712rossg
9. Juli 2024
Ich habe das Hotel 3 Monate im Voraus gebucht. Es stellte sich heraus, dass es keinen Kinderclub gab, also bat ich um Stornierung, was sie akzeptierten (aber mir sagten, die Bank würde „Gebühren und Provisionen“ abziehen). Sie haben das Geld von meiner Kreditkarte abgebucht, als ich gebucht hatte – 4 Wochen später haben sie es immer noch nicht zurückerstattet. Ich musste ungefähr 10 Mal E-Mails schreiben, mit sehr wenigen Antworten, in den letzten 2 Wochen keine. Als ich anrief, antworteten sie tagelang nicht, und als sie endlich antworteten, war der Empfang schrecklich (nur Handy, da das Haupttelefon nie antwortete). Jetzt muss ich sie über meine Kreditkartenfirma verfolgen. Meiden Sie sie wie die Pest. Wirklich schrecklich, grenzt an Kriminalität.
OriginaltextVon Google übersetzt