Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.6
Service4.6
Sauberkeit4.6
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Gastnutzer
Aufenthalt im Mar 2023
Anderes
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am Mar 25, 2023
Es gab Blutflecken auf der Matratze, Flecken auf der Steppdecke und überall auf dem Teppich. Es sah sehr schmutzig aus und die Hygiene war besorgniserregend. Ich sah, wie meine Tante die Toilette putzte und die Toilette mit einem Handtuch abwischte. Die Unterseite der Hocker und die Stühle im Zimmer sahen aus, als wären sie schon lange nicht mehr gereinigt worden. Es roch stark im Zimmer und die Schalldämmung war sehr schlecht!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Es tut mir leid, dass Sie beim Einchecken eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Xiaoxin legt großen Wert auf Ihr Feedback und hat sofort die zuständigen Abteilungen informiert, um Nachforschungen anzustellen und sofort Abhilfe zu schaffen, um zu verhindern, dass eine solche Situation erneut auftritt. Seit der Eröffnung von Xiaoxin wurden alle Bettwäsche und Tassen in den Zimmern für jedes Zimmer gewechselt. Die Zimmerhygiene wird strikt nach den einschlägigen Standards umgesetzt. Es gibt Aufzeichnungen über die tägliche Wäschelieferung und Desinfektion, um sicherzustellen, dass die Werkzeuge zur Reinigung der Toilette vorhanden sind sind separate und dedizierte Punkte. Wir müssen darüber nachdenken und so schnell wie möglich Korrekturen vornehmen. Willkommen, um uns wieder zu beaufsichtigen!
Gastnutzer
Studio-Suite (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Jan 2022
Familie
8 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am Jan 4, 2022
Das Hotel, in dem wir übernachteten, war eine Familiensuite. Bitte haben Sie Verständnis für die Bedeutung von „Familiensuite“. Daraufhin forderte uns die Frühstückspuppe auf, separat zu bezahlen. Dies war das erste Mal, dass ich darauf traf. Das Frühstück endete um 10 Uhr (Ich schätze, es war etwas reichhaltiger, um rechtzeitig anzukommen. Zum Frühstück muss man um 8 Uhr aufstehen.) Das Bild unten zeigt, wie ich um 9.30 Uhr im Restaurant ankam, es war unglaublich; lass uns darüber reden Hygiene, die Suite hat eine Badewanne, die Toilette ist hinter der Tür, der Geruch ist relativ stark und man kann immer den Geruch von Abwasser riechen; reden wir über das kostenlose Obst am ersten Tag. Wir haben es nicht gegeben, als wir Eingecheckt. Wir blieben im Hotel und würden wieder ausgehen. Als wir um 11 Uhr abends zurückkamen, wurde das Obst aufs Zimmer gestellt. In dem Moment, als wir zurückkamen und das Obst sahen, war es wirklich das, was ich fand Es ist sehr beängstigend. Kannst du alleine rein und raus gehen, ohne Hallo zu sagen? Die Familiensuite verfügt über zwei Thermalbäder. Die Puppe ist nur 1,15 Meter groß. Ich habe separat ein Thermalbad-Ticket gekauft. Bei den beiden in der Suite erwähnten Fernsehern handelt es sich tatsächlich um zwei Fernseher. Wenn jedoch ein Fernseher auf die anderen Fernseher gestellt wird, friert er ein. Beim Senderwechsel über die Fernbedienung erscheint eine Taste zur Steuerung beider, und beide werden gleichzeitig ausgeschaltet gleichzeitig. Ich dachte ursprünglich, dass es möglich wäre, wenn man die Puppen einzeln betrachtet, das Ergebnis ist ... Wenn Sie ein Baby mitbringen, erhalten Sie eine Zahnbürste und Zahnpasta für das Baby, aber kein Shampoo und Duschgel für das Baby. Sogar mein Mann, der nie wählerisch war, sagte, er würde nie wieder hierher kommen. Er äußerte wirklich sein Unverständnis. Die Haltung der Kellner im Restaurant war so kalt und er spürte den sogenannten Service nicht.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/8
Antwort der Unterkunft: Hallo, es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen einen schlechten Aufenthalt beschert habe. Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben die exklusive Suite des Hotels gebucht. In dieser Suite sind nur 2 Frühstücke und heiße Quellen inbegriffen. Das Kinderzimmer und das Familienzimmer sind nur mit Frühstück und 3 Frühstücken für 3 Personen ausgestattet Menschen. Spa. Aufgrund des großen Touristenaufkommens an Feiertagen hat sich das Empfangsaufkommen des Restaurants erhöht. Es tut uns leid, dass wir das Essen nicht so schnell wie möglich aufgefüllt haben, aber unsere Kellner sind auf Patrouille und werden das Essen sofort auffüllen, wenn nicht genügend Essen vorhanden ist. Während An Feiertagen hat unser Restaurant bis 10:30 Uhr Verspätung und das Essen ist nicht verfügbar. Es ist vollständig zubereitet, das Hotel stellt auch Toilettenartikel für Kinder und Kinderhausschuhe zur Verfügung. Wenn Sie diese benötigen, können Sie die Rezeption anrufen und einen Roboter verwenden, um sie zu geben Wenn wir Obst an Gäste liefern, rufen wir das Gästezimmer im Voraus an. Wenn der Gast im Zimmer ist, wird der Roboter es Ihnen liefern. Wenn der Gast nicht da ist, werden wir den Gast vor 10 Uhr kontaktieren :30, um ihn dorthin zu schicken. Wenn es zu spät ist und der Gast nicht da ist, wird der Kellner ihn dorthin schicken. Unerwarteterweise hat es bei Ihnen zu einem Missverständnis geführt und das Hotel hat es Ihnen nicht erklärt. Es tut mir sehr leid. Ihre Meinung Wir freuen uns. Wir werden es zur Korrektur an die zuständigen Abteilungen zurücksenden. Ich entschuldige mich noch einmal und wünsche Ihnen ein frohes neues Jahr. Wir hoffen, dass wir Sie beim nächsten Mal weiterhin empfangen und Ihnen unsere Änderungen zeigen können!
Un-Ji Min
Superior-Zimmer (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Nov 2024
Familie
3 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am Nov 13, 2024
Hotel was very clean and modern. Very convenient location as hotel is across the street from Liduigongyuan station. Breakfast was buffet style of Chinese cuisine. If anything please provide guests with more baby high chairs. There was only one in the dining hall so I had to run back to my room for my stroller to seat my baby. I think there was a problem with my room key card signal because the lights kept turning on in the middle of the night until I removed the card from the reader completely.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest: Thank you for choosing to stay in our hotel and taking the time to share your stay experience and tell us some of your suggestions. We are happy to improve all the problems you mentioned. I look forward to seeing you again. Wish you a happy life!--Bill yao 姚儒国
Gastnutzer
Aufenthalt im Jun 2024
Familie
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am Jun 16, 2024
Very good location. Walk in distance to all the famous street. Hot spring just beside the hotel and free by hotel. Very good experience and enjoyable staying here.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest: Thank you for choosing to stay in our hotel. Holiday Inn Dujiangyan is committed to providing comfortable rooms and considerate service for every guest. Thank you for your recognition! Looking forward to our next visit, I wish you a happy life!--Bill yao 姚儒国
Qenan
Superior-Zimmer (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Jun 2024
Single
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am Jun 21, 2024
Got stuck in the city and needed a place to stay for the night and it was a great choice!
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Antwort der Unterkunft: Dear guest: Thank you for staying at Holiday Inn- Dujiangyan Ancient Town Hotel ! Wonderful fate let you and I meet in this beautiful city, I hope we have brought unforgettable memories to your journey! Looking forward to your visit again! Wish you a happy life!--Bill yao 姚儒国
sok moon
Deluxe-Zimmer (2 Doppelbetten)
Aufenthalt im Mar 2024
Familie
7 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am Mar 17, 2024
Great location , great room . Very good pricw to stay at thisnhotel. And included parking. Recommended
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Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you for your choice and praise, it is our honor to serve you, looking forward to meeting again!
Brian Edward
Superior-Zimmer (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Jun 2023
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am Jun 24, 2023
It's a wonderful hotel with great service and comfortable clean rooms. I'll definitely consider coming back to this hotel in future when I come back to Dujiangyan.
The hotel is also conveniently located in the center of the town and within walking distance of numerous restaurants, bars, and tourist areas.
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Antwort der Unterkunft: It is my great honor to receive you on this wonderful holiday, and I look forward to your pleasant stay in Chengdu every day! Welcome to come again!
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (2 Doppelbetten)
Aufenthalt im Oct 2024
Familie
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am Nov 1, 2024
Great location
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Antwort der Unterkunft: Dear guest: Thank you for staying at Holiday Inn- Dujiangyan Ancient Town Hotel ! Wonderful fate let you and I meet in this beautiful city, I hope we have brought unforgettable memories to your journey! Looking forward to your visit again! Wish you a happy life!--Bill yao 姚儒国
Keanlow
Aufenthalt im Feb 2024
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am Feb 21, 2024
great and wonderful experience
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Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you for your choice and praise, it is also our honor to serve in the name of this happy festival, looking forward to meeting again!
Anonymer Benutzer
Deluxe-Zimmer (2 Doppelbetten)
Aufenthalt im May 2023
Pärchen
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am May 3, 2023
okkkkk
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Antwort der Unterkunft: 筆芯!感謝這位小可愛的好評,今天又是充滿能量的一天,祝您生活愉快,期待再次光臨!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!感謝您下榻洲際都江堰古城假日酒店!十分榮幸獲得您對我們服務的認可及好評。酒店位於都江堰灌縣古城商業區,距離5A級景區-都江堰水利工程景區僅步行10分鐘即可達到,距離青城山景區僅需20分鐘車程,交通便捷,周邊繁華,讓您可輕鬆感受舒適悠閑。想要住的寬敞可預訂我們的豪華房超大床。我們衷心期待您下次到來,我們將一如既往為您提供賓至如歸的入住體驗!--Bill yao 姚儒國
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!感謝您選擇入住都江堰古城假日酒店。酒店地理位置絕佳,距離離堆公園快鐵站僅150米距離,交通便捷,出行方便。酒店按照IHG假日品牌標準,整體裝修時尚簡約,充滿温馨活力。感謝您的意見,我們一定採納和完善。期待您的再次光臨!--Bill yao 姚儒國
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好!非常榮幸能夠與您相遇,感謝您對我們酒店的五分好評。我們的小夥伴秉持着“用心服務”的服務理念,無論何時,當您踏進大堂的第一時間,我們竭誠為您奉上熱情、友好、細心、高效的服務,帶給您賓至如歸的美好體驗。酒店擁有107間精美客房,可遠眺玉壘浮雲、靜聽岷江濤聲,坐擁一線山景和河景風光。客房內提供24小時熱水淋浴,配備軟硬兩種羽絨枕頭和羽絨被、舒適的國際品牌舒達床墊滿足您的不同睡眠需求,更有免費高速網絡、中西式早餐及免費的停車位等增值服務,豐富您的下榻體驗。歡迎您再次光臨!--Bill yao 姚儒國
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!感謝您百忙中對我們的好評,看到您能滿意而歸,讓我們瞬間覺得動力十足!我們注重服務的品質和內涵,每當您第一次踏入酒店大堂,前台小夥伴竭誠為您提供熱情、友好、周到、高效的服務,給您帶來賓至如歸的感覺。期待您的再次入住,祝您生活愉快!--Bill yao 姚儒國