Hotels in der Nähe von Park Oude-God, Edegem

I had a very negative experience with the front desk staff that checked me in this past week. My husband and I booked a stay at this hotel back in April for 4 nights. They sent me an email stating that they weren't able to charge my credit card on the reservation, which made sense because we had forgotten we had just received a new card to replace the expired one. They asked that I look at my account, so they can charge a new card. If I failed to do that in 24 hours, then my booking would be cancelled. Approx 13 hours of receiving that email, I went in and updated the credit card information on the account and sent them an email confirming I did so. When I arrived at this hotel to check in a month later (which was this past week), the front desk staff told me that the reservation was cancelled. I showed them the email that they sent me and the one I had sent to them. I also showed them my original reservation number. They looked into it for a while, but they told me that ultimately the reservation was cancelled so they can't do anything. They were also all booked up on one of the four nights we were supposed to stay there, so they could only check us in for 2 nights (Thurs-Fri). Up to this point, I was confused but I wasn't upset. I understand things can happen, and I was eager to work this out. However, what really pushed me over the edge was the fact that the front desk staff showed no empathy for the situation I was in. I told them that I never received any email that my reservation was cancelled. I even asked if there were any other alternative hotels, as we were traveling from outside the country and did not know the area well. The staff person I was talking to responded with very little attempt at professionalism, and instead told me that we should solve this ”later” as I was holding up the line. I believe her words were along the lines of, ”you should turn around, look at the line.” When I asked her when ”later” would be, she let out a small laugh which was a very confusing response to what I thought was a valid question. This is when I was starting to feel incredulous. I wanted her assistance, but I got rudeness and condescension in return. I tried my best not to raise my voice even though I was getting frustrated, and I told her that I felt I was getting penalized for something that wasn't my fault. Still, there was no attempt to help me with the situation, and I felt like I was being waved away. At the very end of our interaction, the staff person told me that if there is a room that opens up on Sat they would contact me to let me know. I asked how they would contact me on updates (would it be through the hotel phone? My international number? Call, email, or text?) and I received a very frustrated look and a sigh in return, not a helpful response. I am still unsure why she acted this way, when I genuinely wanted to understand how I would be contacted. (And they never actually contacted me... even to tell me they were still all boo

In die Jahre gekommen, sehr laute Klimaanlage, lieblose Einrichtung

Sehr einfaches Hotel hinter dem Bahnhof. Besetzte Rezeption. Frühstück verfügbar. Anständig großes Zimmer mit kleinem Schreibtisch und winziger Dusche. Kein Wasserkocher oder Taschentücher.

Sehr schöne Aufenthalt im Hotel. Es war sauber und nett. Kein Frühstücksservice genutzt. Ein Kritikpunkt war, dass die Reiseveranstalter die Nutzung des Parkplatzes nicht im Voraus mitgeteilt hatten, dass der Euro 19 pro Tag betrug, und letztlich die Hälfte bezahlt. Auch in dem Zimmer gab es kein Informationsblatt über die Einrichtungen des Hotels. (Schrank/Frühstück/Telefon/Beleuchtung/Fernbedienung TV/Reinigung)

Friendly counter and allowed to go to my twin room 4 hours early. Very clean hotel with towels and water supplied. No kettle but I think this must Bea Belgian thing. The station is opposite but it is 20 min walk to the old town. Fine for me but some may want to be nearer. The walk there is the main shopping street. Overall I think it was great value. As a note to other guests, and I always write this, please be more considerate when talking in the corridors especially before 8am. Whisper, your voice echoes and sound meds like you’re shouting. And don’t allow to doors to slam shut!!

Wir hatten einen erstaunlichen Aufenthalt für eine Nacht in einem obersten Zimmer in diesem Hotel am Samstag. Sehr zentrale Lage und leicht überall zu erreichen. Super sauber und neue, großes Bett, großer Preis, Haustiere freundlich und sehr freundliche Lady auf der Rezeption. Das Hotel ist 3 Sterne, aber Zimmer sehen wie 4 Sterne aus. Pros: - Super zentrale Lage nicht weit vom Bahnhof & einfach zu wandeln. - Schnell und reibungslos Check-in & Check-out. - Haustiere freundlich mit nur 6 Euro pro Nacht + sie gab Behandlungen & Pot. - Bett ist groß und fest, aber etwas weicher. Komfortable Kissen. - Super sauberes Zimmer und neue Einrichtungen. - Wifi ist super einfach zu verbinden und schnell. - Zimmer am Ecken hatte eine große Aussicht auf Keyserlei & die große Station. - Zimmer offen mit Code, nicht der Schlüssel auch der Eingang. Das ist sicher. - Wir hatten überhaupt keine Probleme mit Außengeräusch. - Dusche hatte guten Wasserdruck und hat eine Glastür, das ist etwas, das ich mag. Kons: - Die Nespresso-Maschine in unserem Zimmer funktionierte nicht, wir hatten Kaffee raus. - Schwere Fußsteig von oben (2 mal) irritierte mein Hund ein bisschen und machte ihn nervös. - Im Dusch fand ich, dass der Körperwaschbehälter voll leer ist. Ich musste aus der Dusche gehen und das auf dem Tauchschrank verwenden. Plus sie pompen sehr seltsam und wenig. Insgesamt hatten wir einen großen Aufenthalt und ich werde sicher zurück sein, wenn ich wieder in Antwerpen bin. Vielleicht wird ihr Frühstück auch zweiten Mal einen Schuss geben.

Das Hotel verfügt über räumlich großzügige Zimmer mit bequemen Betten, großem Bad, Kühlschrank und Klimaanlage. Es hat einen ganz eigenen Charme da es in einem historischen Bau liegt, direkt am Kanal. Das Personal ist sehr freundlich, man fühlt sich auch mit großen Hunden sehr willkommen, und das Restaurant bietet hervorragende Speisen. Preislich liegen sowohl die Zimmer als auch das Restaurant in der gehobenen Klasse.

Fantastisch, zentrales und leicht zugängliches Hotel... das einzige, aber der Wellnessraum konnten wir nicht nutzen, weil es voll reserviert war, könnten die Gäste des Hotels Priorität geben, übrigens alles ok

Het was een strijdige overnachting. Mijn kamer was gelegen in een gang met drie vergaderzalen en blijkbaar vonden die mensen er niets beter op dan met de deur open te vergaderen waardoor er heel veel lawaai in de gang was en dit trok door naar mijn kamer. Ook s nachts hoor je best veel gerommel en gestomp. Er is weinig isolatie voorzien in de tussen spanten. Spijtig. De kamer zelf was wel mooi. Het ontbijt in orde maar niet 4 ster waardig. Ik kwam rond 9u30 ontbijten en de koffiekoeken werden helemaal niet meer aangevuld. Ook de spek en eieren niet meer. Helaas geen English breakfast mogelijkheid. Dit ontbijt kon in mijn ogen veel meer zijn voor de prijs. Om 10u s morgens begon men dan de gang te stofzuigen ... Tjah wat zal ik zeggen ... Heel irritant. Ik kom hier niet meteen meer terug. Ik betaald nochtans voor een vrij dure kamer. Oja op de kamer is er een tv met ethernet connectie maar de smart functie werkte voor geen meter ...