Casa Rovai Guest House

Die Lage ist ausgezeichnet! Das Personal war im Hinblick auf Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft durchschnittlich gut. Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern ausreichend, Boden- und Sanitärsauberkeit haben etwas Verbesserungspotenzial. Der installierte Aufzug ist etwas eng und langsam, aber wegen der Lage in den Obergeschossen immer noch besser als kein Aufzug. Hauptkritik: Unser erstes Zimmer war akut mit (ausgewachsenen) Bettwanzen befallen!!! Wir konnten einige Exemplare fangen/eliminieren und dem Personal übergeben. Wir gehen in jedem Fall davon aus, dass der Befall dem Personal bekannt war. Im zur Verfügung gestellten Ersatzzimmer gab es Indizien für einen möglichen Befall (Blutflecken auf der Bettwäsche, juckende Hautirritationen), allerdings konnten wir keine Lebendexemplare sehen/fangen. -＞ Es versteht sich, dass unser Reiseerlebnis deutlich getrübt war, eine Alternativkoordination (anderes Hotel) war nicht möglich, ebenso wenig wie ein Abbruch wegen vieler geplanter Ausflüge und verbindlicher Buchungen. -＞ Wir müssen unser gesamtes Equipment/Kleidung sicherheitshalber desinfizieren lassen bzw. entsorgen. Beide Zimmer zeigten zu demselben ungepflegten Hinterhof (ohne Begrünung-nicht wie in der Hotelpräsenation) mit einer dort installierten lautstarken, zeitweise unangenehme Essensgerüche emittierenden Abluftanlage. Das zweite Zimmer hatte nebenbei den Charme einer Jugendherberge (zusätzliches, angeklapptes Doppelstockbett), im Bad war ein in einen fremdgenutzten Raum zeigendes, permanent offenes Oberlicht installiert (Lärm-/Geruch). In beiden Zimmern waren elektronische Insektizid-Vernebler installiert (eine Gesundheitsgefährdung nicht ausgeschlossen). Das (bedauerlicherweise im Vorfeld) zusätzlich gebuchte ("italienische", süße) Frühstück zeichnete sich allein durch die abweichende Qualität der Croissants aus (mal verbrannt, mal abgeflacht, selten akzeptabel), ansonsten billigste, portionierte Konfitüre und Brotaufstrich, Toastbrot, dafür aber tagesweise unterschiedlicher Kuchen, ("unitalienischer") Automatenkaffee (wahrscheinlich Kapsel) auf Anfrage (-＞ besser in der Nähe frühstücken). Insgesamt war das für uns - wir reisen regelmäßig nach Italien - die mit Abstand schlechteste Unterkunft mit Bettwanzen und einem mit Abstand miserablen Frühstück. Preis (etwa 240 EUR/Übernachtung) und Leistung korrespondierten in keiner Weise.

Eine authentisches Haus im Herzen Florenz'. Stilvolle Einrichtung und Bilder. Das Personal ist äußerst zuvorkommend und freundlich. Toller Service! Liebevoll mit Pflanzen begrünte Balkone und Flure. In fünf Minuten ist man zu Fuß am Dom, also eine ausgezeichnete Lage.