Business Hotels in Essex County

Das war ein sehr schlechter Start für meinen Aufenthalt. Ich hatte ursprünglich eine Nacht im Holiday Inn am Newark Liberty International Airport gebucht, aber der Preis war 35 % günstiger als auf der offiziellen Website. Ursprünglich verlief alles reibungslos. Ich brachte mein Gepäck zum Hotel, um es dort aufzubewahren, bevor ich am Morgen meines Check-ins das Auto zurückgab. Das Hotel sagte, es sei zu früh zum Einchecken Als ich jedoch gegen 21 Uhr ins Hotel zurückkehrte, wurde mir gesagt, dass es heute Abend unmöglich sei, ein Zimmer zu reservieren, also müssten wir uns selbst ein Hotel suchen. Und es gibt keine Hilfe außer einer Rückerstattung. Ungefähr 2/30 Menschen sind betroffen. Aber wir sind nicht einfach so reingekommen, wir waren bereits morgens im Hotel angekommen und hatten auch IHG Platinum Cards. Ich beantragte einen Transfer zum nahegelegenen Crowne Plaza oder Holiday Inn Express, beide im Besitz von IHG, aber beide wurden abgelehnt. Glücklicherweise fiel mir ein, dass das Zimmer von Ctrip gebucht wurde. Als Gold Diamond-Mitglied konnte ich in weniger als 20 Minuten ans Telefon gehen und meine Situation verstehen Ich habe die Reservierung in weniger als 10 Minuten vorgenommen. Es dauerte zehn Minuten, bis ich spät in der Nacht mit einer fünfköpfigen Familie einen neuen Platz gefunden hatte. Das Newark Airport Marriott Hotel liegt näher am Passagierterminal und verfügt über regelmäßige Verbindungen zum und vom Flughafenbahnhof.

Ich habe hier die Nacht vor meinem frühen Flug aus Newark verbracht. Die Dame an der Rezeption hatte eine tolle Einstellung und war sehr freundlich und hilfsbereit. Sie half mir mit einem Essenslieferanten, der „verloren“ war, und als er nie auftauchte, gab sie mir ein Trinkgeld für ein Restaurant, das liefern würde. Sie hat mir proaktiv den Flughafentransfer organisiert. Am Morgen meines Fluges begrüßten mich die beiden Damen in der Lobby und boten mir an, mir beim Shuttle zu helfen. Sie boten einen Snack zum Mitnehmen an, da ich vor dem Frühstück abreiste. Dann unterhielten sie sich mit mir und anderen Gästen, die auf den Shuttle warteten. Das Hotel war makellos sauber und roch angenehm frisch. In der Lobby gab es Tee/Kaffee und Kekse sowie Snacks zum Kauf.

Ich bin Brasilianer und spreche nicht fließend Englisch, aber ich kann verstehen, wenn die Person langsam und geduldig spricht. Leider wollte die Empfangsdame, die mich empfing, nicht helfen. Ich hatte Schwierigkeiten mit dem Essen, es gab keine Mahlzeiten im Hotel, ich konnte keine Wegbeschreibung zum Essen bekommen. Ich wurde von meiner 7-jährigen Tochter begleitet, die weinte, weil sie nichts zu essen hatte und das Problem war, dass ich nicht einkaufen konnte, aber jemand half mir, wo ich einkaufen sollte. Ich hatte Probleme mit der Zustellung eines Antrags und die Empfangsdame schlug auch hier nicht vor, mir zu helfen. Ich bin enttäuscht