Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage3.4
Ausstattung3.4
Service3.4
Sauberkeit3.4
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Alle Bewertungen(28)
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Negative Bewertungen(3)
Michael
Aufenthalt im Juli 2022
Business
3 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 27. Juli 2022
Ein heruntergekommenes und schmutziges Hotel in einer zwielichtigen Gegend; nicht empfohlen! Es gibt keinen Fernseher, kein eigenes Bad; nicht einmal ein Mülleimer. Das Hotel ist dringend renovierungsbedürftig. Wie ist es möglich, 5*-Bewertungen auf trip.com zu haben?
Das erste Zimmer stank nach Schimmel. Wir bekamen problemlos ein anderes. Geruchsmässig war es wesentlich besser, aber sanierungsbedürftig war es auch. Gardinen waren teilweise herunter gerissen, Fenster sind nur mit viel Gefühl zu öffnen, da die Beschläge nicht richtig fest waren. Das Wasser im Waschbecken lief auch nicht richtig ab.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr Norbert S., vielen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben, das FF&E Hotel Carlton zu bewerten. Mit bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Carlton nicht ihren Wünschen entsprochen hat. Unsere, für 2020 geplanten Renovierungsarbeiten waren durch Corona ausgebremst worden. Diese werden in naher Zukunft wieder aufgenommen. Schon jetzt freuen wir ihnen mitteilen zu können, dass unsere neuen Doppelzimmer Komfort fertig gestellt worden sind. Es würde uns freuen, wenn wir ihnen beim nächsten Mal eines dieser Zimmer anbieten können. Wir danken ihnen nochmals für ihr Vertrauen und würden uns freuen, sie bald wieder als unser Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen K. Emmrich Direktor
Gastnutzer
Aufenthalt im März 2024
Anderes
3.0/5
Gepostet am 26. März 2024
I like hotel location. Really Center and too close to railway station. I like room with old-school style and furniture. Cute room with soft bed. There are lamp, chair and table, outlets, wardrobe and etc. Personal is kind. With welcome smile and positive vibe Room was too cool and I got ill. blanket was too short for me. There should be additional blanket. In room 205 was so noisy. Window misses each voice
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Gastnutzer
Aufenthalt im Okt. 2022
Familie
2.0/5
Gepostet am 26. Okt. 2022
If you think of the scenes in classic UK sitcoms: - Faulty Towers - the scene in inbetweeners where they pull up to the hotel - hotel Bella in the jolly boys outing in OFAH Take a pinch of each and you’ll probably start to picture this hotel. To be fair we booked the shared bathroom option and was pleasantly surprised at the cleanliness of it. I think the cleanliness is the best thing by a country mile here - a credit and shoutout to the cleaners. There’s more than 1 toilet (shower rooms separate) so don’t think ‘god what if I really need to go’ The hotel could do with a major face lift but It’s a really great place to get your head down with no thrills. Close to the central station and city centre with an underground running direct to the football stadium.