Gastnutzer
31. Januar 2023
Positiv: das moderne Badezimmer und die freundliche Bedienung im Frühstückraum Das Entgegenkommen beim Frühstück Negativ: Bei der Ankunft wurden wir an der Rezeption hochnäsig und arrogant behandelt. Das Personal an der Rezeption hat sich nicht durch Kompetenz ausgezeichnet. Man konnte uns z.B. nicht erklären, warum man im Fernsehen nicht einen Sender vom WDR empfangen kann. Und das in Nordrhein-Westphalen. Alle anderen Sender waren vorhanden. Es ist dem Zimmerservice nicht gelungen, unseren Wusch nach 2 normalen Bettdecken zu erfüllen. Ein Schokoladenfleck im Teppichboden war zu Beginn vorhanden und bei der Abreise immer noch nicht beseitigt. Das Zimmer (Kategorie: Business plus) verfügte nur über sehr unbequeme Sitzmöbel (ein ungeeignetes Sofa und einen sehr schweren Stuhl). Auf Grund von Depressionen und Rückenschmerzen, die wir in diesem Zimmer bekamen, sind wir bereits 2 Tage früher abgereist. Ein Entgegenkommen beim Übernachtungspreis wurde abgelehnt. Selbst das Frühstück für die beiden Tage musste bezahlt werden. Der Normalpreis für das Frühstück, den wir zum Glück nicht bezahlen mussten, steht in keinem Verhältnis zu dem, was geboten wird. Unser Urteil: nicht empfehlenswert!