Wir warn vom 12. bis 17. August zu einem Kurzurlaub im Mövenpick-Hotel in Egerkingen. Sehr entgegenkommend durften wir unsere beiden großen Hunde (ein altdeutscher schwarzer Schäferhund und eine deutsche Dogge mit ins Zimmer nehmen. Das ist keine Selbstverständlichkeit. Daher finden wir auch den Aufpreis für die zusätzliche Zimmerreinigung (20,-- CHF pro Hund und Tag) gerechtfertigt und angemessen. In den ersten beiden Tagen gab es mit den Reinigungskräften Unstimmigkeiten, so dass an einem Tag unser Zimmer überhaupt nicht gereinigt wurde und auch die Dusch- & Handtücher nicht erneuert wurden. Nachdem wir das dann aber der Rezeption meldeten, wurde uns versprochen, dass sich das Hotelmanagement persönlich darum kümmern wird, dass diese Aufgabe, für die wir ja auch zusätzlich noch wegen den Hunden einen Aufpreis bezahlt hatten, zuverlässig erfüllt wird. Dem war in den Folgetagen auch so. Das fanden wir sehr aufmerksam und kompetent sowohl in der Problemlösung als auch von der zeitnahen Erledigung. Perfekt! Als sich dann das Hotel mit einem Präsentkorb mit Schokolade, Gebäck, Kaffee (zwei große Packungen Mövenpick-Kaffeebohnen für den Kaffeevollautomaten), Pralinen bei uns persönlich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt hat, fanden wir das äußerst beachtenswert. Wir wollten lediglich die Lösung des Problems, damit das Zimmer auch gereinigt wird; aber so viel nette Aufmerksamkeit, das trifft man selten an. Hierfür dürfen wir uns nochmals extra sehr herzlich bedanken. Nun zu den allgemeinen Qualitäten des Hotels. Die Buchung fand über die Accor-Homepage statt. Dort wir das Hotel detailliert dargestellt und was dort beschrieben ist, so ist es auch in Realität. Der Buchungsprozess war sehr einfach und auf unsere Email-Nachfrage, ob wir denn beide Hunde mitnehmen dürften, erhielten wir sehr schnell Antwort und Bestätigung, dass dies möglich sei. Wir hätten sogar die Hunde in den Gastronomiebereich mitnehmen dürfen (das ist sehr großzügig), worauf wir aber verzichtet haben, da sich nicht jede/r in Gegenwart einer Deutschen Dogge wohl fühlt. Sie ist halt nun mal sehr groß. Das Zimmer war sehr groß, sehr schön, Wasser, Kaffee, eine Minibar, Seife und Shampoo, Fernseher, Klimaanlage, die gut funktionierte bei dem sehr heißen Wetter, breite Betten, bequemes Sofa, neben Bad mit Badewanne, Dusche und WC gab es nochmals einen kleinen Raum mit einem zweiten WC und Waschbecken – ja was will man denn da mehr! Für uns war das absolut toll! Uns wurden sogar Hundedecken, Hundebettchen und zwei Näpfe gebracht. Sehr aufmerksam! Manche Rezensenten bemängeln, das Hotel sei in die Jahre gekommen. Wir sehen das nicht so. Es hat einige Jahre, das mag stimmen, aber es ist sehr gut gepflegt und in Schuss gehalten! Wir waren jedenfalls allerbestens zufrieden. Bei der Ankunft war die Frau an der Rezeption ausgesprochen nett und hilfsbereit, hat über alle Details unseren Aufenthalt und das Hotel, bzw. den Parkplatz betreffend informiert und auch die entsprechenden Kos
Sehr gut
78 Bewertungen