B&B HOTEL Dortmund-City

Sehr schlechte Erfahrung im B&B HOTEL Dortmund-City Ich möchte meine 6 Nächte im B&B HOTEL Dortmund-City teilen, die eine absolut enttäuschende Erfahrung waren. Die kalte Mimik der Rezeptionisten, die Blicke, die uns zeigen, dass sie uns nicht mögen, und die Tatsache, dass sie nicht einmal bereit sind, unsere Anliegen anzuhören, haben diese Unterkunft zu einer der schlechtesten gemacht, die ich je hatte. Am 03.01.2025 und 04.01.2025, zwischen 21:00 und 22:00 Uhr, ging ich an die Rezeption und fragte, ob ich heißes Wasser bekommen könnte. Die Antwort, die ich von der Rezeptionistin bekamm, war: "NEIN, der heiße Wasserspender ist jetzt geschlossen und ich darf ihn auf keinen Fall öffnen!" Sie bestand darauf, dass ich an den Automaten für Kaffee oder Tee gegen Bezahlung gehen könnte, obwohl ich ihr mehrfach erklärte, dass ich nur heißes Wasser wollte. Sie antwortete immer wieder: "Ich kann Ihnen kein heißes Wasser geben, der Wasserspender ist derzeit aus." Ich hätte nie gedacht, dass ich in einem Hotel, in dem ich 6 Nächte verbringe, nicht einmal meinen Bedarf an heißem Wasser decken könnte. Als ich sogar bereit war, dafür zu bezahlen, wurde mir gesagt, dass ich nicht einmal den Frühstücksraum betreten dürfe, wo heißes Wasser zur Verfügung stünde. Ich kann dieses Hotel absolut nicht empfehlen. In den Zimmern gibt es nicht einmal einen kleinen Kühlschrank oder einen Wasserkocher. Es gibt keinen heißen Wasserzugang an der Rezeption. Besonders für Gäste mit Babys ist es wichtig zu wissen, dass sie die Babynahrung hier nicht erwärmen können. Einmal kam der Zimmerservice um 08:30 Uhr, am nächsten Tag kam er erst um 11:00 Uhr. Wenn man zu dieser Zeit nicht bereit ist, wird das Zimmer nicht mehr gereinigt. Aber das Schlimmste war, dass eine Mitarbeiterin einfach weigerte, mir heißes Wasser zu geben, was die gesamte Erfahrung noch schlimmer machte. Ich kann dieses Hotel niemandem empfehlen

Ich habe es für eine Nacht gebucht da ich eine gute und günstige Unterkunft gesucht habe. 49€ im Standard Doppelzimmer ohne Frühstück waren vollkommen ok. Zimmer sauber und geräumig, leider etwas hellhörig wenn das Housekeeping um 8 Uhr morgens beginnt die Betten zu rücken und die Zimmer lautstark zu putzen. Die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Frühstück habe ich nicht getestet, roch aber sehr lecker als ich vorbei lief nach dem Check Out. In der Lobby gibt es einen kleinen Snackautomat. Pluspunkte für Einhaltung der Corona regeln! Ich würde wieder kommen :)