Schrecklich! Bleib weg von diesem Hotel!! Bleibt 6/9/2022 durch 6/13/2022. GM Kimberly Paxton und Operations Mgr Derek Autobee weigerten sich, Lärmprobleme zu behandeln (jemand hat mir auf die Nachrichten und 2 E-Mails, die ich während unseres Aufenthalts gesendet habe, eine Antwort erhalten) obwohl ich täglich einen Manager um eine Stellungnahme ersucht und bewegt wurde. Warum würden sie ihre Geschäftskarten auf dem Zähler verlassen, wenn sie nicht kontaktiert werden wollen? Tia am Front Desk war nicht hilfreich, als ich gebeten wurde, zu einem anderen Holiday Inn Express zu bewegen (sie bot mir die Telefonnummer, so dass ich sie anrufen konnte, weil sie nicht die gleiche Firma sind). Owen erzählte uns wiederholt Geschichten und folgte nicht auf einer einzigen Sache, die er versprochen hatte (neues Zimmer, Punkte, etc.). Am Sonntag war er völlig verwirrt und hält uns davon überzeugt, wie müde er war (an den Club, wir waren erschöpft!!). Es gab eine Art Kinder-Baseball-Turnier am Wochenende mit Hunderten von schreienden Kindern alle Stunden in den Hallen. Außerdem waren wir neben dem Aufzug gelegen, obwohl unser Profil bittet, vom Aufzug zu entfernen. Eine der Verkaufsmaschinen war extrem laut. Unser Zimmerschlüssel musste 5 mal ersetzt werden. Das Frühstücksbuffet wurde verärgert und mit Kindern verpackt. Wir sahen die Kinder die Muffins handhaben und dänisch; sie berühren und sie zurücksetzen... ck!! Wir wollten nichts mehr finden. Haben wir vor einigen Monaten davon Kenntnis erhalten, dass sie eine Veranstaltung hosten, hätten wir viel Zeit, um ein anderes Hotel zu finden, aber wir wussten nicht, bis wir ins Zoo gelaufen und erlebt haben. Das Fehlen von Gastfreundschaft und Höflichkeit durch dieses Personal war eine große Enttäuschung. Wir reisen eine lange Reise für eine Hochzeit und unser Aufenthalt war völlig zerstört. Ich habe einige der Lärme aufgezeichnet, jeder einzelne von ihnen wäre unerträglich, denken Sie sich an den Schrei, den Aufzug und den Verkaufsmaschine, alle schreien in Symphonie...
Sehr gut
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