Kyriad Marvelous Hotel (Fangchenggang Administration Center, High Speed Railway Station) Bewertungen
Kyriad Marvelous Hotel (Fangchenggang Administration Center, High Speed Railway Station)
Building 2, Jindi Times Plaza, No.88 Jinhuacha Avenue, Gangkou District, Fangchenggang, Guangxi, ChinaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.7/5
Hervorragend
686 Bewertungen
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Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.7
Service4.7
Sauberkeit4.7
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Negative Bewertungen(21)
winson_wu
Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2021
Business
92 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Sept. 2021
Fangchenggang ist das beste Hotel der gleichen Klasse, mit bequemen Transportmöglichkeiten, großem Parkplatz, vielen Restaurants in der Umgebung, sauberen und einfachen Zimmern, bequemen Matratzen und aufmerksamem Service.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Gastnutzer
Besonderes Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im März 2023
Business
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. März 2023
Good location, room clean and comfy, near night market walking distance 10 mins
事件起因:第一天在房間床上發現了蟑螂,聯繫酒店處理,酒店拒絕任何補償,解決方案是你不住就退錢搬走,此時已經是半夜12點以後,我們帶着長者小孩,在我們強烈要求下才給我們換了房間。
事情發展:春節期間非常難重新訂房,我們衹能把第二晚住完,由於酒店惡劣的態度,我們給了第一晚差評。但是沒想到酒店非但沒有道歉,還在評價裏陰陽怪氣地回覆我們,衹字不提他們讓我們有老有小的一家半夜搬走!!!於是我們找到酒店經理和涉事員工(背鍋俠),經過漫長的交涉,他們承認扭曲事實,但仍拒絕刪評,並且滿口謊話,從一開始説沒有權限刪評,到後來又説可以聯繫平台刪評,我們選擇直接聯繫平台處理
事情結果:感謝攜程力挺消費者維護權益,刪除了酒店方的惡意回覆,並監督他們向我們道歉
事情後續:酒店方提出退我們第一晚50%的房費我們拒絕了,知道我們的差評一定會如約而至,酒店擺爛了,以至於第二天讓他們送水到房間,打了三次電話沒有人來送水,事情發展至此,已經無關金錢,他們作為一家企業喪失了消費者的信任,而我們希望大家擦亮眼睛,避雷這家惡劣到極致的酒店,祝大家旅行開心,假期愉快!!!
For those who travel to Fangchenggang city, I will never recommend this hotel to anyone. The staff are so rude, the sanitary conditions are awful, leading to my mom’s violent allergic reaction. Worst hotel experience I’ve ever had!!!!