Radisson Blu Media Harbour Hotel, Düsseldorf Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Liebe/r Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Radisson Blu Media Harbour Hotel. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu können. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, können Sie sich gerne an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen, Front Office

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zukommen zu lassen. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und hilft uns, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir haben Ihre Rückmeldung umgehend an unsere Abteilungen weitergeleitet. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir ab Januar 2025 eine Renovierung unseres gesamten Hotels durchführen werden. Diese Arbeiten werden voraussichtlich bis November 2025, andauern und beinhalten die Modernisierung aller Gästezimmer, öffentlichen Bereiche sowie unserer gastronomischen Einrichtungen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen in Zukunft ein noch komfortableres und hochwertigeres Erlebnis bieten zu können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Katharina (Asst.FOM) Media Harbour Hotel

Antwort der Unterkunft: Liebe Elisabeth, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie trotz eines kurzen Aufenthalts gut schlafen konnten und sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie an der Rezeption eine negative Erfahrung gemacht haben. Das entspricht keinesfalls unseren Standards, und wir werden das umgehend mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt den gewohnt professionellen und freundlichen Service erleben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und bedanken uns für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Front Office

Antwort der Unterkunft: Liebe/r RheaPr, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass wir Sie auch bei Ihrem letzten Aufenthalt von unserem Service überzeugen konnten. Wir würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen,

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr Esdorf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern, dass der Zustand des Hotels und die Sauberkeit des Schlafbereichs sowie des Badezimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Hinweis auf den Schwarzschimmel in der Dusche und die vergilbte Toilettenbrille ist uns sehr wichtig, und wir werden dies umgehend mit unserem Reinigungsteam besprechen. Wir freuen uns jedoch, Ihnen mitteilen zu können, dass wir im Januar mit umfangreichen Renovierungsarbeiten beginnen werden, um die Qualität und den Komfort unseres Hotels zu verbessern. Wir sind zuversichtlich, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt die positiven Veränderungen bemerken werden. Ihr Feedback zu unserem Frühstück nehmen wir ebenfalls ernst, und wir werden unsere Angebote überprüfen, um unseren Gästen eine bessere Auswahl zu bieten. Vielen Dank für Ihre Hinweise, und wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,

Antwort der Unterkunft: Liebe/r Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Radisson Blu Media Harbour Hotel. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu können. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, können Sie sich gerne an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen, Front Office

Antwort der Unterkunft: Liebe Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass wir Sie auch bei Ihrem letzten Aufenthalt von unserem Service überzeugen konnten. Wir würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Front Office

Antwort der Unterkunft: Liebe/r Zbsam, vielen Dank für Ihre Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Ausstellung Ihrer Rechnungen zu Fehlern bei der Firmenadresse gekommen ist, obwohl Sie uns Ihre Visitenkarte beim Check-In übergeben haben. Wir verstehen, wie wichtig korrekte Rechnungen für Ihre Unterlagen sind und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Falls Sie noch diesbezüglich Hilfe brauchen oder weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit an unser Rezeptionsteam wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieses Vorfalls bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Front Office