DoubleTree by Hilton Shiyan

DoubleTree by Hilton Shiyan Bewertungen

DoubleTree by Hilton Shiyan

No. 57 Beijing North Road, Zhangwan District, Shiyan, Hubei, ChinaHoteldetails anzeigen
DoubleTree by Hilton Shiyan
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.7/5
Hervorragend
1791 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.7
Service4.7
Sauberkeit4.8
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Alle Bewertungen(1791)
Positive Bewertungen(1750)
Bewertungen mit Fotos/Video(232)
Edle Umgebung(235)
Freundliches Personal an der Rezeption(222)
Köstliches Frühstück(169)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(73)
Bin bereits mehrmals dort abgestiegen(36)
In der Innenstadt gelegen(26)
Großartiger Pool(21)
Köstliches Büfett(16)
Negative Bewertungen(41)
Mangguomunaiyi
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 5. Apr. 2024
Ich hoffe, dass dies das schlechteste Hilton-Erlebnis sein wird, in dem ich je übernachtet habe Das Markenimage von HLT sollte nicht ruiniert werden. Vom Betreten des Hotels bis zum Verlassen des Hotels, kein Service erbracht - Es gibt keinen Butler, geschweige denn detaillierte Dienstleistungen Erwähnen Sie es, außer dass Sie auf halbem Weg angerufen werden, um zu fragen, ob Sie putzen möchten. Schlagen Sie vor Besuchen Sie das Caris Hilton in Nanjing und am internationalen Flughafen Kunming Changshui Ein Hilton-Hotel der gleichen Marke, aber der Unterschied im Service ist schockierend Schock. Jeder, der auf der Bettdecke schläft, juckt und der Fernseher ist immer unglaublich. Quellenangabe: Im Waschbecken und Föhn liegen die Haare anderer Leute Die Maschine kann die Kaltluft nicht regulieren ….Ich werde sie nicht einzeln auflisten. Wenn Sie es gut machen wollen, schlage ich vor, dass Sie sich selbst führen Bei einer Prüfung ist es besonders wichtig, die Wahrheit aus den Fakten herauszuholen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für DoubleTree by Hilton Shiyan entschieden haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Es tut uns leid, dass dieser Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Mehrere von Ihnen angesprochene Probleme wurden zur Behebung an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Vielen Dank für Ihre Vorschläge. Wir hoffen, dass Sie sich wieder für einen Aufenthalt in unserem Hotel entscheiden und dass der Service endlos sein wird. Wir hoffen, dass Sie wiederkommen, unsere kontinuierlichen Fortschritte sehen und uns weiterhin Anregungen und Korrekturen geben können, damit jeder Empfang, den wir erhalten, eine Ernte ist , und jeder Empfang, den wir erhalten, ist eine Ernte. Wir können Ihre volle Anerkennung gewinnen und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch.
Gastnutzer
Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
4 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 3. Apr. 2024
Das Problem mit der Klimaanlage muss behoben werden. An einem heißen Tag wurde die Klimaanlage auf Maximum eingestellt, aber leider beträgt die Temperatur immer noch 26 Grad, sodass ich überhaupt nicht schlafen kann.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im DoubleTree by Hilton Shiyan. Wir bedauern, dass wir Ihnen in unserem Geschäft nicht die hochwertigen Annehmlichkeiten bieten können, die Sie erwarten. Wir werden die Inspektionen in künftigen Betrieben verstärken, um zu verhindern, dass ähnliche Situationen erneut auftreten. Wenn Sie Checheng Shiyan erneut besuchen, laden wir Sie herzlich ein, wieder in unserem Hotel zu übernachten und sich den aufrichtigen und aufmerksamen Service zu zeigen, den wir versprechen. Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Gastnutzer
Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Apr. 2024
Anderes
10 Bewertungen
0.5/5
Gepostet am 24. Mai 2024
Hygiene: Auf dem Badezimmerboden gibt es Urinflecken. Obwohl das Badezimmer alt ist, ist die Hygiene des Badezimmers wirklich unbefriedigend. Ausstattung: Es gibt Tiefgaragen und oberirdische Parkplätze. Einige Türsteher stehen wie Holz auf der Einfahrt und bekommen im Grunde keine Antwort, wenn sie Fragen stellen. Service: Es gibt eine Tiefgarage und ich kann nicht hören, ob ich einen Parkschein benötige. Wenn ich aus der Tiefgarage komme und mich zum Ausgehen bereite, muss ich bezahlen und nach oben gehen, um nach einem Parkschein zu fragen . Ich gebe die Nachricht während des Chats ein und es dauert dreimal, bis sie richtig eingegeben wird.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für DoubleTree by Hilton Shiyan entschieden haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Es tut uns leid, dass dieser Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Mehrere von Ihnen angesprochene Probleme wurden zur Behebung an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Vielen Dank für Ihre Vorschläge. Wir hoffen, dass Sie sich wieder für einen Aufenthalt in unserem Hotel entscheiden und dass der Service endlos sein wird. Wir hoffen, dass Sie wiederkommen, unsere kontinuierlichen Fortschritte sehen und uns weiterhin Anregungen und Korrekturen geben können, damit jeder Empfang, den wir erhalten, eine Ernte ist , und jeder Empfang, den wir erhalten, ist eine Ernte. Wir können Ihre volle Anerkennung gewinnen und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch.
Gastnutzer
Executive-Zimmer (Queensize-Bett) (Executive-Etage)
Aufenthalt im Sept. 2023
Business
11 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 22. Okt. 2023
Dies ist die erste negative Bewertung in meinem Leben für dieses Hotel! Beim Einchecken einen Keks zu verteilen war ursprünglich eine gute Sache, aber von den 4 Executive-Zimmern, die wir eröffnet haben, wurde beim Einchecken nur eines ausgegeben, die anderen drei nicht. Als ich eincheckte, bat ich den Gepäckträger, mir mit dem Gepäck zu helfen. Am Ende kam der Kellner an der Rezeption, um zu helfen. Das Frühstück findet nicht in der Executive-Etage statt. Sie müssen in die Lobby im ersten Stock gehen, um zu frühstücken. Die Executive-Lounge ist nicht den ganzen Tag geöffnet. Beim Frühstück habe ich dreimal eine Schüssel Nudeln falsch gekocht. Ich habe dir 5 Mal gesagt, du sollst keine Chilischote hineingeben, aber die Nudeln, die ich am Ende bekommen habe, hatten immer noch Chilischote darin. Als sie das Hotel verließ, rief sie an und bat um einen Gepäckwagen, doch als wir alle nach unten gingen, wurde ihr Gepäckwagen nicht bewegt. Wenn das Executive-Zimmer nicht über die Vorteile eines Executive-Zimmers verfügt, sollten Sie nicht den Preis eines Executive-Zimmers berechnen. Sie können das Executive-Zimmer einfach stornieren und es als normales Zimmer verkaufen. Das ist die schlimmste Erfahrung, die ich in den letzten 20 Jahren in so vielen Hotels erlebt habe. Es ist nicht so gut wie der Service eines kleinen B&B auf dem Land.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für DoubleTree by Hilton Shiyan entschieden haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Es tut mir leid, dass dieser Aufenthalt Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Ich hoffe, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt in unserem Hotel entscheiden dass jeder Empfang, den wir erhalten, eine Ernte ist, sodass jeder Empfang, den wir erhalten, Ihre volle Anerkennung gewinnen kann, und wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch.
Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2023
Familie
6 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 14. Okt. 2023
Objektiv gesehen ist es als Fünf-Sterne-Hotel definitiv enttäuschend. Die Reinigung ist nicht gründlich, der Inhalt des Mülleimers der vorherigen Person ist noch da und auf dem Sofa liegen Haare. Wenn ich sie irgendwo treffe, gibt es keine herzliche Begrüßung, sie tun so, als wären sie unsichtbar und gehen gleichgültig vorbei ... Es gibt keine Badepantoffeln im Zimmer, vier Leute in zwei Zimmern gaben mir ein Paar, und wir mussten sie abwechselnd anziehen... Die Schalldämmung war noch schlimmer, und es gab eine Situation, in der jemand Im Nebenzimmer zog er die falsche Karte durch, betrat die Zimmer anderer Leute und schrie sich entschuldigend dafür, dass er an den falschen Ort gegangen war. Alles in allem war dies mein überraschendster Aufenthalt in einem Hilton-Hotel. Bin gerade hier vorbeigekommen und auf der Suche nach einem örtlichen Hotel. Selbst wenn ich noch einmal in diese Stadt komme, werde ich diesen Laden nicht noch einmal wählen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für DoubleTree by Hilton Shiyan entschieden haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Es tut mir leid, dass dieser Aufenthalt Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Ich hoffe, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt in unserem Hotel entscheiden dass jeder Empfang, den wir erhalten, eine Ernte ist, sodass jeder Empfang, den wir erhalten, Ihre volle Anerkennung gewinnen kann, und wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch.
CARLOS ANDRES TOBON
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
74 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Dez. 2024
I really like this hotel, one of the best if not the best in Shiyan, the staff is really kind and helpful all rhe time, the gym and pool are really good, the food is delicious, have all kind of food in the breakfast and in buffet.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for choosing to stay at DoubleTree by Hilton Shiyan and recognizing the hotel's accommodation, environment, and services. We are glad that the hotel's environment, facilities, and services have created a satisfactory stay experience for you. Your appreciation and affirmation are the driving force for us to continuously improve our products and services. We look forward to your and your family and friends' next visit Wishing you a smooth journey and a happy life!
Gastnutzer
Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Juli 2024
Business
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Sept. 2024
Good hotel , staff is friendly. Very comfortable stay
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for choosing to stay at the Hilton Yilin Hotel in Shiyan and recognizing the hotel's accommodation, environment, and services. We are glad that the hotel's environment, facilities, and services have created a satisfactory stay experience for you. Your appreciation and affirmation are the driving force for us to continuously improve our products and services. We look forward to your and your family and friends' next visit Wishing you a smooth journey and a happy life!
Gastnutzer
Superior-Zimmer (Queensize-Bett) (oberes Geschoss)
Aufenthalt im Jan. 2024
Reise mit Freunden
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Febr. 2024
Great hotel, friendly staff and had no issues at all, gave free cookies too!
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Antwort der Unterkunft: Thank you for taking a moment to share your experience.we appreciated your great comments.We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter.If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.
David
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2023
Business
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Jan. 2024
Great place to stay in Shiyan...wonderful breakfast and fitness facilities!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住十堰希爾頓逸林酒店並且對酒店住宿、環境、服務給予認可。很高興酒店的環境各項設施和服務為您創造了一次滿意的入住體驗,您的讚賞和肯定是我們不斷提升產品服務的動力,期待您及家人朋友的下次光臨.祝您旅途順利,生活愉快!
Cirt
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2023
Business
34 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Mai 2023
Very good hotel. I will come again. It’s really good team and good service.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for taking a moment to share your experience.we appreciated your great comments.We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter.If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.
GraysonTT
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2023
Single
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Okt. 2023
Pretty good 👍
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Antwort der Unterkunft: Thank you for taking a moment to share your experience.we appreciated your great comments.We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter.If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.
Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2023
Business
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Dez. 2023
Dennis
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Antwort der Unterkunft: 感謝您選擇十堰希爾頓逸林酒店,您的滿意對我們十分重要!很抱歉此次入住未能達到您的預期,期望您再次選擇入住我酒店,服務無止境,希望您能再次光臨時,看到我們的不斷進步並不斷給予建議和指正,讓我們的每一次接待都是一次收穫,讓我們的每一次接待都能贏得您的完全認可,期待您的再次光臨。
Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2023
Business
3 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 1. Jan. 2024
Great
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Antwort der Unterkunft: 感謝您選擇十堰希爾頓逸林酒店,您的滿意對我們十分重要!很抱歉此次入住未能達到您的預期,期望您再次選擇入住我酒店,服務無止境,希望您能再次光臨時,看到我們的不斷進步並不斷給予建議和指正,讓我們的每一次接待都是一次收穫,讓我們的每一次接待都能贏得您的完全認可,期待您的再次光臨。
Aiqidongyi
Superior-Zimmer (2 Betten) (oberes Geschoss)
Aufenthalt im Jan. 2025
Business
20 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Febr. 2025
工作人員小魯服務態度超級棒!我晚上點的外賣三合湯撒了打的前台電話,小魯接到電話後及時趕到房間協助物資清理並主動詢問是否需要更換房間,體現了希爾頓作為頭部星級連鎖酒店品牌的專業服務,因此這個給小魯和酒店的五星好評確實是名副其實、實至名歸!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住十堰希爾頓逸林酒店並且對酒店住宿、環境、服務給予認可。很高興酒店的環境各項設施和服務為您創造了一次滿意的入住體驗,您的讚賞和肯定是我們不斷提升產品服務的動力,期待您及家人朋友的下次光臨.祝您旅途順利,生活愉快!
Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Febr. 2025
此次入住十堰希爾頓逸林酒店,體驗堪稱完美,必須點贊! 環境方面,大堂典雅大氣,房間佈置温馨,床又軟又舒服,一天的疲憊瞬間消散,衞生間乾淨無異味,洗浴用品一應俱全。服務更是沒得説,前台辦理入住高效熱情,特別是值班經理Robert 有問必答,耐心服務。客房服務隨叫隨到,讓人安心。早餐種類豐富,從傳統中式到西式餐點,滿足味蕾。配套設施也不遜色,健身房器材足,游泳池水質清。在這裏,出行、休閑、商務需求全搞定,真心推薦給大家,下次還來!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住十堰希爾頓逸林酒店並且對酒店住宿、環境、服務給予認可。很高興酒店的環境各項設施和服務為您創造了一次滿意的入住體驗,您的讚賞和肯定是我們不斷提升產品服務的動力,期待您及家人朋友的下次光臨.祝您旅途順利,生活愉快!