Gastnutzer
20. August 2024
Das Hotel entsprach leider nicht unseren Erwartungen. Das schöne Gebäude und die Gartenanlage wirkten insgesamt ungepflegt. Aus den Fugen der Gehwegplatten und der Innehöfe wuchsen Gras und Unkraut, eine tote Taube lag im Garten (und zwar nicht erst seit drei Tagen...), Wege außerhalb des Hauptgebäudes wirkten verstaubt und es roch fast überall modrig. Unser gemietetes Zimmer war sehr geräumig, auch das Bad, allerdings fehlte es dort an einer funktionierenden Lüftung. Der teilweise bis spät in die Nacht genutzte Innenhof, an den unser Schlafzimmer grenzte, wurde bis zum nächsten Mittag nicht aufgeräumt - leere Gläser und Aschenbecher, klebende Tische. Erst nach zwei Anrufen bei der Rezeption wurde der Innenhof nachts um 1:30 Uhr geräumt, da wir aufgrund der sehr lauten Gespräche nicht schlafen konnten. Das Frühstrück war ausreichend um satt zu werden, war aber ideen- und lieblos gestaltet. Zum Trost schmeckte aber der Kaffee sehr gut! Der hauseigene Pool befindet sich auf einer kleinen Anhöhe, zu der man sich mit einem Golfcaddy-Car fahren lassen kann. Für Liegen und Schirm musste man 7 EUR pro Person bezahlen, was ich in einem Hotel der selbsternannten Klasse nicht kenne. Zudem ist man bei der Auswahl der Liege eingeschränkt, da die nahe am Pool befindlichen Liegen externen Gästen (!) vorbehalten sind. Hotelgäste stehen nicht unbedingt im Mittelpunkt... Demnach hätten wir damit rechnen können, dass man am Pool Bargeld benötigte, wenn man etwas trinken oder essen mochte, jedenfalls war es nur ausnahmsweise möglich, zwei Getränke "auf die Zimmernummer zu schreiben". Den Spa-Bereich haben wir gar nicht erst ausprobiert, ebensowenig die angebotenen Weinproben oder Abendessen. Das Hotel liegt nahe dem Stadtzentrum, das allerdings auch nur wenig zu bieten hat. Interessant ist dabei am ehesten noch der Wochenmarkt, eine kleine Weinbar und der typisch italienische Espresso. Aufgrund der vielen Aspekte, die wir in einem Hotel dieser Kategorie (so wie es sich selbst auf der Homepage beschreibt) zu bemängeln hatten, haben wir erst gar keinen Kontakt zum Personal aufgenommen. Wir glaubten nicht, dass irgendeins unserer Anliegen angemessen hätte bearbeitet werden können. Stattdessen haben wir versucht, das Beste aus unserem Urlaub zu machen und haben die Toskana mit dem Auto durchreist, dabei schöne Lokale, Weingüter und abgelegene Unterkünfte kennen gelernt.