Park Hyatt Dubai

Dieses Hotel ist ein Lügner, ich hoffe, dass nicht jeder in diesem Hotel übernachten wird. Die Ursache war: Ich blieb am 4. April 2023 eine Nacht im Hotel und fiel auf den Holzboden neben dem in Abbildung 2 gezeigten Hotelschwimmbad, was zu einem Bruch meines linken Knöchels führte. Der Höhenunterschied dieses Holzbodens beträgt nur etwa 5 Zentimeter, aber auf dem Holzboden dieser Farbe, der mehr als 100 Quadratmeter groß ist, gibt es überhaupt keinen Höhenunterschied und es gibt keine Aufforderung neben dem Holzboden, also leider , um 17 Uhr, einen Tag vor meiner Rückkehr nach China: 30 Uhr, bin ich auf diesen Holzboden gefallen. Ich habe den Umgang des Hotels später verachtet! Das Hotel hat mir zunächst bei der Notfallbehandlung geholfen und mich einfach verbunden. Ich habe gehört, dass ich die Behandlung im nahegelegenen Dubai Hospital bezahlen muss, also fragte das Hotelpersonal nach Anweisungen und fragte schließlich nach einem Fahrer fuhr mich ins Krankenhaus, aber meine 15-jährige Tochter und ich waren die einzigen, die sich im Krankenhaus um verschiedene Film- und Zahlungsangelegenheiten kümmerten. Der Fahrer setzte mich an der Tür des Krankenhauses ab und kehrte zum Hotel zurück dass ich zu Ende war und ihn anrief. Dann holte ich mich am Tor des Krankenhauses ab. Ich war noch nie im Dubai Hospital und kenne mich überhaupt nicht mit dem medizinischen Behandlungsprozess aus. Glücklicherweise ist mein Englisch nicht schlecht und ich hatte während des gesamten Prozesses keine Probleme, mit dem Arzt zu kommunizieren. Ich musste mich von meiner Tochter drängen lassen, verschiedene Probleme im Krankenhaus zu bewältigen. Das Hotel sagte: Lassen Sie mich zuerst ins Krankenhaus gehen, um einen Arzt aufzusuchen, und ihnen dann die Rechnung für die Erstattung aushändigen. Als ich jedoch um 22:30 Uhr an diesem Abend ins Hotel zurückkehrte, sagte mir niemand, wer mich bezahlen würde. Die Kosten betrugen mehr als 3.700 Yuan. Am nächsten Morgen checkten meine Tochter und ich um 6:30 Uhr aus und bereiteten uns auf den Weg zum Flughafen vor, da unser Rückflug nach China um 10:22 Uhr ging. Ich fragte an der Hotelrezeption, wann sie mir die Telefonnummer und E-Mail-Adresse der Rezeption erstatten könnten. Als ich am Flughafen Dubai ankam, schickte ich jedoch eine E-Mail an diese E-Mail-Adresse Es ist mehr als ein Monat vergangen und es kam niemand auf meine Frage, wie meine Genesung verlaufen sei. Anfang Mai habe ich Ctrip gebeten, mich nach dem Fortschritt meiner Entschädigung zu erkundigen. Das Hotel antwortete, dass es fast zwei Monate her sei und ich die Zahlung per Bankkarte hinterlassen habe, bevor ich das Hotel verlassen habe ist immer noch nicht da. Ich habe einen Cent für die medizinischen Kosten erhalten, aber das Hotel hat mir keinen Cent von den mehr als 3.700 Yuan ausgezahlt, die ich für mich selbst ausgegeben habe. Die Bonität des Hotels ist äußerst schlecht. Sie haben mich zunächst dazu verleitet, in ein Krankenhaus in Dubai zu gehen, um die Arztrechnungen im Voraus zu bezahlen, dann haben sie mich dazu verleitet, sie per E-Mail zu kontaktieren, und dann haben sie Ctrip dazu verleitet, den Versicherungsprozess zu durchlaufen. Dieses Hotel ist ein kompletter Lügner!

Lovely hotel, lush grounds and scenic settings - beautiful! Facilities were great from the pool through to the Twiggy lagoon. They have an adults only pool but that was by name as there were kids of all ages in there daily. Room is larger than most hotels with a spacious balcony with good bathroom features. Restaurants on site was hit and miss - some good, some poor. Breakfast though was solid - one of the better in Dubai. Service though is what lets down Park Hyatt. Really patchy. Sometimes good (never great), sometimes really flat - as if it’s not a priority for the team. This included housekeeping which had turndown service for one of the nights and I had to ask for the other two nights. If location is important for you then I’d look elsewhere as it’s in old Dubai but still away from the heritage sites of old Dubai so taxi is a must.

Great place to live and great staff specially the top managers are on top of their job and they know how to keep a client happy - good experience !!😊

very good for all

We really loved the vibe, location , and the service of this hotel , its much more comfortable after the renovations

Love the family oriented vibe