Hotels in der Nähe von Kunstschacht Zollverein Thomas Rother, Essen

Location was very good! The apartment was extremely noisy during the day and night…resting was very difficult with all that noise. Shower was clogged making it impossible to have a good shower. Tried contacting the operator with no luck. Not a place I would stay at again or recommend.

Wir waren aufgrund einer Messe zwei Nächte in diesem Hotel. Ich kann meinen Vorrednern hier absolut nicht zustimmen. Bei uns war alles in Ordnung. Das Zimmer im Haupthaus war sauber und gepflegt. Das Hotel hatte Probleme mit dem Fernsehempfang - darauf wurden wir vorher hingewiesen und es war für uns kein Problem, da wir die wenigste Zeit unseres Aufenthaltes im Zimmer verbrachten. Im Nebengebäude sollte das Fernsehen funktionieren - falls gewünscht hätten wir dorthin wechseln können. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und lecker. Frisches Obst und geschnittenes Gemüse, eine kleine Auswahl an frischen Brötchen sowie diverse Aufstriche und Beläge und vieles mehr. Als Milchalternative konnte man Sojamilch wählen. Der Service im Hotel war sehr freundlich. Ein kleines Manko - unser Zimmer wurde nach der ersten Nacht nicht gemacht. War für uns aber kein Problem bei nur zwei Nächten Aufenthalt. Eventuell haben wir hier auch einfach nur etwas überlesen und es war wirklich nicht inklusive. Vielleicht sind das auch Coronaregeln von denen wir nichts wussten. Aber wie gesagt... Für uns halb so wild. Das Hotel liegt super zentral - die Innenstadt, ein großes Einkaufszentrum sowie die U-Bahn ist locker fußläufig zu erreichen.

Die Lage neben dem Saalbau und dem Alto Theater ist sehr gut, Parkplätze gibt es für 13 €/Nacht direkt in der Tiefgarage. Das Personal ist sehr freundlich, die Eingangshalle modern gestaltet. Unser Zimmer was das Bad sehr schön neu renoviert, das Schlafzimmer aber etwas altmodisch aus den 80ziger Jahren. Der Teppich wirkte schon recht benutz, das Bett etwas altmodisch, die Kühlschranktür klemmte. Das Frühstück ist wirklich Top, ehr 5 Sterne mit großer Auswahl, Eierspeisen können auch frisch bestellt werden. Lachs, Roastbeef, Käse, Wurst, leckeres Obst, Müsli, Sekt, etc., nur keinen frisch gepressten Orangensaft. Insgesamt waren wir sehr zufrieden, wird im Zimmer etwas modernere Einrichtung wünscht sollte die modernisierten Zimmer bestellen.

Das Hotel befindet sich am wohlhabendsten Ort in Essen, und das Frühstück ist gut, und das Servicepersonal wird während der Epidemie sehr gut gereinigt. Auf jeder Etage befinden sich Händedesinfektionsmittel. Gut.

Die Umgebung des Hotels wirkt zunächst nicht sonderlich einladend. Viele Baustellen und Gewerbe prägen das Bild. Doch das Haus selbst erfüllt durchaus die Erwartungen. Alles hell, sauber und noch ziemlich neu. Am Abend kann man noch lange im Foyer sitzen und etwas trinken. Frühstück war o.k. Parken kann man aktuell (noch) außerhalb der Schranke auf einem wilden unbefestigten Parkplatz mit tiefen Pfützen. Mir wurde ein Early Check In ermöglicht, das war sehr hilfreich vom netten Personal.

Viel Schatten, wenig Licht es gibt in diesem Hotel zwei verschiedene Kategorien: Standard und Superior wir hatten Superior gebucht. Am Samstag bei Anreise wurden wir sofort gebeten, die Zimmerrechnung zu bezahlen. Das ist ungewöhnlich, aber ok. Als wir dann das Zimmer betraten, stellen wir fest, dass wir eine falsche Kategorie bekommen hatten. Also zurück zur Rezeption. Die junge Dame war völlig überfordert und bestätigte, dass wir ein Standardzimmer bekommen hatten und kein Superior. Sie holte sich Hilfe bei Herrn F. Welche Funktion er hat, wissen wir nicht. er hat sich nicht vorgestellt. Allerdings schaute er in den Computer und sagte, dass er jetzt am Samstag Abend nichts mehr tun könne, das Hotel sei ausgebucht. Als Kompensation und Entschädigung würde er uns für den folgenden Morgen zum Frühstück einladen, und ein Zimmerwechsel am nächsten Tag. Mehr könne er für uns nicht tun. Damit war das Gespräch für ihn beendet und wandte sich wieder seiner Restaurantkasse zu. Nach unserer Auffassung ist dieses Verhalten Betrug. Er hatte unser Geld schon kassiert. Für 2 Nächte Superior Zimmer! Am nächsten Morgen sprachen wir dann mit einer netten Kollegin an der Rezeption. Frau M. war im Gegensatz zu ihrem Kollegen kompetent und handlungswillig. Sie organisierte den Zimmerwechsel, erstattete den zuviel bezahlten Superioraufschlag und eine Kompensation für die gestörte Nachtruhe. Der Unterschied zwischen Standard und Superior ist die Lage: Hauptverkehrsstrasse und Innenhof. und wir hatten ausdrücklich Innenhof bestellt. Nach der positiven Überraschung an der Rezeption der zweite Schock: das Frühstück. Das Hotel wird durch die Lage zum Musical vornehmlich von Busgruppen frequentiert. Wir hatten uns schon erst zu 10 Uhr für das Frühstück vorbereitett, um dem Ansturm der Busgruppen aus dem Weg zu gehen. Aber es war eine Katastrophe! Die drei Servicekräfte waren heillos überfordert. Schlachtfeld trifft es wohl am Besten. und keiner der Mitarbeiter war in der Lage etwas Ordnung in das Chaos zu bringen. Wenn Sie irgendwie können, suchen Sie sich ein anderes Hotel! Und wenn Sie es schon nicht vermeiden können, dann buchen Sie unbedingt Superior. Erstens ist an Schlaf bei Zimmern der Standardkategorie zur Strassenseite nicht zu denken und zweitens finden Sie dort eine Einrichtung, die wohl noch aus dem 70er Jahren stammt. Die Superiorzimmer sind zur ruhigen Hofseite und sehen aus, als wenn sie in den 90er Jahren mal renoviert wurden. (auch schon 30 Jahre her....) Selbst die Nähe zum Musicaltheater macht es nicht erträglicher. Das Musical selbst ist auch nach 30 Jahren immer noch eine Reise wert!

Als wir eintraten, nahmen uns ein Agent ein, während die anderen 2 uns genau anschauten, als ob wir Aliens waren. Einer von ihnen hatte während meiner Eincheckung einen Schmetterling auf ihrem Gesicht, ich wollte fragen, was sie so lustig hielt, wenn wir das Hotel checken, aber ich wollte nicht den Abend vergeuden. Sie begannen alle zu lachen, als wir das Check-in-Desk verließen. Wissen Sie, dass wir nicht-europäische sind. Sehr unweltfreundlich und unprofessionell. Ich schlage vor, die Ausbildung der kulturellen Vielfalt zu fördern. Die Betten waren scheiße! Kleine Haarstreifen überall auf dem befestigten Blatt. Das scheißereichste war die Pee-Färbe auf den Blättern! Das Bett riecht auch wie Piss. Es sollte nicht rauchen, aber jemand war im Zimmer rauchen oder die Isolierung/Ventilationssysteme benötigen mehr Arbeit. Ich wollte nicht mit dem unprofessionellen Front Desk Personal umgehen, so habe ich durch die Unreinigkeit erlitten und nur 2 Handtücher auf dem Duvet nur zu fühlen, um sich einfach zu schlafen, obwohl wir nur für eine Nacht da waren...Gott sei Dank, ich habe nicht mehr gebucht. Das einzige positive war das Frühstück, es war für einen Nachtaufenthalt geeignet. Sicherlich wird hier keine weitere Dime verbringen.

Ich habe das vergessen. Es ist sehr schön und die Einrichtungen sind auch sehr gut, aber ich mache mir wirklich Sorgen. Die anderen sind perfekt.

Der Umbau eines Kaufhauses in ein Hotel in allerbester Lage ist grundsätzlich eine gute Idee. Die (Superior)Zimmer sind ausreichend groß, individuell klimatisierbar und zweckmäßig ausgestattet. Zwei Einzelbetten zusammen geschoben, Topper drauf und fertig ist das Doppelbett. Hoher Schlafkomfort, die Zimmer zum Innenhof sind sehr ruhig. Das Bad ist groß, mit ausreichend Ablagefläche. Offene, bodengleiche Dusche. Im Zimmer gibt es einen Wasserkocher, Teebeutel, Zucker und auch eine Nespresso-Maschine mit je 2 Kapseln Espresso und koffeinfrei. Haartrockner und LED-Fernseher (hatte einen Wackelkontakt, Ton aber kein Bild) sowie Duschkosmetik gehören zur Ausstattung. Umstände, die den Aufenthalt getrübt haben: 1. Sauberkeit des Zimmers - bei Ankunft war der Boden notdürftig gereinigt, die mittelgroße tote Motte unter dem Fenster lag auch nach 4 Tagen unverändert dort. Tägliche Reinigung beschränkte sich mehr oder minder auf das Badezimmer, dort allerdings auch nur oberflächlich. Gebrauchte Gläser und Espressotassen blieben einfach stehen. Am 4. Tag standen 2 Gläser, 2 leere Flaschen und 2 benutzte Espressotassen deutlich sichtbar auf der Ablage. Es steht ein Kaffeevollautomat in der Hotel-Lobby, die Nutzung ist kostenfrei. Allerdings ist die Maschine derart dreckig (Spritzer von Milch und Kaffee), dass sich der Gebrauch nur für Hartgesottene empfiehlt. 2. Kosmetikartikel Das Duschgel in der Dusche war bereits bei Ankunft leer, wir haben die Flasche vom Waschbecken in die Dusche gestellt (der Hinweis blieb unverstanden). Ferner gab es 2 Tuben Handcreme, keine Bodylotion o.ä. 3. Frühstück Die Gäste sitzen in der ehemaligen Schaufensterfront, quasi direkt am Gehweg. An den 4 Tagen war das Hotel offenbar gut besucht, es gab zeitweise keine Teller, Kaffeetassen oder Bestecke, geschweige denn einen freien Tisch. Selbst im Empfangsbreich, an der Bar und in der Lobby saßen und standen Gäste, um zu frühstücken. Die Tische konnten vom wenigen Personal kaum gereinigt werden. Die Textil-Polstersessel sollten nur mit Handschuhen angefasst werden. Das ist einfach nur widerlich. Gebrauchtes Geschirr wurde vom Personal auf Rollwagen gestapelt und irgendwann in die Küche gefahren. Lärmpegel extrem hoch, Qualität der Speisen dagegen nicht. Marmelage, Honig usw. einzeln abgepackt. Hygienisch wohl die beste Lösung. Insgesamt fühlten wir uns in unsere Studentenzeit zurückversetzt - absolutes Mensa-Feeling. Die Schlacht am kalten Buffet. 4. Bezahlung Übernachtung und Parkkosten waren bereits beim Check-In zu bezahlen. Das angeschlossene Parkhaus ist öffentlich, seitens des Hotels kann kein Einfluss darauf genommen werden, ob ein Stellplatz dann tatsächlich zur Verfügung steht. Ist vielleicht alles Jammern auf hohem Niveau, allerdings sind die regulären € 112 für 1 Übernachtung € 24 für Frühstück der Maßstab. Und hier stimmt einfach das Verhältnis nicht. Vielleicht hätte jeweils ein Hinweis Abhilfe geschaffe. Aber wir sehen es nicht als Pflicht der zahlenden Gäste an, o

Eigentlich ein ganz ordentliches neues Hotel. Allerdings alles leidenschaftslos - der Empfang bearbeitet das Geästeaufkommen - nicht mehr und nicht weniger. Ausschildungung im Umfeld zur Anfahrt gibt es nicht - man kommt dann auf den überfüllten Parkplat - wo auch noch Autos 2 Plätze blockieren dürfen - interessiert aber nienmanden von der Rezeption - dann darf man 5 min warten, bis man wieder runter darf - interessiert halt auch niemanden. Die Zimmer werden zwar gemacht - aber nur so lala. Das bei den Seifenspendern noch der Verschluß dran ist, darf man als zahlender Gast selbst rausfinden - dass nach Handtuchwechsel, dann plötzlich am Folgetag keine Badezimmervorlegen mit ausgeliefert wird - sit sicherlich den Sparmaßnahmen zu verdanken - dass der schwarze Tee den man getrungen hat - nicht ersetzt wird ebenso......... Für mich als Jemand der pro Woche 3-4 Nächte im Hotel verbringt nicht wieder - auch wenn Duisburg wenig gute Hotels hat - dieses brauche ich nicht mehr. Danke.