Hampton By Hilton FoShan Shunde BeiJiao

Ansonsten ist das Hotel in Ordnung, außer dass einige Gäste überall rauchen. Es gibt Leute, die in der Nähe des Aufzugs auf der Nichtraucheretage rauchen, hinter der Brandschutztür rauchen und in der Waschküche rauchen. Es ist völlig unkontrolliert und sehr ärgerlich.

Dies ist eines der wenigen Male, dass ich auf Ctrip eine negative Bewertung für ein Hotel hinterlassen habe. Nicht aus Ärger, sondern aus Frustration darüber, dass es ein solches Hotel in Beijiao gibt, und darüber, dass Service und Erlebnis so schlecht sind. Der Service an der Rezeption ließ zu wünschen übrig. Als Hotelangestellte hätten sie mir beispielsweise sagen sollen, auf welcher Etage das Frühstück serviert wird, aber diese Informationen wurden nicht weitergegeben, was nur zeigt, dass sie nicht mit ihrer üblichen Lern- und Arbeitsbereitschaft umgehen. Als ich das Zimmer zum ersten Mal betrat und wegen des Zigarettengeruchs um ein anderes Zimmer bat, wurde ich kalt und ohne Entschuldigung behandelt. Sie haben sich von Anfang bis Ende nie entschuldigt. Noch lächerlicher ist, dass die Klimaanlage des Hotels völlig ineffizient ist. Nicht nur stank das Zimmer beim Betreten nach Zigarettenrauch, sondern auch die Lobby war voll davon, als ich morgens ging. Hier besteht dringender Verbesserungsbedarf. Für ein Zimmer über 400 ist das Hotel unglaublich klein und es fehlen Annehmlichkeiten wie Bademäntel. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist extrem schlecht. Darüber hinaus ist die Sicherheit der Hoteleinrichtungen fragwürdig. Das Mundspülglas meiner Freundin rutschte auf einem niedrigen Tresen aus und zerbrach, sodass ihre Hand verletzt wurde. Die Qualität ist wirklich unterdurchschnittlich. Der anschließende Umgang des Personals mit der Situation war absolut unmenschlich. Als sie hörten, dass die Hand meiner Freundin verletzt war, fragten sie nicht sofort nach dem Zustand und entschuldigten sich nicht einmal. Stattdessen schlugen sie eine Entschädigung vor. Dem stimme ich zu. Auch wenn wir das Glas fahrlässig zerbrochen haben, sind die Qualität des Glases und der potenziell gefährlichen Gegenstände sowie die Servicebereitschaft des Personals entscheidende Faktoren für den langfristigen Erfolg des Unternehmens. Das war eine sehr schlechte Erfahrung. Ich werde nie wieder im Hampton by Hilton Beijiao übernachten. Ich werde diese Lektion und Erfahrung auch berücksichtigen, wenn ich in Zukunft Hampton-Hotels in Betracht ziehe.