Hotels in der Nähe von Xotic Skin, Dubai

Es ist ein gutes Hotel. Obwohl es sehr spät war, als wir an diesem Abend ankamen, war der Empfang immer noch sehr gut, aber der Haartrockner war an diesem Abend kaputt und wurde schließlich vom Hotel ersetzt. Aber die angeforderten Hausschuhe kamen nicht an. Rufen Sie in den nächsten Tagen die Rezeption an, alles, was Sie brauchten, wurde rechtzeitig geliefert und die Einstellung war sehr gut, vielen Dank. Das Hotel ist gut gelegen und verfügt über einen Swimmingpool und schöne öffentliche Bereiche. Guter Preis, ich kann dieses Hotel wärmstens empfehlen.

Wir buchten einen Urlaub in Dubai, um meinen Geburtstag zu feiern, in der Hoffnung, etwas Zeit mit meiner Schwester zu verbringen. Bei unserer Ankunft wurden wir herzlich von Herrn Rodel begrüßt, der uns mit unserem Gepäck half. Er war äußerst höflich und zuvorkommend und gab uns von Anfang an das Gefühl, willkommen zu sein. Unsere Erfahrung an der Rezeption beim Einchecken war jedoch äußerst enttäuschend. Als wir Herrn Abdelrahman an die Rezeption wandten, verlangte er unsere Ausweise. Ich legte meinen Emirates-Ausweis vor, da das Zimmer auf meinen Namen gebucht war. Leider hatte meine Schwester ihren physischen Ausweis vergessen und fragte, ob eine elektronische Kopie ausreichen würde. Er sagte sofort: „Nein.“ Sie erklärte, dass sie ihren Ausweis vergessen hatte, und ich fragte, was wir tun sollten, da wir den ganzen Weg von Abu Dhabi angereist waren. Ich fragte, was der Sinn hätte, wenn sie mich, aber nicht meine Schwester akzeptieren würden. Seine Antwort war erneut ein entschiedenes „Nein, wir brauchen einen physischen Ausweis. Da können wir nichts machen.“ Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu erklären, blieb er unnachgiebig und bestand darauf, dass nur ich akzeptiert würde und nicht meine Schwester. Ich war extrem frustriert und enttäuscht und bat darum, mit dem Manager zu sprechen. Abdelrahman fuhr ohne weiteres Eingreifen mit dem Check-in-Prozess fort. Als der Manager ankam, erklärte er, dass das Protokoll zwar tatsächlich physische Ausweise erfordert, sie dieses Mal aber eine Ausnahme machen würden. Meine Schwester gab zu, dass es ihr Fehler war, ihren physischen Ausweis nicht mitzubringen, aber die Art und Weise, wie Abdelrahman mit der Situation umging, war alles andere als zufriedenstellend. Seine wiederholten Ablehnungen, ohne alternative Lösungen anzubieten, waren enttäuschend – insbesondere, wenn man bedenkt, dass dies ein 5-Sterne-Hotel ist. Zu einem guten Kundenservice gehört, insbesondere in der Hotelbranche, mehr als nur „Nein“ zu sagen. Er erfordert Verständnis, Empathie und die Bereitschaft, den Gästen nach besten Kräften zu helfen. Nach dem Check-in wurden wir von Herrn Choi unterstützt, der uns mit unseren Taschen half und uns auf unser Zimmer begleitete. Seine Professionalität und sein höfliches Auftreten waren ein völliger Kontrast zu unserer früheren Erfahrung. Herr Choi sowie Herr Rodel, Herr Gaurav und Herr Rozaldo haben uns während unseres Aufenthalts wirklich beeindruckt. Sie waren alle unglaublich hilfsbereit, höflich und herzlich und verdienen Anerkennung für ihren hervorragenden Kundenservice. Insgesamt war unser Aufenthalt angenehm, aber das Einchecken hinterließ einen negativen Eindruck. Ich hoffe, dass das Personal an der Rezeption weitere Schulungen im Kundenservice erhält, insbesondere in Bezug auf Einfühlungsvermögen und Problemlösung. Ein einfaches „Nein“ ist nicht die Antwort auf jede Situation, insbesondere wenn Gäste Hilfe suchen.

商務出差選了這家在商務灣新開的酒店，房間的裝修很喜歡！早餐晚餐都很不錯～但是房間裏味道還有點大的，所以價格也不高呢

Number one tower hotel the location is very good and from here you get a great view of Burj Khalifa and sheikh zayed road.Front desk Staff are so helpful and they took very good care every guest stay there. Room are so speacios and well cleaned . Especially thanks to Orpa from reception for all time making my stay comfortable

Stay was very nice We enjoyed a lot but one thing was very disappointing We been to bar for two days continue First day was good service was so nice But next day when we went The server (Salina) She was not good as we expected Not a single smile on her face She was like working forcefully Glasses and plates were empty but she never asked for drink or food feedback Every time we had to call her for each and everything Sagar and the short lady (leader) this two people were so nice Sagar who gave us food and plates . He was so attentive Maybe you guys give more trainings to staff that how to give service to guests We felt like we are dining in road side restaurant Where we don’t expect any standards Thanks

Neues sehr sauberes Hotel, schöne Tiefgarage, direkt mit dem Aufzug erreichbar. Personal sehr freundlich. Schöner Pool. Gemütliches nicht so großes Hotel. Ohne Mietwagen oder Taxi kommt man nicht weg, liegt ein wenig außerhalb. Trotzdem sehr zu empfehlen. Preis Leistung mit Frühstück super.

1. Das Hotel liegt in der Business Bay und ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln leicht zu erreichen. Die nächste U-Bahn-Station, die World Trade Center Station, ist außerdem dreimal täglich mit kostenlosen Hin- und Rückfahrten erreichbar World Trade Center. 2. Die Frühstückskarte des Hotels ist sehr interessant. Innerhalb von drei Tagen nach meinem Aufenthalt habe ich drei verschiedene Spiegeleier und Milchshake-Becher freigeschaltet, was sehr gut ist. Auch die Frühstückskarte ist sorgfältig auf Chinesisch zubereitet, was zeigt, dass hier viele chinesische Touristen leben. Die Auswahl beim Frühstück ist nicht besonders groß, meist nur gebratene Nudeln, dazu etwas Speck und Würstchen nach westlicher Art, aber die versteckte Speisekarte ist wirklich überraschend. 3. Das Hotelzimmer ist nicht groß und Toilettenartikel sind nicht vorhanden. Der Raum verfügt über raumhohe Fenster mit sehr guter Beleuchtung und ist sehr umweltfreundlich gestaltet. Die Klimaanlage schaltet sich automatisch ab, wenn das Fenster geöffnet wird. Das ist sehr clever. Da das Hotel in der Nähe des World Trade Centers liegt, übernachteten die meisten Aussteller dort. Während ihres Aufenthalts kamen zufällig viele chinesische Aussteller. Aber ich persönlich finde, dass die Rove-Filiale im World Trade Center eher einem Budget-Hotel gleicht, mit sehr einfachen Einrichtungen und einer relativ effizienten Rezeption.

Leider ist das Marriott inzwischen etwas abgewohnt. Auch was die Sauberkeit anbelangt, sind wir etwas enttäuscht. Die Stühle im Restaurant sollte man am besten nicht anfassen, da sie fettig und speckig sind. Auch in den Zimmerfluren wurde bei 8 Tagen Aufenthalt nur einmal gesaugt. Vor den Zimmertüren fand man Müll der Gäste und der Teppichboden wölbte sich an manchen Stellen. Das Essen war gut, jedoch hatten wir hier etwas Pech, da zur gleichen Zeit eine Kinderfussballmanschaft für mehrere Tage zu Gast war. Die 10 jährigen Jungs veranstalteten am Buffet eine Scnheiße der Verwüstung. Das Essen lag verstreut neben den Behältern, die Vorlegebestecke waren total verklebt oder lag auf dem Boden. Die Kinder fassten die Speisen am Buffet mit den Händen an, spielten mit den Meerescrüchten und fuchtelten damit in den Gesichtern der anderen kinder herum, legten es dann sogar wieder zurück Ufs Buffet. Für die übrigen Gäste eine Zumutung. Auch der Service war nicht so, wie wir es ormalerweise von Dubai gewohnt sind. Es gab keine Servietten, der Espresso wurde ohne Untertasse, Espressolöffel und Zucker serviert.

Wir hatten für 5 Nächte das Mercure gebucht. Da wir einen Mietwagen hatten, war uns eine kostenlose Parkmöglichkeit wichtig, die wir im Hotel auch hatten. Die Lage ist zwar an einer großen Hauptstraße, aber dennoch relativ ruhig gelegen. Demnach ist man auf jeden Fall auf Auto oder Taxi angewiesen, wenn man nicht km-weit laufen möchte. Der Empfang war sehr freundlich, konnten sogar bei weitem früher einchecken als geplant, was uns sehr entgegen kam. Das Zimmer war sehr groß, geräumiges Bad mit Wanne und Dusche und ein großes bequemes Bett. Das Frühstück fand ich persönlich ausreichend, es gab von warmen Speisen bis hin zu Kuchen (der Bananenkuchen ist wirklich empfehlenswert 😊) sehr viel Auswahl. Verschiedene Teesorten und frisch zubereiteten Cappuccino und ”normaler” Kaffee - es fehlte wirklich an nichts. Der Pool....naja, sehr sehr klein auf der Dachterrasse, muss man mögen. In der Umgebung gibt es direkt neben dem Hotel einen kleinen Einkaufsmarkt und fußläufige einige Restaurants, zu denen ich aber nichts sagen kann, da wir immer unterwegs gegessen haben. Fazit: ein wirklich gutes Hotel mit sehr vielen Annehmlichkeiten, wenn man nicht unbedingt Downtown möchte.

**Bewertung:** Ich habe vor Kurzem in diesem Hotel in Dubai übernachtet und es war eine fantastische Erfahrung. Die Lage ist ausgezeichnet, direkt neben der U-Bahn-Station und mitten im Herzen der Stadt mit einfachem Zugang zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten. Die Zimmer sind sehr komfortabel und bieten einen perfekten Rückzugsort nach einem anstrengenden Tag voller Erkundungen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend, insbesondere angesichts der Bandbreite der verfügbaren Dienstleistungen. Das Hotel bietet großartige Annehmlichkeiten, darunter einen gut gepflegten Pool, der ein Highlight zum Entspannen war. Am beeindruckendsten war jedoch der Kundenservice. Das Personal war unglaublich freundlich und hilfsbereit, sodass ich mich wie zu Hause fühlte. Obwohl ich ein sehr knappes Budget hatte, hatte ich das Gefühl, Fünf-Sterne-Behandlung zu erhalten. Wenn ich jemals nach Dubai zurückkehren sollte, würde ich mich auch mit einem größeren Budget immer noch für dieses Hotel entscheiden. Es hat erheblich zu meiner wundervollen Erfahrung in der Stadt beigetragen. Vielen Dank für alles!