere zentrale Lage gefallen hat und Sie sie zum Einkaufen und Sightseeing bequem fanden. Bei unserer Lean Luxury-Philosophie geht es darum, das Unnötige wegzulassen und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: eine zentrale Lage, charaktervolles Design und hochwertige Ausstattung für erstklassigen Komfort mit einem Hauch von Luxus. So werden beispielsweise Artikel wie Hausschuhe und Zahnpasta nicht in den Zimmern bereitgestellt, können aber am Automaten in unserer Küche gekauft werden. Wir verstehen, dass das Fehlen eines Wasserkochers im Zimmer für einige Gäste unbequem sein kann, jedoch stehen in unserer Küche kostenlose Heißgetränke zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder im Ruby Louise oder einem unserer anderen Hotels begrüßen zu dürfen. Ihr Ruby Louise-Team

Antwort der Unterkunft: Hallo Sonnenschein, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht so genossen haben, wie Sie es hätten tun können, und wir bedauern etwaige anfängliche Unannehmlichkeiten. Unser Housekeeping-Team hat uns jedoch darüber informiert, dass es Ihre AirPods gefunden und für deren sichere Rückgabe an Sie gesorgt hat. Wenn wir Ihnen sonst noch weiterhelfen können oder Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Ruby Louise Team

Antwort der Unterkunft: Hallo Sonnenschein, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie von der zentralen Lage unseres Hotels profitiert haben. Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen, aber es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind. Wenn wir jedoch etwas tun können, um Ihren nächsten Aufenthalt angenehmer zu gestalten, fragen Sie einfach einen unserer Gastgeber. Man sagt, die besten Dinge kommen in kleinen Paketen, und wir glauben, dass das auch auf unsere Zimmer zutrifft. Indem wir alles kompakt halten, können wir die Kosten niedrig halten und Ihnen bei einem Aufenthalt im Stadtzentrum Geld sparen. Jedes Zimmer verfügt über alles, was Sie brauchen, ist hochwertig gestaltet und ausgestattet, ohne unnötige Extras. Unsere Preise steigen und fallen das ganze Jahr über je nach Nachfrage – die an Feiertagen oft hoch ist. Aber dank unserer Lean-Luxury-Philosophie sind unsere Preise immer noch niedriger als in anderen vergleichbaren Hotels. Wenn Sie das nächste Mal mehr Platz wünschen, sind unsere WOW- und LOFT-Zimmer größer. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem Ansatz zu überzeugen. Ihr Ruby Louise Team