PO Box 185051, Umar Bin Al Kattab Road, Al Muraqqabat, Dubai, Emirate of Dubai, 185051, United Arab EmiratesHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
8.7/10
Sehr gut
105 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage8.5
Ausstattung8.8
Service8.5
Sauberkeit9.1
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Alle Bewertungen(105)
Positive Bewertungen(98)
Bewertungen mit Fotos/Video(16)
Großartiger Aufenthalt!(15)
Großartige Zimmer(13)
Sauber und ordentlich(10)
Verkehrsgünstig gelegen(10)
Freundliches Personal(10)
Große Zimmer(9)
Ausgezeichnete Lage(7)
Günstig für Shopping(7)
Negative Bewertungen(7)
Ekaterina
Apartment mit 1 Schlafzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
23 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 4. März 2024
Lage des Hotels: in der Nähe der U-Bahn-Station Union, Bushaltestelle, min. 10 - Uferpromenade, Ausgang vom Hotel zum Einkaufszentrum.
Das Hotel verfügt über 2 Swimmingpools, ein Transfer zum Strand ist vorgesehen. Wir waren in einer Residenz untergebracht: große Apartments, eine Küche mit den notwendigen Küchenutensilien.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Living Al Ghurair. Es ist immer eine Freude, positives Feedback zu erhalten. Ich werde Ihre Kommentare an unser Team weitergeben. Ich bin sicher, dass dieses Feedback allen unseren Mitarbeitern als Ansporn dienen wird, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm sein wird wie der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, Amal El Ansari General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair
Gastnutzer
Ein-Schlafzimmer-Premium-Apartment mit Burj Khalifa und Creek Blick
Aufenthalt im März 2024
Familie
7 Bewertungen
8.7/10
Sehr gut
Bewertung vom 28. Apr. 2024
Die Dekoration ist etwas alt, aber der Raum ist sehr groß, mit dem Einkaufszentrum verbunden und im Erdgeschoss befindet sich die Carrefour Food Agency, die sich sehr gut für Familienreisen eignet. Der Ein- und Ausstieg ist sehr bequem. Da es nur eine Tür gibt, kann man auch im ersten Stock nichts falsch machen.
Die Apartments sind im Allgemeinen etwas älter. Ich werde das nächste Mal den Hotelteil ausprobieren. Der Preis von RMB 1.100 ist im Vergleich zur Zimmerkategorie und Lage sehr günstig.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, zu erfahren, in welchen Bereichen Sie zufrieden waren. Allerdings haben wir auch die von Ihnen geäußerten Bedenken zur Kenntnis genommen. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten an, die Sie erlebt haben. Seien Sie versichert, dass wir dies prüfen werden, um die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihr Anliegen aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und die umgesetzten Maßnahmen zu erleben. Mit freundlichen Grüßen, Amal El Ansari, General Manager, Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai
Алексей_Титов
Apartment mit 1 Schlafzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
8 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 17. März 2024
Tolles Hotel für Ihr Geld. Der Standort befindet sich in einem Gebäude neben einem Einkaufszentrum, in dem sich auch ein großer Supermarkt befindet. Die U-Bahn ist 5 Minuten entfernt, der Eingang ist vom Fenster aus sichtbar.
Die Reparaturen und die Ausstattung sind erstklassig, aber alles ist schon ziemlich alt.
Von den Hotels dieser Preiskategorie halte ich es für das beste Preis-Leistungs-Verhältnis
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Алексей_Титов, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, zu erfahren, in welchen Bereichen Sie zufrieden waren. Allerdings haben wir auch die von Ihnen geäußerten Bedenken zur Kenntnis genommen. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten an, die Sie erlebt haben. Seien Sie versichert, dass wir dies prüfen werden, um die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihr Anliegen aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und die umgesetzten Maßnahmen zu erleben. Mit freundlichen Grüßen, Amal El Ansari, General Manager, Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai
Luqi
Apartment mit 1 Schlafzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Business
144 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 17. März 2024
Dieses Hotel ist unglaublich! 🌟Der Service ist super aufmerksam, 👍Die Dame an der Rezeption hat ein strahlendes Lächeln, wodurch sich die Leute sehr freundlich fühlen. 🥰Die Raumaufteilung ist komfortabel und warm und die Bettwäsche ist sauber und bequem, sodass Sie gut schlafen können. ✨Das Frühstück ist abwechslungsreich und schmeckt großartig. Es ist der perfekte Start in einen tollen Tag! Ich kann jedem nur wärmstens empfehlen, in diesem Hotel zu übernachten, es ist sein Geld absolut wert! 🏨🌈
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Antwort der Unterkunft: Lieber Luqi, vielen Dank für die perfekte Bewertung! Wir sind dankbar für die Zeit, die Sie sich genommen haben, und für das positive Feedback, das Sie uns über das Swissotel Living Al Ghurair gegeben haben. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Zufriedenheit mitgeteilt haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Amal El Ansari General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai
Gastnutzer
Apartment mit 2 Schlafzimmern
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
2 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 27. Febr. 2024
Die Lage ist perfekt, direkt über dem Einkaufszentrum und es gibt Carrefour, wo man einkaufen kann.
Das Zimmer, in dem wir wohnten, war ein Familienzimmer. Als ich eincheckte, kontaktierte ich kurz die Rezeption und bekam ein sehr gutes Zimmer.
Der Raum ist innen riesig
Mit meinen Eltern unter einem Dach zu leben ist überhaupt nicht unangenehm. Jedes Zimmer hat ein eigenes Badezimmer, was sehr gut ist.
Außerdem ist das Hotelpersonal sehr begeistert, auch das Zimmerreinigungspersonal wird die Initiative ergreifen, um für mehr Wasser zu sorgen, was sehr schön ist.
Ich denke, solange Sie fließend Englisch sprechen können, wird das Hotelerlebnis sehr gut sein.
Ich werde bei nächster Gelegenheit wieder hier übernachten!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Living Al Ghurair. Es ist immer eine Freude, positives Feedback zu erhalten. Ich werde Ihre Kommentare an unser Team weitergeben. Ich bin sicher, dass dieses Feedback allen unseren Mitarbeitern als Ansporn dienen wird, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm sein wird wie der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, Amal El Ansari General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair
WPN-
Zwei Schlafzimmer Premium Apartment mit Burj Khalifa und Bachblick
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
4 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 14. Febr. 2024
Sehr gutes Hotel! Dubai ist ein Land, in dem es keine Trinkgeldpflicht gibt, und der Portier an der Tür war sehr, sehr nett, auch wenn er kein Trinkgeld gab! Herzlich und freundlich, man nimmt sich die Mühe, obwohl das gesamte Hotel nicht so schön ist wie das neu renovierte, aber es ist sehr praktisch, 15 Autominuten vom Flughafen entfernt zu sein verbunden mit einem Einkaufszentrum, mit Supermärkten und Fast Food. Es ist eine sehr zufriedenstellende Erfahrung. Ich werde es am 07.02.24 wieder empfehlen. Vielen Dank an den Portier an der Tür, wenn Sie einchecken. !
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte WPN, wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Living Al Ghurair. Es ist immer eine Freude, positives Feedback zu erhalten. Ich werde Ihre Kommentare an unser Team weitergeben. Ich bin sicher, dass dieses Feedback allen unseren Mitarbeitern als Ansporn dienen wird, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm sein wird wie der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, Amal El Ansari, General Manager Swissôtel Al Ghurair & Swissôtel Living Al Ghurair
Gastnutzer
Apartment mit 2 Schlafzimmern
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
8 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 30. Jan. 2024
Die Lage des Hotels ist nicht überstürzt. Sie können zu Einkaufszentren und Supermärkten in der Nähe gehen. Es gibt auch einen Parkservice, aber Sie müssen um 16 Uhr einchecken und die angegebene Etage ist relativ niedrig, was etwas bedauerlich ist.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, zu erfahren, in welchen Bereichen Sie zufrieden waren. Allerdings haben wir auch die von Ihnen geäußerten Bedenken zur Kenntnis genommen. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten an, die Sie erlebt haben. Seien Sie versichert, dass wir dies prüfen werden, um die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihr Anliegen aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und die umgesetzten Maßnahmen zu erleben. Mit freundlichen Grüßen, Amal El Ansari, General Manager, Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair
Lamiaaaaa
Apartment mit 1 Schlafzimmer
Aufenthalt im Okt. 2023
Reise mit Freunden
12 Bewertungen
3.0/10
Bewertung vom 5. Dez. 2023
Sehr, sehr schlechte Erfahrung! Am ersten Tag unserer Ankunft wollten wir von einem Zimmer mit einem Schlafzimmer und einem Wohnzimmer auf ein Zimmer mit zwei Schlafzimmern und einem Wohnzimmer upgraden, aber die Rezeption war sehr unhöflich und ungeduldig. Die Tür zum Zimmer kann nur durch den Download einer App auf dem Mobiltelefon geöffnet werden, für das Sammeln von Punkten ist eine zusätzliche Karte erforderlich. Wir baten um eine Karte, um die Tür zu öffnen, aber die Rezeption weigerte sich, sie herauszugeben. Als wir dann am Abend zurückkamen, konnte die App die Tür nicht öffnen. Wir gingen mitten in der Nacht zur Rezeption, um uns zu beschweren Nach Reklamation erhielten wir eine Karte, mit der wir die Tür direkt öffnen konnten. Ich verstehe nicht, warum sie es uns nicht gleich gegeben haben, wenn es eine Karte gab.
Am Tag unserer Ankunft nutzten wir den Parkservice und holten das Auto am nächsten Morgen ab. Wir standen eine halbe Stunde vor der Tür, bevor der Kellner sagte, wir sollten zum Warten in B1 gehen für ihn, so dass wir ihm das Auto direkt übergeben konnten. Wir mussten nicht so lange warten, aber niemand sagte es uns im Voraus, also mussten wir warten.
Um heißes Wasser in einem Hotelzimmer zu erhalten, muss man im Voraus einen Schalter drücken und 15 Minuten warten, bis heißes Wasser herauskommt. Um von der Lobby in das Zimmer zu gelangen, muss man in die L-Etage gehen und einen langen Weg zurücklegen zu einem anderen Aufzug, bevor Sie das Zimmer erreichen können.
Der Service insgesamt ist sehr, sehr schlecht und auch das Erlebnis ist sehr schlecht. Der Preis eines Fünf-Sterne-Hotels und der Ein-Stern-Service können nicht erreicht werden. Absolut nicht zu empfehlen!
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Fitzjohn
Apartment mit 2 Schlafzimmern
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
1 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 31. Okt. 2024
This hotel is very well located and attached to Al ghurair Shopping centre where there is a medium sized Carrefour supermarket, Centrepoint, Bath body and works, Marks and Spencer shop to name a few and several eateries and chemists.
The metro station Union is about a five minute walk away.
Easy access to everything as it is right in the hustle and bustle of Al Rigga.
Taxis are readily available.
The hotel is split into hotel rooms and apartments on each side. Both are accessed from 1st floor.
There are 2 good sized swimming pools, with spa which you pay extra to access. There is a coffee shop in reception area open until late which offers cakes, sandwiches and coffees. Room service is 24 hours. TV selection is okay with a few English cinema films, CNN, Euronews and Travel channel.
Apartments are spacious and well designed however furniture is dated and upholstery dirty and stained. Air conditioning in rooms weren’t always working properly. Kitchen area had large American fridge, washer dryer and kettle with coffee maker. No pods provided for Nespresso machine. No basic washing up liquid etc.. so going to supermarket next door will be a must to get basics. Bathrooms had Swiss shower gel, shampoo, conditioner. Bathrooms were huge, modern and clean.
Rain shower lacked pressure but did the job.
Overall, a fantastic stay as apartment was huge, located in a good vibrant part of Deira, close to airport and staff extremely friendly and professional.
Furniture needs updating and maintenance needs to look into fixtures.
I would recommend and I would return due to location and outstanding staff
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6/11
Antwort der Unterkunft: Dear Fitzjohn,Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate learning the areas you were satisfied. However, we have noted as well the concerns you have mentioned. Please accept our sincere apologies for the inconveniences you had faced. Rest assured that we will check on this for the needed action to apply. Thank you for bringing your concern to our attention.Hope to welcome you back and experience the actions implemented.Sincerely,Amal El AnsariGeneral ManagerSwissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai
Gastnutzer
Apartment mit 1 Schlafzimmer
Aufenthalt im März 2025
Familie
8 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 5. Mai 2025
Their service is amazing. Staff are friendly and every request was answered and acted on swiftly. Would be back for sure.
Hotel is near the metro, malls, and restaurants.
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Abdullah
Apartment mit 1 Schlafzimmer
Aufenthalt im Jan. 2025
Single
9 Bewertungen
7.0/10
Bewertung vom 2. März 2025
Hotel is big & comfortable. Location in a busy street makes access by car to the parking worse. Spacious underground parking. I had an apartment with a view of the city. Extra large bed. Facilities good. I had a relaxing stay.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your experience! We’re delighted to hear that you had a relaxing stay and enjoyed the comfort of our spacious apartment, the city view, and our facilities—including the extra-large bed and underground parking.We understand that access can be a bit challenging due to the busy street, and we truly appreciate your patience. Looking forward to welcoming you back for another enjoyable stay at Swissôtel Al Ghurair!Sincerely,Amal El AnsariGeneral ManagerSwissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair
Arbi Abdelhafid
Apartment mit 2 Schlafzimmern
Aufenthalt im Okt. 2024
Business
30 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 8. Dez. 2024
Perfect
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Antwort der Unterkunft: Dear Arbi Abdelhafid,Thank you so much for the perfect rating! We are grateful of the time you have taken, and the positive feedback shared about Swissotel Living Al Ghurair. Thank you for letting us know your satisfaction.We look forward to welcoming you back again soon. Sincerely,Amal El AnsariGeneral ManagerSwissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai
Rauff
Apartment mit 2 Schlafzimmern
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
21 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 8. Febr. 2025
Nice hotel. Nearby a lot of amenities. Near train station. Good place to stay
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for your kind feedback! We're happy to hear you enjoyed your stay and found our location convenient with plenty of amenities nearby and easy access to the train station.We look forward to welcoming you back soon for another great stay!Sincerely,Amal El AnsariGeneral ManagerSwissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair
nun nun nun
Apartment mit 1 Schlafzimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
53 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 3. März 2025
Its just 5 mins from union metro station
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the convenience of our location—being just a 5-minute walk from Union Metro Station makes getting around the city so much easier.We look forward to welcoming you back to Swissôtel Al Ghurair on your next visit!Sincerely,Amal El AnsariGeneral ManagerSwissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair
Gastnutzer
Ein-Schlafzimmer-Premium-Apartment mit Burj Khalifa und Creek Blick
Aufenthalt im Febr. 2025
Anderes
4 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 17. März 2025
Perfect Location
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for your kind words! We're so pleased to know you enjoyed our perfect location—being connected to the mall and close to key attractions truly makes exploring the city easier.We hope to welcome you back soon for another great stay at Swissôtel Al Ghurair!Sincerely,Amal El AnsariGeneral ManagerSwissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair