Vysota 1170 Hotel

Really great! We will certainly return there. The Premier room with Mountain View is strongly recommended. The Oplimpic village keeps magic! Sprit of this place makes your mood much better! We did not have chance to eat in the hotel in the evening but the breakfast was fine. Another advantage for us was to easy to reach Rosa Peak and Waterfalls than from village at 560. We managed before all people came to our point.

Прилетели 06.06.2024 в ТРЕТИЙ раз. У нас свадебное путешествие , думали , что едем в место , которое проверено и точно нас не разочарует. Больше никогда не приедем сюда! Мы за пол года заранее забронировали и оплатили номер. Сделали приписку, чтобы отель обратил внимание , что у нас медовый месяц и мы много не требовали , только лишь поселить нас как всегда на 6 этаж! Ранее без проблем нам давали номера на 6 этаже, но в этот раз отель нас разочаровал, что за пол года не смог в честь медового месяца учесть пожелания молодоженов! Неприятная и совершенно не соответствующая внешне этому месту девушка Татьяна (сотрудник ресепшена) сообщала , что мы либо платим + 8000,00 и нас поселят в видовой номер на 6 этаж , либо мы будем жить на 3 этаже, пояснила, что отель не обязан учитывать за пол года наши пожелания. Естественно мы заплатили. Я данный отель рекомендовала ранее всем своим друзьям и коллегам в СПб. Я обезательно расскажу , как упал его уровень . Даже такую мелочь не смогли сделать. А что самое ужасное , когда мы зашли в номер , мы увидели, не побоюсь этого слова, ПОЗОРИЩЕ в виде «комплимента» от отеля молодоженам. (Фото приложила) Так же полотенца все старые , лысые, мерзкого серого , застиранного цвета. Халаты нам даже не положили ! Пришлось звонить на ресепшен и спрашивать , как это возможно, что в СПА отеле нет халатов, на что эта же Татьяна сообщила , что они нам вообще то «комплимент» сделали ! Только ни я ни мой муж не поняли, как халаты связаны с потрепанным куском , подачкой позорной от отеля (фото ниже). Просто ПОЗОРИЩЕ !

Доброго времени суток! Хотелось оставить свой отзыв и поделиться впечатлением о пребывании в когда-то любимом отеле. Как известно, сервис и впечатление складывается в мелочах. Начну с самого расселения на ресепшене. Наша поездка и пребывание было моим подарком супругу на день рождения. И когда я бронировала отель, уточняла о всех нюансах расселения и пребывания, меня уверили, что сервис стал лучше, сам отель обновился и мы сделаем все возможное, чтобы вас расселить по прибытию. Так же в качестве подарка от отеля был сертификат в СПА на процедуру «молочная ванна». P.S.: нам его забыли предоставить и мы вынуждены были бегать несколько раз за ним. И вот мы воодушевленные заходим в отель, это наша третья поездка сюда (2019:2021г предыдущие), здесь 5 лет назад началась история нашей семьи, затем первая поездка с ребенком и вот мы тут. На ресепшене нам сразу отказали в расселении, объяснив, что время заезда прописано в правилах, а ведь можно было сформулировать отказ в расселении по-другому, более вежливо. Например: к сожалению, у нас нет возможности разместить вас, так как гости только выехали и ваш номер убирают, мы сделаем все возможное, чтобы расселить вас как можно раньше, а сейчас предлагаем вам разместиться в нашем уютном кафе или ресторане, либо оставить вещи в камере хранения и прогуляться по красивой территории. Но, к сожалению, нам просто указали на правила расселения. Далее. Пребывание в номерах. Сотрудники уборки не улыбаются, не здороваются. Когда я попросила заменить халаты, так как они были мокрые после похода в СПА комплекс, на меня посмотрели так будто я что-то должна в замен и никакого приветствия и доброжелательности не было. Это касается женщин, молодые парни более приветливы. Далее, переходим в ресторан. На завтраке мы попали в пик загруженности 9:30. Долго искали стол, где можно присесть позавтракать. И вот нашли, попросили официанта убрать стол и пошли к шведскому столу, вернулись с тарелками и на столе стоял спрей для уборки и крошки на столе, убрана была тол ко посуда. Когда я нашла нашего официанта, я повторно попросила убрать стол, на что последовал вопрос: «а что мне еще убрать?». Как минимум стол протереть от крошек и убрать бытовые принадлежности. Так же на завтраке я попросила пожарить глазунью из двух яиц с двух сторон с грибами, томатами и сыром ( нарезанные наполнители стояли рядом, но только для омлета, как мне сказали). Так же мне ответили, что яиц нет сырых и пожарить мне не могут, есть смесь для омлета только, а жареные яйца есть на шведском столе. Но там желток застывший, сухой, я такой не ем. Видимо сложно было сходить за свежими яйцами и пожарить мне глазунью. Единственное хочу отметить добрым словом девушку бармена на первом этаже в кафе. Просто профессионал своего дела, рассказала о многих услугах, о десертах, о напитках и тд. Приятно было общаться с таким человеком. По выезду я бежала к ней, чтобы сделать вкусный какао, который уже распробовала, оставить чаевые, поблагодарить за работу и сервис, НО менедже

Ужасный отель, мало того, что нас заселили на 1,5 часа позже, в номере сломана дверь, кривой телевизор, из окон дует. Оштрафовали на 7000 за порчу имущества, из за бутылки на балконе в качестве пепельницы. И это за 70000 в сутки. Не надо сюда ехать.

Впечатления от отеля положительные. Среди плюсов - прекрасный вид, хороший сервис, разнообразие еды на завтраке, бассейн с подогревом. Само собой, загрузка в высокий сезон пиковая, поэтому поплавать в одиночестве не получится, а чтобы поесть с минимумом людей на завтрак стоит приходить как можно раньше. Но я не считаю это минусом, это ожидаемо. Заселили быстро, официанты на завтраке убирают посуду и столы моментально. В качестве минуса могу отметить разве что пятна на ковролине, но на качество отдыха это никак не повлияло) Для меня также плюсом стал контингент - в основном, семьи. Да, детки могут плескаться в бассейне, но зато никаких пьяных оров и шумных посиделок. В общем, хорошее место для спокойного отдыха.

Проживали в стандартном номере, январь 2024. Заселились в 13.00, раньше никак не получилось ждали заселения в спа, очень удобно. Бассейн под открытым небом можно горячее , но в целом не плохо прекрасный вид из Бассейна на горы. днем народу не много. Номер стандарт, не большой совсем, все есть, стандартно. вид на горы шикарный! от подъёмника далеко! это минус, но роза спрингс , что рядом в 2 раза дороже. сутки в нашем отеле 26.000 ски пасс 4500 Завтраки вкусные, разнообразие Отель понравился. Цены, хотелось бы пониже.

Превосходное расположение. Окна выходили на горы, было очень тихо и красиво. Полное спокойствие. От отеля до подъемника ходит маршрутка каждые полчаса. Это удобно. Завтраки. Все очень разнообразно и вкусно. Но в последний день я ела персик с грязью (на фото). Но с чистотой в отеле вообще проблема. Об этом ниже. Номер. Мы брали premier с видом на горы. Номер очень маленький. Мебель местами уже устала, но в целом выглядит ничего. Очень красивый вид из окна. Есть балкончик со столиком и стульями. Это плюс для вечера за чашкой чая. Химчистка. Прачечной отдельный респект в этом отеле! Отстирали мне детскую одежду, она как новая после пюрешек и всякой еды. Это чудо🤪 Чистота номера. При заезде на подоконнике было кладбище мошек и их друзей. После 1 ночи я попросила у нас не убираться, ну потому что чисто. После 2 ночи мы вернулись вечером в номер и обнаружили, что нам просто принесли воду и поменяли полотенца. Не заправлена постель, не забрали грязные чашки чайные, в ванной осыпалась затирка плиточная, как лежала так и лежит в углу…. То есть номер даже не пылесосили. И все это при том, что видно, что в номере маленький ребенок. Ок, пришли после жалобы забрали чашки и принесли чистые. На том спасибо. После 3ей ночи снова вечером возвращаемся в номер. Постель заправили кое как, не поправили наматрасник, ничего. Чай пакетированный не положили и постель никто не поменял, хотя раз в 3 дня должны это делать. Я пожаловалась, мне принесли постель и я меняла ее сама! Почему? Потому что меня попросили уйти из номера для замены. В 8 вечера с мужем и сонным ребенком 9 месяцев, которого пора купать и укладывать спать. Ну да, ну да. На следующий день после этого инцидента мы выезжали. Ни в дни этих ситуаций, ни при выезде никто не принёс извинения за дискомфорт. Хотя при выезде меня спросила девушка на ресепшен, все ли понравилось, я ответила «нет», спросили «что не понравилось?», я ответила, что уборка и девушка пожала плечами))) ну и прекрасно, до свидания, больше тут не увидимся) цена номера была 11 тысяч сутки🙂 Душевая. Так как это хилинг-отель, то, вероятно, в душевых у них хилинг-плесень. На фото видно, что душевые не обрабатываются и не моются. Короче нормально там можно оздоровиться. Бассейн на улице. Бассейн на улице хороший, но почему-то когда плаваешь откуда-то рядом несёт каким-то не приятным запахом… вид из бассейна красивый, но уж очень мешают деревья перед ним. В целом, я отелем не довольна. Для меня главный критерий проживания с ребенком - это чистота номера. Чистота там даже мимо не проходила. Больше не вернёмся и друзьям не посоветую (уже не посоветовала).

Хорошее расположение Отличные завтраки В ресторане есть детское меню Порадовал спа с ритуалами на косметике La Sultane de Saba Есть детская игровая комната Кинозал Программа тренировок каждый день Из минусов Отсутствие вентиляции в детской комнате В хаммаме был неприятный запах пота

Повелись на продвижение отеля и кучу красивых фото бассейна и видов на горы. Даже забронировали номер видовой. Что получили по факту. 1. Заселение долго (очередь на рецепшене абсолютно всегда - там только один сорудник). 2. Отель переполнен - отсюда не справляется ни персонал, ни инфраструкура - на завтраке очереди за едой, грязную посуду не успевают убирать. Да ладно, очереди, просто негде сесть! Пришлось подождать чтоб освободилось место (!) 3. Если вы хотите расслабиться в красивом бассейне с видом на горы - то точно не сюда - бассейн крошечный с кучей орущих детей. 4. Обещанный вид на горы - да есть, но с видом на забор с колючей проволкой и деревья. Выглядит так себе. 5. Заказали трансфер на пляж - сказали вот вам билетики - трансфер завтра в 13.30. Мы спокойно приходим на следующий день к входу - никто за нами не приезжает - иду выяснять на рецепшн - оказывается транспорт оходит из Розы долины, а не о отеля (!)- и чтоб на него попась надо было добраться сначала до подъемника "Олимпия", спуститься и пройти еще метров 300. И нам об этом ничего не сказали! Кстати мы были не единственные. 6. Мелочь - но тоже не очень приятно - на нашем "видовом" балконе было очень грязно и очень неудобные деревянные стулики и стол. Если вы продаете "вид" за доп плату - тогда будьте добры обеспечьте , чтоб люди могли им насладиться. Из плюсов : Неплохой номер, дают халаты для спа, еда в ресторане неплохая, есть транфер до подьемника (микроавтобус каждые полчаса), дают безлимитку на подьемник "Олимпия" на время проживания Итог: Отель абсолютно не стоит своих денег.