"Ich und mein Sohn waren Mitte Jänner eine Nacht im Flachauerhof. Das Hotel ist schön renoviert, Zimmer geräumig und gut ausgestattet. Bei uns hat leider das Zimmerschloss mit Keycard nicht funktioniert, daher hatten wir einen physischen Schlüssel. Beim Checkout wollte die Dame ziemlich forsch 2 Keycards retour, die wir gar nicht hatten - wegen des physischen Schlüssels. Als ich ihr das Thema mit dem kaputten Schloss erklärte, war sie kleinlaut und hat sich entschuldigt. Beim seitlichen Ausgang lagen unendlich viele Zigarettenstummel am Boden. Wellnessbereich ist klein (10 Liegen), aber sehr modern und gut ausgestattet. Guter Skikeller mit Spind vorhanden! Wir hatten inklusive Abendessen gebucht, das war wirklich sehr gut! Auch das Frühstück am nächsten Tag lässt keine Wünsche offen. Außer uns war eine sehr große Gruppe von Holländern, die auch am Abend ganz schön laut waren. Man sollte sich vielleicht einstellen, dass es ein Hotel ist, das auch große Gruppen aufnimmt. Die Dame beim Check-In war sehr nett, alles war schon vorab digital eingegeben und ging sehr schnell. Alles in allem ein guter Aufenthalt"

"Äußerst freundliches und zuvorkommendes Personal, Zimmer und Essen wirklich toll. Im Wellnessbereich war ich (leider) nicht, das hole ich nach, denn ich komme - diesmal privat - defintiv wieder! Ich habe wirklich selten erlebt, dass wenn man in einem Hotel um etwas fragt, das innerhalb von 30 Minuten erledigt wird. Man merkt, dass das Hotel trotz seiner Größe noch familiengeführt ist. Wirklich zu empfehlen."

"Sehr schöne Unterkunft mit sehr freundlichen Mitarbeitern, wo für alle Fragen offen waren. Leckeres Frühstück und tollem Spa Bereich. Am Abend sind Restaurants gleich um die Ecke und der Skilift ist auch in der Nähe. Ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen."

"Wir haben im Februar eine wunderbare Skiwoche im Crystls Aparthotel verbracht – und können dieses Hotel wirklich von Herzen empfehlen, besonders für Familien! Schon bei der Ankunft wurden wir herzlich empfangen – die familiäre Atmosphäre im Crystls hat uns sofort begeistert. Alles wirkt persönlich, warm und entspannt – kein typisches "Hotelgefühl", sondern eher wie ein liebevoll geführtes Zuhause auf Zeit. Die Lage ist einfach unschlagbar: Nur ein paar Schritte zur Talstation der Gondel, was mit Kindern wirklich Gold wert ist. Morgens rein in die Skischuhe und direkt auf die Piste – kein Stress, kein Gedrängel. Auch der Skiverleih und Skischul-Sammelplatz waren gleich ums Eck, was für uns als Familie superpraktisch war. Unser Apartment war sehr sauber, gemütlich und mit allem ausgestattet, was wir brauchten. Besonders gefallen hat uns das moderne, aber dennoch gemütliche Ambiente – einfach zum Wohlfühlen. Zu unserer Urlaubszeit war das Hotel sehr voll und viele Familien waren hier zu gast. Aber obwohl so viel los war, waren die Nächte ruhig und man hörte keine Nachbarappartements, so wie es in manchen Bewertungen geschrieben wird. Ein echtes Highlight war das Frühstück! Frisch, abwechslungsreich, mit vielen regionalen Produkten – und auch für unsere Kinder gab es immer genug Auswahl, die mehr auf der heiklen Seite sind :-). Was unsere Kinder absolut geliebt haben: Dass wir die Pools im Partnerhotel mitnutzen durften! Nach dem Skifahren nochmal ab ins warme Wasser – für uns Entspannung, für die Kids purer Spaß. Das war ein echter Bonus! Alles in allem war das Crystls für uns die perfekte Mischung aus Komfort, Herzlichkeit und Top-Lage. Wer einen entspannten Skiurlaub in Flachau sucht, bei dem sich Groß und Klein wohlfühlen, ist hier genau richtig. Wir kommen auf jeden Fall wieder – danke an das tolle Crystls-Team für diese schöne Zeit!"

"Wir waren im September mit unseren beiden Kindern (8 und 7 Jahre) im Harmls Aparthotel – und es war einfach ein rundum gelungener Urlaub! Besonders begeistert waren wir vom riesigen Garten – ein echtes Paradies für Kinder! Unsere beiden konnten dort stundenlang spielen, laufen, klettern und toben – ohne dass wir ständig danebenstehen mussten. Überall gibt es gemütliche Rückzugsorte für uns Eltern mit tollem Blick auf das Gelände, sodass man entspannt einen Kaffee genießen und trotzdem alles im Blick behalten kann. Das ist in einem Familienurlaub Gold wert! Auch das Frühstück war klasse – sehr vielfältig, frisch und wirklich umfangreich für ein Aparthotel. Es hat uns an nichts gefehlt – von frischen Brötchen über Eierspeisen bis hin zu Obst, Müsli und kleinen Leckereien für die Kids. Was uns besonders beeindruckt hat, war die Herzlichkeit und Aufmerksamkeit des gesamten Teams. Egal ob Tipps für Ausflüge, Restaurantempfehlungen oder einfach ein nettes Gespräch – man fühlt sich hier nicht wie ein anonymer Gast, sondern wirklich willkommen. Dieses familiäre Gefühl zieht sich durch das ganze Haus. Die Lage ist zudem super – viele Aktivitäten starten direkt vor der Haustür und Flachau ist im Spätsommer angenehm ruhig, aber trotzdem lebendig. Wir fahren definitiv mit vielen schönen Erinnerungen nach Hause – und kommen gerne wieder. Ein echtes Highlight für Familien, die Natur, Komfort und Herzlichkeit suchen!"

"100% Top, nichts negatives!!"

"Schönes Hotel, helle-geräumige Zimmer, tolles Personal, leckeres Essen, familiäre Hotelchefs, Lage direkt an der Talstation der Gondelbahn, Schiservicestation beim Hotel, Schischule und Intersport gegenüber. Sommerrodelbahn und Ortszentrum leicht zu Fuß erreichbar."

"Wir waren über Weihnachten 2025 mit unseren zwei Kindern sowie einer weiteren Familie im Hotel Felsenhof und können nur sagen: Wir haben uns von der ersten bis zur letzten Minute voll und ganz wohlgefühlt. Das Essen war durchweg hervorragend – abwechslungsreich, hochwertig und wirklich für jeden Geschmack etwas dabei. Die Spielräume für die Kinder sind großartig gestaltet, unsere Kinder waren begeistert und bestens beschäftigt. Auch die Pools sind top – sauber, angenehm und ideal für Familien. Ein großes Lob geht außerdem an das gesamte Service-Team: Die Kellner, das Servicepersonal und besonders die Barkeeper waren jederzeit freundlich, aufmerksam und herzlich. Man merkt einfach, dass hier mit Leidenschaft gearbeitet wird. Alles in allem war wirklich alles perfekt – ein Hotel, in dem man sich als Familie sofort willkommen fühlt. Absolute Weiterempfehlung und wir kommen sehr gerne wieder!"

"Im Penthouse über dem Restaurant ist es laut und es hämmert ständig. Die Betten und Bettdecken sind verdreckt, die Möbel sind total dreckig und auch die Küche ist dreckig und alt! Das Badezimmer ist ein All-in-One-Badezimmer, also keine zwei Badezimmer für 10+ Personen, man muss also absprechen, wer wann duschen darf. Es gibt keine separate Toilette, also ist die Dusche auch im Badezimmer. Die Lage relativ zur Piste ist hervorragend! Das Restaurant ist gut und das Personal sehr freundlich!"