Dunhuang International Hotel Bewertungen

Angenehmes Reiseerlebnis ~ sehr kostengünstiges Hotel! Ausstattung und Gesundheit: Ich hatte lange Probleme mit der Buchung. Nachdem ich die einzelnen Bewertungen gesehen hatte, war ich etwas besorgt. Als ich ankam, stellte ich fest, dass in der Nebensaison zwar weniger Touristen da waren, die Dienstleistungen aber immer noch verfügbar waren. Die Zimmer waren groß und neu, auch die sanitären Bedingungen waren sehr gut~ Verpflegung: Ich habe nur im Hotel gefrühstückt. Auswahl und Qualität waren in Ordnung. Die Rindernudeln waren ein Muss! ! ! Am zweiten Tag unseres Aufenthaltes haben wir, weil zu wenig Gäste da waren, mit Bedacht ein festes Menü für uns zusammengestellt, aber die Qualität und Vielfalt des Essens hat nicht nachgelassen, was großartig war. Umgebung: Wir waren schockiert über den Garten im Atrium des Hotels. Er war sehr gepflegt. Und wenn man sich die Hotelkarte ansieht, sollte es mehr als diesen geben. Da wir es eilig hatten, sind wir nicht herumgegangen und haben es mitgenommen ein kurzes Foto. Transport: Transport ist Ansichtssache. Wenn Sie sich darauf konzentrieren, die Mogao-Grotten zu besichtigen, ist es wirklich praktisch. Tatsächlich können Sie zum Mogao-Grotten-Digitalzentrum (Ticketschalter) zu Fuß gehen. Im Winter ist dies natürlich nicht zu empfehlen. es ist zu kalt. Eigentlich ist es nicht weit von der Stadt entfernt, etwa 7 oder 8 Kilometer, ein Taxi braucht etwa 15 Minuten und der Fahrpreis beträgt weniger als 30 (da der Fahrer höchstwahrscheinlich leer in die Stadt zurückkehren wird). Alles in allem kann ich es nur wärmstens empfehlen. Gerade in der Nebensaison ist das Preis-/Leistungsverhältnis wirklich hoch~

In der Nebensaison sind weniger Leute da und ich bin mit dem Flug spät angekommen. Das Hotel hat mein Zimmer in eine günstigere Lage aufgewertet. Obwohl das Frühstückspaket geändert wurde, war es immer noch sehr reichhaltig. Das Personal hatte auch einen ausgeprägten Sinn für Service Ich stellte den leeren Thermosbecher für mich auf den Tisch. Auf die Frage, ob er Wasser erhitzen wolle, bot er an, den Koffer mitzunehmen.

Ich war schon oft hier und die Preise sind nach der Epidemie offensichtlich zu hoch. Das Fitnessstudio war nicht geöffnet und die Benutzer wurden nicht im Voraus benachrichtigt. Sie haben zwar frühzeitig ausgecheckt, konnten es aber tatsächlich besser machen. Außerdem stand eine Flasche Wasser im Zimmer, die geöffnet wurde und ca. 1/4 davon verbraucht wurde, was dem Personal aber nicht auffiel.

Der Vorteil ist, dass das Zimmer sehr neu und groß ist, das Hotel sehr grün ist, das Frühstück recht reichhaltig ist und das ganze Buchweizenkissen sehr bequem ist; Nachteile: ① Die Lage ist sehr weit von der Stadt entfernt, es dauert mehr als fünfzehn Minuten zu Fuß zu den Mogao-Grotten und es gibt keinen Hin- und Rücktransport; ② Es gibt keine Möglichkeit zum Essen rund um das Hotel und das Abendessen wird grundsätzlich serviert im Restaurant, aber das Restaurant hat eine einzige Auswahl an Speisen. Die Gerichte werden im Allgemeinen nicht erwähnt und die Bilder stimmen überhaupt nicht mit der Realität überein... ③Das Servicepersonal des Hotels hat keinen Sinn für Service und eine sehr schlechte Einstellung. Sie Sagen Sie überhaupt nicht „Hallo“, wenn sie sich treffen. Beim Einchecken an der Rezeption hat man das Gefühl, dass sie Geld schulden. Das steht in scharfem Kontrast zu dem Hotel, in dem ich zuvor übernachtet habe; ④ Im Vergleich zur Lobby ist das Zimmer sehr kalt und ist nicht mit Heizung, Heizung und Fußbodenheizung ausgestattet; ⑤ Ich habe um vier Uhr nachmittags eingecheckt, aber kein einziges Zimmer war aufgeräumt und die Rezeption war noch arroganter. Das ist sehr unverständlich... Fazit: Es ist ein sehr gutes Fünf-Sterne-Hotel. Es sollte das erste in der Gegend sein, hat aber zu viele Mängel. Ich werde das nächste Mal nicht hier übernachten.

Das Zimmer ist groß, das Servicepersonal ist sehr freundlich und die Hygiene ist gut. Die Hotelumgebung ist wunderschön. Es gibt verschiedene tropische Pflanzen im Hotel, die sehr auffällig sind. Das Hotel liegt relativ nahe an den Mogao-Grotten. Das Frühstück ist etwas eintönig und entspricht nicht der Größe des Hotels, ist aber günstig und gut.

Dies ist ein sehr eigenartiges Hotel. Die Hardware ist gut, aber die Verwaltung ist chaotisch. In der Nähe des Bahnhofs Dunhuang und des Flughafens, aber weit weg von der Stadt. Die meisten Gäste fahren selbst oder chartern ein Auto. Jedenfalls habe ich beim Einchecken weder den Portier noch den Portier gesehen. (Der örtliche Fahrer sagte, dass es keinen Grund zur Sorge um die Sicherheit dieses Hotels gibt. Es ist auch ein High-End-Hotel in Dunhuang.) Außer der Frühstückszeit waren nicht viele Gäste da. Der verlassene und stille Nuoda-Garten erinnert die Menschen an den verlassenen Garten im Traum zu Beginn von „Butterfly Dream“. Die Lobby ist wunderschön und geräumig, mit einzigartigem Design. Das Zimmer sieht auf den ersten Blick hübsch aus, aber schade, dass es keine Badewanne gibt. Die Wartung ist mangelhaft und es gibt keine detaillierten Anweisungen. Der Safe, der Fernseher und die Lichter waren alle kaputt (die Lichter wurden später repariert). In einem Zimmer war auch der Wasserhahn schief, was etwas komisch aussah. Die kleinen Mädchen an der Rezeption sind ganz begeistert. Aber das Personal war nicht ausreichend geschult und kommunizierte nicht miteinander. Als ich eincheckte, wurde ich gefragt, welches Zimmer ich buchen sollte? Ich sagte, es sei nicht in der Buchung auf Ctrip angegeben. Die Antwort lautet: Kann es nicht sehen. Mehr als eine Stunde nach dem Einchecken schlüpfte eine Haushälterin ins Zimmer, ohne anzuklopfen, was meine Mutter schockierte. Sie antwortete, dass sie dachte, es sei unbewohnt. Nachts hörte ich das seltsame Geräusch von Didi und stellte fest, dass ich neben dem Stromverteilerraum untergebracht war. Die Rezeption meinte, das sei ein Versehen gewesen und man wisse nicht, dass es so einen lauten Lärm gäbe. In meiner Verzweiflung wechselte ich um 11 Uhr mit meinem schlafenden Kind auf dem Rücken das Zimmer. Es fiel mir sehr schwer, das Kind zu tragen, und ein Mädchen an der Rezeption stützte die Füße des Kindes. Die Szene ähnelte einer Flucht im Krieg. Als ich am nächsten Nachmittag ins Hotel zurückkehrte, stellte ich fest, dass mehrere Zimmer nicht gereinigt worden waren und eine der Zimmerkarten abgelaufen war. Die Antwort war: Ich dachte, ich würde noch am selben Tag auschecken (ich habe eindeutig zwei Nächte vor dem Einchecken bezahlt und die Rezeption bestätigte, dass es zwei Nächte waren). Was soll ich also sagen? Glücklicherweise können sie ihre Fehler korrigieren, wenn sie sie erkennen. Der Preis für das Hotelrestaurant ist zwar hoch, aber das Essen ist sauber, schmeckt gut und der Service ist höflich. Ich denke, das Frühstück ist ziemlich gut, besser als im Lanzhou Hyatt Hotel, in dem ich später übernachtet habe (die Rindfleisch-Ramen schmecken besser als im Lanzhou Hyatt Hotel). In meiner Familie hat dieses Hotel gemischte Bewertungen. Manche Leute schütteln den Kopf, wenn sie dieses Hotel erwähnen. Einige Familienmitglieder fanden dieses Hotel zwar seltsam, aber dennoch beeindruckend und machten viele Fotos. Wenn jemand einige unvorhersehbare und absurde Dinge akzeptieren kann, kann er natürlich versuchen, hier zu leben. Schließlich ist es eine seltene Lebenserfahrung.

Der Hotelservice ist sehr schlecht! Mitten in der Nacht öffnete sich plötzlich das Fliegengitterfenster und weckte die Leute. Ich habe aus Versehen eine Seifenschale zerbrochen und dem Gast sogar 30 Yuan Schadensersatz in Rechnung gestellt. Es war, als würde ich nach der Eröffnung eines schattigen Hotels nie wieder in einem solchen Hotel übernachten Hotel! !

Im Eltern-Kind-Zimmer gibt es nur zwei Frühstücke. Die Frage ist, dass alle unsere Zimmer zwei Frühstücke haben. Wenn wir es nicht aus der Sicht des Gastes betrachten, wären bei drei Eltern und Kindern zwei Frühstücke unbequem. Ich habe gefragt, ob ich es schicken könnte, aber es hat nicht funktioniert.

Die Hardwareausstattung ist in Ordnung, aber der Hotelservice ist durchschnittlich. Ich habe meinen Reiseplan vorübergehend geändert und wollte 3 Stunden vor und nach der Buchung auschecken. Ctrip konnte sich mehrmals nicht koordinieren und verlangte eine Strafe von 80 %. Welchen Unterschied macht es, wenn ich keine Rückerstattung erlaube! Am selben Tag, an dem wir gebucht haben, stehen noch 5 Zimmer zur Buchung zur Verfügung, was sich nicht auf die Belegung durch andere Personen auswirkt. Der Umsatz ist nicht erstattungsfähig. Daher blieb mir nichts anderes übrig, als einzuchecken. Nach einer Stunde des Versuchs sagte die Rezeption, dass die Zimmerreservierung nicht gefunden werden könne. Ist das zum Spaß? Wirklich das Feuer reiben. Am Ende bekam ich auf Anfrage ein Upgrade-Zimmer. Auf jeden Fall müssen die Gäste, die zum Check-in kommen, darüber nachgedacht haben, sonst ist die Check-out-Gebühr höher als die Rückerstattungsgebühr für das Ticket!

Insgesamt ist das Hotel recht gut, mit reichhaltigem Frühstück und guten Zimmern. Allerdings sind die Buchungs- und Check-in-Erfahrung wirklich schlecht. Wir mussten in Dunhuang bleiben, weil unsere Kinder hohes Fieber hatten. Das ursprünglich gebuchte Hotel war ausgebucht. Da wir ein Zimmer hatten, machten wir eine vorübergehende Reservierung in diesem Hotel. Am Nachmittag stornierte jemand die Reservierung in unserem ursprünglichen Hotel und konnte einchecken. Das Kind war in einem sehr schlechten Geisteszustand. Das wollten wir nicht Umstellung vom ursprünglichen Hotel, also haben wir den Prozess zur Stornierung der Ctrip-Bestellung durchlaufen. Um zu bestätigen, ob eine Rückerstattung möglich ist, hatte ich bereits über die auf der Plattform reservierte Telefonnummer Kontakt zum Servicepersonal des Hotels aufgenommen. Damals hieß es, die Rückerstattung sei möglich. Ctrip kontaktierte jedoch den Drittanbieter für die Buchung des Hotels Kanal und bat uns, den Namen des Bearbeiters anzugeben. Ich war sehr verwirrt. Kann der Ctrip-Kundendienst das Hotel nicht selbst kontaktieren? Ich wurde gebeten, sicherzustellen, dass die buchende Person während des gesamten Prozesses die vermittelnde Kontaktperson war. Sie forderten mich sogar auf, einen Nachweis über eine medizinische Behandlung vorzulegen. Zu diesem Zeitpunkt befand sich das Kind noch im Krankenhaus für eine Injektion! Das Witzigste ist, dass das Hotel nach mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Hotel seine Meinung änderte und sagte, dass eine Stornierung nicht möglich sei und bei einer Stornierung 80 % der Gebühr berechnet würden. Wir haben den Rest unserer Reiseroute storniert, weil unsere Kinder krank waren. Das Hotel, das wir ursprünglich auf der Website von Qinggan Dahuan gebucht hatten, wusste von unserer Situation und bat uns, die Reservierung zu stornieren. Dies ist das einzige Hotel, das dies auf diese Weise gehandhabt hat. Dann gingen wir zum Einchecken. Wir fuhren zu Gebäude 1 und man sagte uns, wenn wir nicht einchecken könnten, müssten wir zum Einchecken in Gebäude 3 gehen. Sie riefen keinen Shuttlebus für uns. Zum Glück war unser gecharterter Der Busfahrer war noch nicht abgereist und schickte uns extra in Gebäude 3. Stock. Nachdem wir dieses Problem an der Rezeption gemeldet hatten, sagte die Rezeption, dass viele Gäste es gemeldet hätten, also warum es nicht verbessern? Was nützt gute Hardware? Die Software und der Service waren völlig durcheinander und haben keine Rücksicht auf die Gäste genommen. Wir mussten mit unserem Sohn herumrennen, der die ganze Reise über Fieber hatte. Es war wirklich das schlechteste Serviceerlebnis dieser Reise!

Aus Reisegründen blieb ich noch drei Nächte in diesem Hotel. Als ich buchte, war es ein luxuriöses Kingsize-Bett. Die Kleiderstange im Zimmer wurde geöffnet und als ich sie aufhängte, fiel ein Kleidungsstück ab. Nachdem ich es gesagt hatte An der Rezeption kam ich hoch und sagte, dass es am nächsten Tag verfügbar sein würde. Technische Reparatur. Als ich am nächsten Tag aufwachte, um mein Gesicht zu waschen, fand ich eine dicke Wasserschicht auf der Arbeitsplatte und stellte fest, dass es ein Problem war mit dem Wasserhahn. Ich habe mit der Rezeption kommuniziert und gesagt, dass die Gäste, die eincheckten, auf diese Probleme nicht reagiert hätten. Sie haben nachgesehen und keine Probleme festgestellt und konnten die Gäste einchecken. Das ist in Ordnung. Sollten Sie diese Dinge nicht auch regelmäßig überprüfen? um zu sehen, ob sie altern oder Probleme haben? Die Farbe am Duschgriff ist abgeblättert und es tut den Händen weh, ihn zu halten. Das Badewasser ist auch sehr klein, da ich die ersten beiden Nächte in einer Suite übernachtet habe. Die Das Wasser war auch sehr klein. Ich dachte, es sei ein Problem mit dem Wasserdruck im Hotel. Aufgrund des Problems im Zimmer wurde ich in das Nebenzimmer verlegt. Der Duschgriff hatte das gleiche Problem, aber das Wasser in der Dusche war sehr laut. Ich weiß also nicht, was das Problem mit dem Wasser war. Ich habe drei Tage lang gefrühstückt. Ich habe sie nicht alle verwendet, weil die vorherigen nicht lecker waren. Das im Restaurant bestellte Essen schmeckte in Ordnung, war es aber etwas salzig. Der Tee, den ich einschenkte, war kalt und hatte keinen Teegeschmack. Ich weiß nicht, ob das Ihre Spezialität ist. Ich hoffe, Sie können diese Probleme beheben. , um den Service zu verbessern.

Das Servicepersonal hatte eine schlechte Einstellung und mangelnde Schulung. Als ich am nächsten Tag mein Zimmer erneuern wollte, runzelte das Servicepersonal die Stirn und sagte angewidert: „Moment mal.“ Dann rief er ein anderes Servicepersonal an. Das Servicepersonal hatte ein noch schlimmere Einstellung und sagte in einem herablassenden Ton: „Jetzt.“ Es gibt nur Suite-Zimmer. Wir sagten, dass es auf dem Bahnsteig Doppelzimmer gibt. Sie sagte, sie seien von einem Dritten und wir könnten kein Zimmer bekommen, selbst wenn wir Ich habe eine Reservierung vorgenommen. Oh mein Gott, wovon redest du? Das bedeutet, dass wir unser Zimmer heute nicht erneuern wollen. Es ist so ekelhaft. Wenn Sie sich entschuldigen können, Ma'am, wir haben kein Zimmer, dann sollte das akzeptabel sein. Der Ton der stürmischen Gäste scheint es zu sein sagen, dass man schnell gehen soll... Dieses Hotel hat viele Serviceschulungen. Das große Problem ist, dass es keine Vorteile gibt, außer dass das Zimmer größer ist. Zum Frühstück muss ich ein Batterieauto benutzen, um in ein anderes Gebäude zu fahren Essen. Das Arrangement ist unvernünftig. Ich habe nicht einmal ein Omelett gesehen, nur gekochte Eier und keinen frisch gepressten Saft. Es ist ein einfaches Standardzimmer für eine Nacht. Ist ein Hotel mit einem Zimmerpreis nahe 2.000 geeignet? Auch wenn ich Als ich gerade frühstückte, hörte ich einen Koch mit Hut, der neben mir stand und zu anderen sagte: „Alles an unserem Hotel ist gut, außer dass das Frühstück nicht gut ist.“ Hahahahahaha, ich werde tot lachen. Das werde ich jedenfalls nicht tun Das nächste Mal. Wir werden hier übernachten. Wir haben das Geld für eine Suite, aber wir werden nicht hier übernachten. Ich habe in vielen guten Hotels übernachtet, aber keines davon hat eine solche Serviceeinstellung👎

Die Dekoration ist besser, aber die Zimmer sind dürftig. Die Deluxe-King-Size-Zimmer sind nicht so gut wie andere Express-Hotelketten. Selbst das einfachste Mineralwasser ist nicht kostenlos, die Infrastruktur ist nicht umfassend und der Service ist durchschnittlich. Das Essen im Restaurant war spärlich und ungenießbar. Es gab eine lange Schlange für die Rindernudeln, die überhaupt keinen Geschmack hatten. Ein gutes, gesichtswahrendes Projekt! ! !

Lassen Sie es mich in drei Worten zusammenfassen: Schade! 1. Der Älteste schleppte sein Gepäck, aber das Personal stand da und half nicht. Er bat die Rezeptionistin um Hilfe. Er sagte: „Wir helfen Gästen nur mit ihrem Gepäck, wenn sie nicht beschäftigt sind.“ 2. Gegen 8 Uhr morgens, bevor ich auscheckte, zog das Personal meine Karte durch, um das Hotel zu betreten. Zu diesem Zeitpunkt befand ich mich noch auf der Toilette. 3. Ich sagte dem Gästezimmer, dass ich auf meinen Anruf warten würde, bevor ich beim Schneiden der Melone helfe, aber als ich um 12 Uhr abends ins Hotel zurückkam, war die Melone bereits geschnitten. Wie kann ich nach 12 Uhr essen? Am nächsten Tag waren die Melonen alle schlecht. Und er öffnete meine Tür ohne Erlaubnis, um Melonen zu holen. Es gibt überhaupt keine Sicherheit. 4. Ich bestellte eine Beilage Nudeln zum Frühstück und gab mir die, die der Vorkunde nicht wollte. Ich sagte, ich wollte es nicht und machte eine andere Schüssel. Daraufhin schüttete er die Nudelsuppe vor mir aus, spülte die Nudeln noch einmal in kochendem Wasser ab und gab mir etwas Suppe hinzu. Ich war sprachlos und ging ohne etwas zu essen. 5. Das Hotel ist so verlassen, dass sogar mit dem Gemüseanbau begonnen wurde. Stellen Sie sich den Garten eines Fünf-Sterne-Hotels voller Gemüse vor? ! Der Preis ist doppelt so hoch wie der der Dunhuang Villa, und der Service und die Umgebung sind nicht einmal 1/10 von anderen.