Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好!感謝您選擇入住麗楓酒店(佛山魁奇路地鐵站店)並坦誠分享此次體驗。對於您提到的服務態度冷淡、房間温度調節緩慢、入房時設備異響、空間感受欠佳、拖鞋配備不足,以及布草陳舊而影響休息舒適度等問題,我們深表歉意。尤其未能在衞生與睡眠體驗方面達到應有標準,給您帶來明顯不適,這是我們十分重視的不足。您的反饋已為我們敲響警鐘,我們將認真審視並持續改進相關服務與住宿體驗。對於此次入住給您造成的失望,再次向您致以誠摯歉意。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,非常感謝您細緻真實的評價!很高興前台、工程部和保潔同事貼心高效的服務能得到您的認可,同時也萬分抱歉老舊設施給您帶來不好的入住體驗,辜負了優質服務。對於設施陳舊的問題我們深感愧疚,我們已將更新改造納入計劃,積極整改優化,力求早日改善硬件環境,配得上優質的服務。期待再次相見,給您更好的入住體驗!祝您生活愉快!